SweetArtHouse
32 reviews
October 25
очень хороший магазин!
находится недалеко от дома, цены большую часть товаров приятные
сегодня очень порадовал продавец: на улице был дождь, она заметила что у меня много сумок и помогала сложить коробку в пакет, чтобы та не намокла под дождем
да и в целом персонал доброжелательный, всегда помогут и подскажут
1
July 22
Являюсь клиентом магазина более 7 лет. Покупаю периодически сыр, упаковку, часто делаю печать. Сегодняшний случай оставил неприятный осадок. Обратилась в магазин, чтобы сделать печать на вафельной бумаге, консультант поинтересовалась на какой по толщине, так как есть 2 вида. Я хотела на плотной бумаге, но мне стало интересно, как выглядит печать на тонкой, мне продемонстрировали образец, объяснили, что и цвет и перепечатывание такие же и что если приклеит на мастику, то по сути разницы нет, что многих останавливает то, что боятся поломать картинку при вырезании. И я решила попробовать напечатать на тонкой., так как по сути весь лист печатаю ради 4 трайфлов, 4 картинок, а остальное накидала в довесок и пригодится или нет не была уверенна. Оплатила печать, пока работал принтер. А на выходе ждал неприятный сюрприз и размазанная картинка в районе черной картинки. Я говорю может тогда на толстой вафельной напечатаем. Девушка сказала, что сегодня принтер мажет черным, что сейчас все перепечатает. Прогнала обычный лист бумаги и снова запустила тонкую вафельную. В итоге тот же результат. Подошел муж посмотрел и сделал предположение, что из-за плотности залития чернилами, тонкая вафля деформируется, выгибаясь чуть наверх, и проезжает по красящей головке, поэтому смазывается. Напечатали на плотной вафле и все хорошо получилось. Я хотела доплатить за картинку. Но продавец сказала, что так нельзя, что нужно сделать возврат предыдущего платежа и оплатить снова. Но сделать возврат она не смогла, так как я оплатила по сбп, попросила оплатить за плотную вафлю 250р. А за тонкую она узнает, как сделать возврат, сделает его и напишет мне на почту об этом. Спустя несколько часов, мне поступает звонок на телефон, что деньги мне не вернут, что я сама виновата, но могу приехать забрать неудачные листы. Но я никогда не печатала до этого на такой бумаге, я поэтому и расспрашивала консультанта об этой бумаге. До этого, когда обращалась за печатью, предупреждали смещать черные и темные рисунки в конец листа, чтобы черные полосы не тянулись или про размер картинок, что лист обрезается у сахарной бумаги. Допускаю, что у девушке могло не быть достаточного опыта в работе с принтером, но ведь такие нюансы поведения бумаги, как выгибание при печати, размер изображения и т.д. должны доводится стажирующим опытным сотрудником. Откуда я могу знать при первичном обращении о таких нюансах? По сути ни я, ни консультант не виноваты, что не знали такой особенности тонкой бумаги, но неужели при таком конском ценнике на печать, не заложен момент брака? листы бывает треснутые сразу из пачки достают и в брак списывают, при мне так с сахарной бумагой было. Мне даже не столько жалко денег, хотя вместо 250р. я потратила 430р., (а заработаю я на трайфлах 1000р. и конечно я немного расстроена таким потерям) больше поражает, неужели стоимость печати (а для магазина понятно, что себестоимость не 190р) стоит того, чтобы потерять клиента, который посещал его 7 лет? Не считаю, что я виновата в данной ситуации. И имейте ввиду мой печальный опыт, что интенсивно черные изображения печатать на тонкой вафельной бумаге нельзя.
Р. С.
Очень странный ответ на мой отзыв. В смысле продавец меня предупреждала?? Если бы мне сказали, что бумага так себя поведёт, я бы не стала печатать на тонкой бумаге. Наоборот после косячной печати я предложила, давайте напечатаем на толстой вафле, но консультант сказала, что принтер сегодня мажет и что сейчас все нормально будет, снова напечатала на тонкой и только потом перепечатала на толстой. Т. е. она сама не знала, что так будет. Не нужно врать, что меня предупреждали и я сама решила поэкспериментировать. Возможно сотрудник решила себя не подставлять и так преподнесла ситуацию. Спустя год, есть и плюсы в данной ситуации. Нашла место, где печатают дешевле и за год сэкономила и перекрыла эти потери и даже более того.
1
September 17, 2022
Замечательный магазинчик, выручили исключительно. В последний момент закончились белки пастеризованныеа у дочки 15 летие и заказ торта - безе к приходу гостей, так мне их из другого магазина привезли. А накануне к тому же празднику покупала силиконовые формы "Динозаврики", долго не могла выбрать, забрала все три,из двух сделала утренний тортик, чисто для семьи. Летом тоже выручили с коробкой для торта на 40 летие свадьбы родителей, отмечали в саду, а торт везти надо, а на нем я композицию сделала незилую из изомальта. Подобрали в итоге быстро, идеально и мне даже таксиста отпускать не пришлось. Чудесный магазин, обслуживание на высшем уровне, цены очень вкусные, как и ингредиенты.
3
June 3, 2022
Не плохой магазин, есть все необходимо для кондитера и для любителя испечь торт на праздник своими руками. Есть пищевая печать.
Продавцы не всегда компетентны.
Заказала печать на сахарной бумаге, принесли смазанную черным цветом. На мои вопросы "что это?", ответили: "это особенность нашего принтера". После того как сказал, что не буду брать это. Нехотя переделали. Продавец "невзначай" сказала, что ей придется это купить и есть, а у нее дети и т.д.
В пару метрах от нас сидела владелица, которая даже не попыталась решить данную ситуацию.
1
February 27, 2023
Суперский магазин. Ассортимент очень большой, есть наверное всё для профессиональных кондитеров. И упаковка и творожный сыр и замороженная ягода и шоколад. Всё просто не перечислить. Делают даже, на заказ, картинки на вафельной бумаге! Такого в городе больше нет.
3
May 1, 2023
Этот магазин просто клад для тех, кто увлекается или профессионально занимается кондитеркой: есть наверное все для выпечки и декора!
3
October 29, 2023
Небольшой ассортимент и цены выше среднего по городу. Многие позиции заказывать надо.
1
1
May 7
Большой выбор, всегда всё в наличии 😌
1
May 30, 2022
Обожаю. Чудесный магазин. Ассортимент на высоте. Обслуживание самое душевное. С учётом всех моих особенностей. Бесплатная доставка👍
3
March 4, 2023
Классная лавка для кондитеров, но дорогая весьма.... Всем Добра!!!! ХАРЕ КРИШНА!!!!
3
February 16, 2022
Очень нравится этот магазин. Всегда всё есть в наличии, большой ассортимент, ничего лишнего. Закупаюсь только здесь всегда. Когда заходишь в этот магазин хочется скупить всё))))
3
July 13, 2021
Лучший магазин для кондитеров в городе, постоянно с ними работаю. Большой выбор при адекватных ценах, удобный сайт, где видно цены и наличие(в отличии от конкурентов), есть доставка
3
December 15, 2023
Очень много всего,выбор неплохой
2
January 4, 2023
Приятный магазин, много интересных вещей для украшения тортиков.
3
February 23, 2022
Магазин с широким ассортиментом товаров для кондитеров. Можно заказать доставку. Приветливые продавцы.
3
December 27, 2021
Богатый выбор товаров. Быстрое обслуживание. Сайт. Предзаказов товара. Доставка. Всё хорошо.
3
September 6, 2022
Классный магазин не далеко от дома много чего есть разные шоколады мастики много
3
February 25, 2023
Магазин для кондиционера, большой выбор, цены конечно кусаются,но выбора нет.
1
1
April 23, 2021
Хороший и нужный магазин для тех, кто любит печь. Большой ассортимент товаров для кондитеров.
3
September 29, 2021
Очень радует , что есть подобные магазины. Жена в восторге)
3
December 23, 2021
Всегда есть все что нужно для тортов и десертов!
3
November 29, 2021
Классный магазин для сладкоежек)
March 19, 2021
Закупаюсь здесь часто и почти все, что мне надо здесь имеется
3
June 30, 2021
Выбирали подарок кондитеру, магазин хороший)
3
September 18, 2021
Очень неприятный продавец. Такое ощущение, что не знает что продает
1
December 2, 2021
Продавцы бестолковые,не знают че где лежит
1
January 29, 2020
Большой выбор, приятные цены. Можно приезжать за вдохновением=)
3
December 24, 2020
Много чего есть, не совсем в теме, поэтому прказалась дорого
3
January 7, 2022
Обслуживание супер
3
March 4, 2021
Ассортимент просто шикарный👍
3
June 24, 2020
Замечательный магазин для домашних кулинаров...
3
January 2, 2021
Очень дорого!
1