Пыталась отпраздновать день рождения в данном ресторане. Звоню забронировать, а в ответ мне куча условий чтобы попасть к ним. Чтоб забронировать столик на 10 человек я должна внести залог 20000 рублей. В день рождение скидка предоставляется только если ты платишь наличными и на залог она не распространяется, также скидка будет только если чек будет выше залога . Также в ресторане существует я дресс-код. Даже в штанах с лампасами нельзя. А ну и 10 % за обслуживание . Ну короче в разговоре девушка сделала все чтобы мы к ним не пришли. Ну да ладно, есть рестораны где посетителям рады, будем туда ходить
Данную оценку я хотела бы оставить официанту, который обслуживал наш столик 27.09. К сожалению, я не запомнила имя, тк была погружена в выборе меню. В данной сети ресторанов я ем часто и заказала то блюдо, в котором точно была уверена - говяжьи щёчки, муссовый салат из цветной капусты. Так вышло, что щёчки были очень сильно пересушены, их даже разрезать было тяжело(мусс был прекрасен), и я съела часть, и дальше отодвинула блюдо. Молодой человек подошёл, уточнил причину того, что мне не понравилось (хотя я бы ни слова не сказала, просто не стала доедать), извинился, и убрал позицию из счета (хотя опять же, я не просила этого). На эту же сумму я сразу заказала десерт, кофе. Я хочу поблагодарить Вас за такой персонал, который умеет расположить людей, отпустить в любом случае в хорошем настроении, а также сохранить в лице постоянных посетителей. Как минимум сразу после таких ситуаций понимаешь, что ресторан отвечает за качество своих блюд, и сюда хочется продолжать приходить самой, приглашать друзей, и отмечать банкеты.
Спасибо!
1
Show business's response
Анна Русова
Level 9 Local Expert
September 8, 2024
Были в ресторане большой компанией. Еда всем гостям понравилась,особенно сет тирамису.
Очень жаль,что исчез детский уголок. Раньше часто приходили сюда с детьми, а в этот раз дети маялись и не знали,чем заняться . Было бы неплохо в дневное время устраивать такой уголок для детей или хотя бы выдавать детям карандаши и раскраски.
С компании больше 8 человек берут сервисный сбор 10%. Этот подход понятен при загрузке ресторана,но мы были единственными посетителями ,непонятно почему включают сервисный сбор в таком случае.
В целом место хорошее, кухня на высоте - все очень вкусно, от закусок до горячего (был банкет). Не понравилась темнота. Один зал (где танцы) совсем тёмный, второй (где был банкет) чууууть светлее, но еду в тарелке видно с трудом)) а, и музыка какая то однообразная и не заводная. Вся в одном ритме.
Рядом есть парковка (днём забита, вечером можно припарковаться), два просторных зала на первом этаже, где-то в подвале ещё есть караоке.
Приятный персонал, вкусная еда (кроме мангала, шашлыки не оч) и большой выбор коктейлей. Есть кальяны.
В вечер будней можно не бронировать, столик найдётся.
Вообще одно из немногих приличных мест в районе Текстильщики/Люблино/Печатники.
Зашли в данное заведение с коллегами после работы, еда и работа официантов вопросов нет, а вот вопросы имеются к организации охраны этого ресторана, так как когда мы спустились, в раздевалку , к нам подошёл человек без бейджа без каких либо знаков отличия (азиатской внешости), в чёрных брюках чёрной футболке, без здравствуйте, шел смотрев на нас и разминал руки как будто уже идёт драться, подошел и молчит, мой вопрос- что он хотел был проигнорирован,этим самым своим действием спровоцировал конфликт с дракой. Итог какой драка, плюс к тому же нас забрызгали перцовыми балончиками, уважаемые сотрудники ресторана проведите беседу с вашим товарищем азиатом что так гостей не встречают в заведениях...
Лучший отдых обычно в данном заведении! Музыка, что надо) Где бы мы с друзьями не отдыхали, все равно стараемся заехать в Сытый лось))))
Но сегодня редактирую отзыв!!!! Это капец! Хуже музыки я не слышала, танцпол пустой! Диджей ставит музыку без обработки! Когда я к нему подошла, то реакции положительной не услышала! Он сказал, что все нормально! С 17 на 18 марта 23 г. отдыхали. По программе был dj bubble boy! Облом полный! Более того не удобно, что привела сегодня сюда подруг, которые так же были в шоке от репертуара!!! Но уже с 1.30 ночи начал включать музыку танцевальную!! К сожалению многие уже уехали, разочаровавшись, но оставшиеся зажгли по полной программе)))
Кухня стандартная.
Была первый раз в этой сети заведений.
В чеке приписали лишнюю позицию на 250.
Мелочь, но неприятно.
Музыка понравилась.
Вежливый персонал, чисто. Подача быстрая, хотя был в соседнем зале банкет.
Если совсем нет вариантов то можно и сюда.
Том Ям очень понравился, а мясо было жестковатым и розоватым внутри. Атмосфера приятная, ценник выше среднего. Если бы была с друзьями неподалеку, зашла бы ещё. Но любимым местом не могу назвать.
Лось , конечно сытый! Очень вкусная еда, быстрая подача, ценник оптимальный! Есть зал с камином, где в прохладные вечера с огнём и дымком очень уютно отдыхается! Есть площадка( искренне душноватая )но в первом зале наверху 👆 в ней тоже свой смак - если хотите посидеть своей кампанией без посторонних лиц- самое оно - до десяти человек отлично поместятся , музыка живая под потолком ооооочень даже завораживающе звучит и к месту ! Официанты все очень клиентоориентированны! Только в пятницу , без брони столика , нас по приезду второй раз -не пустили. Видимо, не нашлось место за барной стойкой!
Караоке на 4 столика, звук хороший, но 1 микрофон подлагивает. Сервис быстрый, меню богатое, но кухня может удивить и в неприятном ключе. Атмосфера поддерживается доброжелательная, уютно и гостепреимно.
Был тут уже не в первый раз
Очень контрастирует с дешманским пейзажем по пути к ресторану
Персонал внимательный. Еда вкусная и разнообразная. Лично пробовал сазана и баранью ногу.
Как-нибудь обязательно доберусь до загадочной комнаты «караоке» 😁
Отзыв о том, как мы шумно и весело отметили мои 37
Долго искали место где провести ДР, первостепенное было вкусно поесть, потанцевать, ну и цены конечно сравнивали, потому что по Москве разбег лютый) остановились на этом баре и не пожалели.
Хочу выразить свою благодарность Артему, рассказал подробно о концепции заведения, помог определиться с местом для размещения нашей компании из 11 члк, пошел на встречу по меню.
Также большое спасибо оф.Карине, вежливая и улыбчивая. Каждое блюдо на столе - нарезки, салаты, были как шедевры, в красивых тарелках, ребята старались, это чувствуешь.
Хочу еще отметить, что повезло и с вечерней программой, в тот день выступали гр «мальчики по вызову» это была вишенка на торте, мы открывались подпевая под живую музыку 🎶
Вообщем, мои ожидания и реальность совпали на все 100 - была приятная атмосфера, хорошая музыка, кухня пальчики оближешь, даже контингент порадовал. Удивили нас приятно, вы все большие молодцы. Спасибо за этот вечер.
Ресторан с отличной атмосферой, один из лучших в данном районе. Особенно порадовали блюда и алкоголь. Заказывали ролл салат,оказался очень вкусным. Также очень понравился сет из двенадцати шотов. Атмосфера приятная и спокойная.
Позвонили в ресторан заранее, узнать наличие свободных столов, живём недалеко, хотели зайти. Девушка вежливо отказала, сказав что все занято, что ничего нигде нет. Поверили наслово. С полным желанием поесть именно здесь, заказали доставку через деливери. Никаких нареканий нет, привезли минут за 40, все что должно быть горячим, было горячим.
Вот только вместо мидий в сыром соусе, я получила мидии в томатном, который просто ненавижу. Вот искренне не понимаю томаты с морепродуктами и воротит даже от одного запаха. Как можно перепутать томаты и сыр??? Вот так? А если бы я не смогла отличить? А если у меня аллергия? Ладно, съем хотя бы багет с блю чизом, но вместо этого у меня 11 полосочек картошки фри с кетчупом. Потрясающая замена багету и блю-чизу без предупреждения, не так ли? Думаю в ресторане врятли вы бы отдали фри вместо хлеба людям.
Карпачо безвкусное перемороженое мясо, даже тонна перца и бальзамик не спасли ситуацию. Кстати, бальзамика положили настолько мало, что я даже вытащить его из соусника не смогла. Рагу пустовато и безвкусно. Всё остальное обычное, восторга не вызвало.
Деньги за мидии мне вернули, вот только желудок пустой. - 4к из бюджета, но хотя бы знать будем, что место нужно обходить стороной. Вобщем разочарование.
Зашли с мужем просто покушать, отдохнуть после долгой дороги. Обслуживание на высшем уровне, персонал вежливый, еда вкусная(хотелось даже тарелку съесть 😁) В ближайшее время хотим посетить это заведение еще раз.
Отмечали День Рождения в отдельном зале, безумно всё понравилось! Отношение к гостям отличное! За то, что при входе охрана проверяет гостей, отдельное спасибо! Была очень вкусная еда, нас не беспокоили, нам выделили официанта, менеджер Анастасия приходила и проверяла всё ли у нас в порядке! Было очень уютно, спокойно за мероприятие, не было суеты!
Здесь же у нас проходил корпоратив!
Оба этих мероприятия вызывают теплые воспоминания у всех гостей! Спасибо огромное! Очень рекомендуем этот ресторан!!!
Просторное место с хорошим дизайном. Есть место для танцев, а также присутствует караоке. Отличный ресторан для проведения праздников. Цены слегка завышены, но блюда вкусные и подаются быстро.
Отмечали день рождения в баре.
В целом не плохо
Еда и музыка норм
Единственный минус , если отмечать какой то праздник и будем много народа нет банкетного меню , нужно заранее заказывать блюда , которые выносят все и сразу (горячие, холодные)пока ешь холодное салат к примеру тебе а нему сразу горячее принесут и он стынет
Спасибо за приглашение Хотим отпраздновать здесь день рождение подруги . Сегодня забронировали столик . Пока могу только сказать что менеджер пообщалась с нами приветливо и тактично. Обговорили Меню банкета и сделали предзаказ . Всё чинно благородно ,как бы сказал мой сын . Отзыв дополню после банкета.
Ну что хочу сказать ..... Отмосфера 5 из 5
Кухня 4 из 5
Десерты 3 из 5
Очень вкусная вода но дорогая (я даже не предполагала что вода питьевая без газа может быть такой дорогой)
Алкоголь ооочень дорогой)))
Хочется большое спасибо сказать официанту Сергею . Внимательный , обходительные ,очень вежливый . Хорошо знает меню и умеет ,,вкусно,, предложить .
Музыка 5 из 5
Спасибо за предложение встретить у вас Новый Год .
Отвратительное место!
Вчера 02.08.2024 побывала там первый раз, кухня отвратительная , заказали рыбную тарелку, перенесли полу тухлую рыбу просто размазанную по тарелки, после нашего комментария официанту тарелку сразу заменили, салаты отвратительные есть невозможно, а контингент который посещает данное заведени, без комментариев, при бронировании говорят, дресс код, полный зал, быдлятины в спортивный одежде
Не рекомендую к посещению данное заведение
Посещаю, очень много разных кафе, ресторан и баров. Хуже ещё ни где не кормили. Это единственное место где воду продают по цене вертолёта, я в шоке , литровая бутылка 640 или 680 руб. Посидели в четвертом все ушли недовольные. Вкусная была только водка.Единственный раз пожалела потраченные деньги. Не рекомендую, деньги на ветер.
Хорошо место, одно из приличных в этом районе. В шаговой доступности от метро, есть парковка. Персонал внимательный. Единственное, необходимо предупреждать, чтобы горячее подавали не сразу, однако постоянно забываю об этом, но без проблем блюда заменяют. И ещё уточняйте по остроте, бывают ну ооочень острые.
Бывает живая музыка, DG, на сайте есть афиша.
Есть гардероб.
Понравилось. Кухня довольно-таки привлекательна, и разнообразием блюд, и скоростью обслуживания. Ди джей веселил публику не дремая. Атмосфера дружественная, охрана обходительна.
Посоветую!
Отмечали день рождения зятя. Неплохое место, но дороговато для обыкновенной кухни. Брала щёчки говяжьи, но удовольствия от блюда не получила. Приготовлено посредственно. Коктейли понравились. Гурманам не сюда.
Приятное место. Рядом с метро. Готовят вкусно. Меню периодически меняется. Цены не сказать, что низкие, но и не зашкаливают. В будние дни не шибко много народу, есть возможность спокойно посидеть.
Хорошее место, достойное 👍 Была впервые, но уверена не последний раз. Обстановка очень благоприятная, еда вкусная, музыка хорошая, обслуживание так же👍 Разные залы для проведения различных мероприятий, очень удобно👌 Спасибо директору особенное🤝 Кстати, коктейли там пушка😁 Пробовала "поцелуй хозяина" - вообще огонь🔥
Охрана и гардероб на хорошем уровне. Танцпол небольшой, песни хорошие примерно до 2х часов ночи, но включают по четверть песни, танцевать и слушать невозможно, только включили песню, через минуту или меньше уже на другую переключают, некоторые песни ох мало полностью включают от начала и до конца.после 2х ночи долбёжка, танцевать и слушать невозможно. официантов долго ждать, от некоторых неприятно пахло. К тому же официант по непонятным причинам взял/а забрал/а еду, (половина тарелки ещё еды была)когда меня не было несколько минут, но за столом сидели лежали вещи, что было понятно , что я здесь.Напитки хорошие, еда из того, что мне принесли невкусно совсем. Вход 500₽, чтобы сесть за стол депозит 2000₽. Без депозита за барной стойкой невозможно, она небольшая
Днём спокойное место. Можно зайти пообедать и поужинать с семьёй. Ночью совсем другое место...можно оторваться,..живая музыка до 24.00, потом клубная. Место в целом неплохое) кухня на 4 твёрдую. Бываем там с семьёй и друзьями.
Отличное местечко! Даже не ожидали, но доверились хорошим отзывам. Отмечали День рождения друга. Все блюда, которые мы заказали были вкусными. Просто отменный хачапури, вкуснейшие и нежнейшие говяжьи щёчки и очень душевные варенники с сыром и зеленью. И так можно написать про всё, что мы заказывали. Я не большой любитель выпивки, но коктель Мохито мне понравился, да и мужчины наши с удовольствием пили пиво.
Также надо отметить работу официанта Евгения, очень внимательный, приятный, не навязчивый, с чувством юмора молодой человек.
Мы были в будний день, поэтому не могу сказать про музыку (по расписанию по пятницам и субботам), но танцпол и караоке там точно есть.
И было очень приятно и неожиданно, когда под конец вечера нашему имениннику вынесли большой кусок торта со свечками. Виновник торжества был в восторге, а положительные эмоции от похода в ресторан - главная цель мероприятия!
Большое спасибо персоналу ресторана "Сытый лось" (м. Текстильщики)!
Бодались дозвониться до ресторана на протяжении 15 мин ,ни кто не подходил к телефону .
Приехали по факту . Сказали бронировали ,мой ответ : нет. Не смогли дозвониться . Ответ хостес убил : мест нет . Я отвечаю не смогли дозвониться . Ответ : заранее надо было делать .
Настроение испорчено .
Такое впечатление, что это заведение тематическое. «Чисто в натуре 90е».
Пришли с семьей на день рожденье друга семьи с двумя не совершенно летними детьми. На пороге нас встретил охранник. Но как только стал задавать вопросы, что в сумках и нет ли чего-то запрещенного и покажите, у меня возник вопрос уровня процессуального кодекса. Но поскольку в руках бумажный пакет с дорогим алкоголем и цветы не было необходимости задавать вопросы относительно правомерности и тд. Но после заявления,что со своим алкоголем нельзя, у меня возник вопрос. Пока пытался выяснить в чем собственно дело, дама, что пришла следом за нами прошла настоящую процедуру досмотра! Охранник не стесняясь никого просто копался руками в сумке этой дамы открывая всякие отделения и брал в руки предметы из сумочки. Для тех, кто не понимает разницу между осмотром и досмотром могут почитать. В общем и целом вечер испорчен. Каплю наблюдений. На нижнем этаже уборная и гардероб. Так вот с парня, что забыл пиджак (номерок не потерял) на прошлой неделе за то, чтобы его отдали администратор попросили 500 руб.
1. Полностью не клиентоорииентированный персоннал
2. Официанты вроде записывают, но все забывают
3. Охрана хамло и такое впечатление, что сами провоцируют конфликт
4. Еда после всего этого так себе
5. Вероятность, что порекомендую это заведение и сам туда пойду 0
Владельцу заведения просьба обратить внимание на нарушение законодательства!
Пришли с подругой. Сразу спросили есть ли столик. Нам сказали, что нет. Попросили пройти к бару. Мы согласились. Проплясав три часа, мы захотели кушать. У девушку официантки заказали пиццу. Она ее принесла и поставила на стол ( который я так поняла , был оставлен под упаковку заказов, так как на нем было много всяких пакетов) он находился слева от бара.
Подруга ушла танцевать, я СТОЯ ела пиццу. Ко мне подходит менеджер АНАСТАСИЯ и начинает мне выговаривать, что все столы заказаны. Я говорю, я знаю и спрашиваю, что мне надо с пиццей сделать? Мне нельзя её есть или на пол ее поставить? Причем свободные столы были.
Так как я сама работала в сфере обслуживания считаю, что Анастасия должна была нас посадить , чтоб мы нормально поели. А если уж кто то пришел, то мы бы освободили столик. А не в хамской форме мне тыкать, что все столы заказаны! То есть если ты без стола, то кушать нельзя??? Тогда надо это объявлять сразу и по телефону и на входе.
Что за непрофессионализм по отношению к клиентам!
С подругой в Сытом Лосе мы оставили 6 тыс. Был бы стол , оставили бы больше. Не наша вина, что столов нет.
Прошу разрешить вопрос в обслуживании клиентов в ситуации в отсутствии столов.
Оценка лично Менеджеру Анастасии!
К другому персоналу претензии нет.
Были 2 раза на дискаче осенью 2023, уютно, хорошая обстановка. На удивление хорошая живая музыка, кавергруппы на 5
Дискотека в первый раз получше, второй - однообразно, все в одном стиле
Show business's response
Анжела Науменко
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
В целом заведение понравилось, очень уютно,но администраторам и официантам стоит улучшить сервис.Во первых овощи на гриле были почти холодные ,очень маленькая порция ,алкогольный коктейль в итоге оказался простым лимонадом ,заказали 3 порции карбонара-принесли только 2 порции ,когда мы поняли ,что 3 порции точно не будет,пришлось подойти к официанту и потребовать еще одну порцию ,никаких извинений не услышали,пришлось подождать пока приготовят ,но принесли холодное ,вывод ,что просто забыли донести изначально !Залы были полупустые ,причин для таких моментов точно не должно было быть !Еще пиво темное разливное было как старый квас .
Очень разнообразное меню, главный плюс считаю - подача еды такой температуры, при которой можно сразу есть, получая удовольствие:) замечательные и очень вежливые официанты
Праздновали День Рождения в Лосе в Текстильщиках. Остались в восторге от профессионализма и скрупулёзного подхода менеджера Анастасии, начиная от приема заказа, до сопровождения всего вечера. Спасибо вам большое, а в отдельности Анастасии!!!
Сидели с друзьями
Обслуживание хорошее
Всё было достаточно вкусно
Музыка конечно так себе была в этот день и очень мало места для танцев,все танцевали толкая друг друга.А если учесть что народ еще выпил,то любой толчок расценивался «ты че?»
И неудобно парковаться,места нет и еще ремонтные работы