Хочу оставить свой не очень приятный отзыв о Сытом Самурае. Сегодня с детьми решили заказать у них роллы. Заказывала 8 видов,среди них два вида теплых(Окинава и Каями),но к большому сожалению вместо них положили два вида обычных роллов. Если другого вида теплых положили бы ещё ,то ОК.
Я сразу позвонила оператору,сказала,что такая ситуация,но вместо извинения меня попросили написать отзыв с приложенными фото.
P.S. Роллы вкусные,как всегда.
Но очень не приятно ((
Заказала сегодня роллы и пиццу.Была очень разочарована не только я,но и вся семья. Пицца сухая, холодная,ни вкуса,ни запаха.Роллы тоже самое,еще и все разваливаются!Это последний раз когда я заказывала у вас роллы,пиццу.Два года назад вам цены не было все было вкусно и классно,но со временем качество все хуже и хуже!Я часто у вас заказываю,очень надеялась,что вы исправитесь и еда все таки будет вкусной как раньше.Но сегодня я поняла,что этого уже не будет(
Всегда заказывали роллы и сеты. Очень вкусные были. Заказали на день рождения и просто были разочарованы. Порции стали меньше, огурцы в роллах подмерзшие и горчат(ладно если бы было только в одном сете, но они все невкусные, продукт изначально некачественный). При заказе указали 10 комплектов палочек, привезли вообще без палочек. При общении с оператором насчет неточностей заказа, обещали звонок от менеджера, никто не позвонил.
Пользуюсь данным сервисом больше года, пока не разачаровывал. Обширный ассортимент блюд, доставка пунктуальная(но лучше заказывать заранее, потому что бывают накладки), всегда какие-нибудь подарки.
Долгая доставка.хотя живем в шаговой доступности Роллы огромные Очень неудобно есть Кляр отдает старым маслом В салате рыба явно не первый раз размороженная Решили больше там не заказывать Хотя раньше очень даже нравилось Адрес пункта Есенина 4
Заказывала раньше только у них, все было супер, год как уже заказывать перестала, так как пару раз привозили роллы не очень хорошего качества из-за этого сменила приоритеты.
Отвратительно! Курьер хам! Сегодня к празднику заказали роллы, в итоге курьер видимо целый час катался с нашим заказом, чтобы и второй по нашему адресу тоже отдать!!! В итоге после высказанного замечания курьер сказал, что сам он ТАКОЕ не ест!!! Ни за что больше не станем у них заказывать и друзьям отсоветуем. Работайте с персоналом, с учетом того, что эта ниша у нас в городе заполнена до отказа
Дело в том что мы не заказывали пиццу роллы. Когда меня дома не было принесли и так как дети были одни подумали что я заказала для них. И заплатили 1000 р но я просто в шоке. Что мне с этим делать??? Мы не едим свинину. Это не нормально продать ребёнку. Пусть забирают... Отказываются забрать и вернуть деньги. Ребёнку 7 лет. Хороший у Вас маркетинг.
Заказал сет именинника, уксуса в рис не пожалели, это наверное в счёт скидки на день рождения! Роллы КИСЛЫЕ ау проснитесь!!! То пиццу с огненными колбасками положат, когда их не ждёшь. У вас там что, дефицит в кадрах? Тогда не называйте себя сытый самурай, вы не сытый. Вы максимум ронин в забегаловке!!!
Здравствуйте.
Судя по вкусу сегодня нам доставили вчерашние ролы. Это было неприятно и не вкусно.
Внешний вид их на "4" из "5".
Рекомендация: доставлять клиентам только свежеприготовленную продукцию. Либо предупреждать клиента и возможно кто-то и будет готов это приобрести с 50% скидкой.
Желания пока нет заказывать у Вас снова.
Добрый день, очень не довольна качеством обслуживания, ждала доставку три часа и не дождалась, такая ситуация уже не в первый раз. Больше заказывать не буду и ни кому советовать не буду.
Раньше были вкусные роллы свежие, а в последнее время совсем испортились даже заказывать не хочется у них. Стали маленькие сухие какие то, рыбы в два раза меньше, вообще испортилось впечатление
Если заказываю роллы в Сургуте, то только в Сытом Самурае, где только ни пробовали роллы и вок с коллегами, нигде не получили удовольствия, кроме данной доставки. по соотношению цена-качество - лучшие.
Здравствуйте, сегодня 31 декабря в 11.00 часов заказывала пиццу. Обговорив заранее о времени, что 20.00 часов привезут пиццу. В итоге не пиццы и не звонка . Праздничное настроение испортилось.
Долгие годы заказываем роллы и пиццу в сытом самурае, но что-то со временем всё чаще косячат ребята. То не привезут какие-то позиции, то соус пролитый, то палочек не положат, то ещё чего. Каждый раз нужно внимательно проверять всё ли вам положили. А в целом, вкусно.
Отвратительно! Во-первых, ждали заказ около двух часов! Во-вторых, привезли не свежие роллы! Рис тянулся, горчили, и были политы каким-то соусом, с ужасным блевотным вкусом! Безобразие! Люди, будьте бдительны, настоятельно не рекомендую к покупке!!!
Доставили вовремя, но очень ужасное качество роллов, качество упаковки, качество продуктов! Это похуестическое отношение поворов и доставщиков к потребителям. Не советую к заказу очень растроилась 😡🤦♀️фото в каком состоянии приехали суши я прилогаю
Опоздали на час, пиццу не привезли и не привезли приборы!!!оператор Юлия сказала,ну вам же привезли роллы,остальное потом довезут!не соединили с менеджером!
Самые вкусные роллы, ни разу не подвели, всегда удачный заказ и своевременная доставка! Спасибо!
3
Show business's response
А
Анастасия
Level 11 Local Expert
November 14, 2020
Сегодня 14.11.2020 все,кто в моей семье кушали роллы, заказанные в данном заведении отравились, на вкус ничего испорченного не было, немного специфичный вкус имели жареные роллы с курицей.
Ранее уже были ситуации, когда звонили в данную доставку, так как роллы были не вкусные, разговаривали с управляющим, единственное, что нам посоветовали: предупреждать повара о том, чтоб готовили вкусно, не поверите, но так и делали все время, сегодня не прокатило. Продолжали заказывать по одно простой причине:город маленький, доставок нет, в этой было все-таки иногда вкусно. Данный заказ в доставке Сытый самурай города Нефтеюганска был последний,категорически не рекомендую вам тут что-либо заказывать.