Сюрприз
64 reviews
June 17
Гостиница обычная. На три звезды не тянет. Номер чистый, бельё белое. Но матрас и подушка просятся на замену. Уборка номера на период проживания не проводилась. В номере кондиционер, полезная вещь в жару, холодильник, чайник, телевизор. Завтрака нет. Персонал вежливый. При заезде долго доказывал, что номер бронировал. Еле доказал. Очень много гостей из ближнего зарубежья. Ощущение у них там штабквартира. Пока жил несколько раз администратор вызывала полицию, гости с юга дебоширили. В целом только переночевать.
April 15
Гостиница хорошая! Очень уютно, в номерах красиво и очень чистенько, есть все удобства. Расположение отличное. Я хочу похвалить повара, очень вкусная еда и прям как по домашнему.Персонал приветливый и вежливый. Ранее бывала и буду приезжать снова!
1
November 28
Самое ужасное место в моей жизни.
Стены тонкие, отдохнуть нормально не получилось, за несколько апартаментов ужасные стоны, они повсюду. Белье все в пятнах, не советую даже просто для удовольствия приезжать, в целом вся сеть гостиниц сюрприз одинакова, останавливался там не один раз, в надежде на лучшее. Теперь мой выбор однозначно не упадет на него. Всем добра!
July 13, 2023
Приезжали в Астрахань с командой на турнир. Место очень хорошо расположено, все необходимое было в шаговой доступности. Есть, конечно, недочеты в плане отделки и пятен, но у всех бывают минусы. Нас прекрасно обслужили. Кухне отдельная благодарность. Накормить такую ораву детей очень трудно и требует много сил.
Спасибо большое администратору, которая встречала нас радостно после игр и поздравляла с успехами. Мы прекрасно провели время. Надеемся повторить
1
November 27
Наркоманская гостиница, на пододеяльнике была кровь, и в ящике нашли использованные шприцы, вода в душе была холодная, на 5 этаже возле 505 номера как будто наблевали, не советую тут заселятся
July 10, 2023
Очень хорошая гостиница, со всеми условиями. Есть сплит система, телевизор, душевая. Хороший отзывчивый коллектив. Спасибо за всё! Мы остались очень довольны. Мы не раз здесь отдыхаем, приезжаем с командой, с Махачкалы на соревнования. И последующие наши визиты в Астрахань. Мы обязательно вернёмся сюда!!! Всем советую. Дети и взрослые очень довольны и по цене отлично!!!!👍
1
2
September 13
Очень удобно, находится у дороги. Подьехать купить необходимые продукты,всё есть в наличии
August 27, 2023
Плюсы: спасибо администраторам на ресепшене. Все как в сказке по первому слову помогали. (Приезжали группой).
Прямо на первом этаже в этой же гостинице магазин 24 часа . Причем большой.
ОЧЕНЬ большие номера. В двухместном номере две кровати почти двуспальные. Плюс большой диван и ещё можно две кровати впихнуть . И полы плитка.
Минусы: не хватает уборки. И не то, чтобы по утрам, а в принципе) в шкафу нашли чужие использованные тапки, причем несколько пар.
А так все отлично .
December 25, 2023
Я путешествиник, однажды остановился в данном отеле, очень чисто но надо проводить мелкий ремонт в комнатахвисит розетка, не работает смывной бачек в буше холодная вода. Всё это минусы, но есть и хорошие моменты порядок, чистота, приветливый персонал и красивое фойе. Рекомендую
July 8, 2023
Гостиница супер! Очень уютно, в номерах красиво, есть все удобства. Расположение отличное. Хотелось бы похвалить повара, всё как по домашнему. Персонал вежливый. Ранее бывала и буду приезжать снова!!!
1
October 22
Администратор очень вежливая и отзывчивая, привет от путешественников из Мордовии
July 10, 2023
От волейбольной команды г. Ахтубинска выражаем благодарность администрации гостиницы "Сюрприз" за тёплый приём. Отдельное спасибо повару Елене, очень вкусно, как дома. Всем советую эту гостиницу. Если будет проводиться турнир ещё раз, обязательно вернёмся сюда!!!
1
2
October 19, 2023
Ну такое себе местечко.
Встречавший нас админ явно не вкурсе как работать в данном заведении-не знает ничего, как оформить документы, что написано на сайте и что есть по факту рассказать сразу не смогла. Согласились на завтрак-это отдельная тема(однозначно не берите,если всё таки так получится что будете в этом заведении),при входе в столовую всё завалено пыльник мебелью ,дальше все столы с возложенными на них стульями и тоже в пыли(для нас один стол проверки правда и стулья сняли), посуда это просто ужас какой-то-всё бокалы в жирных пятнах и потёках(хотя местная повариха уверял что всё только что мыла),пришлось натирать бокалы до комфортного их применения,аналогично с приборами.
Дешёвая ветчина и сыр,а так же спред(названный маслом) и яичница.
Номер весь в пятнах, душевая заляпана, из холодильника воняет так как-будто так кто-то сдох.....
Если приеду в этот город,то точно не в эту гостиницу,заселились так как не было мест на тот момент ни в одной приличной гостинице. Не рекомендую данное заведение.
May 20
Ужасно грязно. Приехала из Волгограда в 23:55 не было не где мест в хороших гостиницах пришлось идти сюда. Зашла сразу не посмотрела на чистоту номера (( а когда посмотрела было поздно деньги не вернули за этот ужасс. Каморы налетели, простынь жёлтая, полы липкие, матрас весь в месячных. Не кому не советую эту гостиницу.
1
July 14
Отличная гостиница. Чисто, уютно. Вежливый персонал
October 4, 2023
Гостиница соответствует своему названию.
Персонал удивило, что мы заселяемся двумя семьями и на два дня. Видимо обычно почасовая оплата.
В августе гостиница почему-то была пустая. В номерах относительно чисто, если не учитывать пыль в некоторых местах.
В здании находится круглосуточный магазин, недалеко ж/д и авто вокзалы.
September 28, 2023
Однозначно, не советую , дешевле и уютней переночевать в борделе , или в машине , чем в этом сюрпризе - название оправдывает место , из сюрпризов не было горячей воды , по номеру подарок в виде влажных использованных салфеток, и чья-то не докуренная сигарета в тумбочке ……
2
October 8, 2023
Никогда не останавливайтесь в этом отеле. ! Схема обмана следующая: в 7 утра к Вам в дверь стучится администратор и сообщает, что завтрак включён в стоимость и вам нужно идти в столовую. В столовой мухи, грязь, похоже на свалку, продукты из ГМО, пластиковый сыр и колбаса. При выезде Вам сообщают, что завтраки платные и требуют заплатить. Якобы сотрудница, обманувшая Вас новенькая и не знала, что завтраки не входят в стоимость.
2
November 27, 2022
Приезжал с командой на турнир в Астрахань и остановился в отеле "Сюрприз". Сказать что "хорошо" это всё равно что ничего не сказать. "ПРЕКРАСНО"!, так бы я охарактеризовал этот отель. Отличное расположние в центре города, гостеприимный, вежливый, доброжелательный персонал, просторные номера со всем необходимым для отдыха, санузел, душевая кабинка, есть даже фен! Дети были в восторге от таких номеров,ведь для большинства это были первые соревнования и они впервые, без родителей, жили в отеле! Питались мы там же в отеле. Кухня просто сказка, кормили как дома, обслуживание на высоте, "5+"! Огромное спасибо всем кто работает в этом отеле!
2
2
April 16
Вопрос к руководству данного заведения,когда заключите договор по вывозу мусора?И перестанете вывозить свой мусор на Ужгородскую?Регулярно ,полная газель привозит мусор и заполняет наши баки?Примите меры!!!!!!!
1
August 16, 2023
Ужасная гостиница!!! В номерах грязно и неуютно, в моем номере было ещё и накурено. Полы не мытые, санузел не мыт, мебель старая, даже одеяло не заправлено. Стены чем то облиты. Нет завтраков. Ну и на последок при выезде нам сказали, что у них сломан кассовый аппарат и нам не дадут кассовый чек (для отчёта в бухгалтерию), получается что я пожил у них за свой счёт!!!
2
August 13, 2023
Из приятного только одминистратор номер вроде нормальный на первый взгляд как заселились хотели вещи сложить в шифонет а там остатки еды от предыдущих жителей, ночью кто то ходит по этому им постояно ломился в номер, везде где с первого взгляда не посмотриш лежит мусор ощущение что его просто по прятали по углам, не советую данный баррель
March 14
Алкоголь продают после 22:00 двойная плата пиво стоит 85 берут 170 коньяк 1200 берут 2000. Не советую. В номерах грязь и тараканы. Воды горячей толком нет.
September 6, 2023
Ужас жуткий. Грязь, пыль, волосы, текущая сантехника, стучащие от сквозняка двери. Номера большие, но используются явно не для жилья. На первом этаже магазин с неимоверными ценами и сомнительным ассортиментом. Продают по ночам алкоголь - отсюда контингент - ночью и вечером лучше не выходить.
1
February 17
Гостиница хорошая, персонал отзывчивый, сначала не было горячей воды, но администратор всё решил, спасибо.
August 28, 2023
Впечатление ужасные. Постель какая та была грязная после бурной ночи видимо
, не убрана , в комнате пыль везде и вонь была. Не прачечной нормально не кафе не работает. Обещали вещи постирать , не постирали , телевизор не работал . Все беспонтова!!! Бордель, а не гостиница !
2
January 17, 2023
Не советую тут останавливаться.
Кроме расположения ничего хорошего.
Всё бельё грязное с какими то желтыми пятнами цвета ржавчины.
Грязное всё - подушки, простынь, одеяло.
Одеяло было НЕ заправлено в пододеяльник (видимо не входит в стоимость проживания).
Душевая комната грязная вся в волосах на полу.
Туалетная бумага со времен СССР.
Администратор долго не могла найти мою бронь, но за то сразу сказала, что такого гостя нет. Минут через 15 всё таки нашли.
3
1
May 20, 2023
Ужасно грязные номера. На подушках, одеялах, простынях волосы и пятна, полы в липких каплях и жвачках, грязные тумбы и столы и такое не только в одной комнате.
Персонал неадекватный. Могут спокойно наорать матом на ребёнка, и при этом всём находиться не в трезвом состоянии.
Тарелки грязные, еда с волосами.
3
1
November 26
Чисто, уютно, большие номера.
July 30, 2023
Гостиница хорошая, всё уютно и чисто.
Персонал вежливый.
Цены приемлемы
1
2
April 20, 2023
Не советую гостиницу, лучше переплатить 500 руб. или 1000 .
Завтраки не включены, их не бывает. Старая грязная постель, шампуня и других принадлежностей нет, в номере очень холодно. В общем кто хочет бюджетно и без сервиса переночевать – то можно
1
September 21, 2023
Грязновато, реально, простынь грязная засилися поздно на ночь не стал выяснять лег в одежде, душ тоже грязный, ну короче 2раз не остановился бы
July 13, 2023
Постельное белье грязное, номер как будто не мыли с прошлых жильцов, на стенах по виду плесень, будто номер залили. Персонал отличный, отзывчивый.
1
2
May 29, 2023
В номерах не убирают, отношение хамское. Жил там 1,5 месяца от предприятия, 2 раза полы помыли , а пыль мне видимо оставили. Спать невозможно крики, здохи, ахи
1
1
June 17, 2023
Полный ужас и треш. Не кому не рекомендую уборка раз за недели сделали под кроватью нашла испллщоныеен средства контрацепции. Полотенце было черт знает в чем
1
2
September 18
Оставляет желать лучшего
December 12, 2023
Цены дешевле не найти, кровати шикарные, обед самый дешёвый
May 2
В номерах просторно и чисто!
November 30, 2023
Очень уютный отель. Гостеприимный Астрахань
November 8, 2023
***. Грязь в номере, навязывание платных услуг, путем обмана, со стороны администраторов.
2
May 21, 2023
Отвратительно заведение, внешность бывает обманчивой, комфорта ноль, уборка ужасная, пыль волосы и т.д.
Не рекомендую данный выбор
2
1
June 10, 2023
Хорошая гостиница, единственное чего не хватает это посуды и столовых приборов.
1
November 7, 2022
Чистенько и бюджетно, хорошое месторасподожение. Рекомендую
2
April 19
Отличный администратор
1
January 23, 2023
Чисто, аккуратно уютно. Хороший персонал.
2
1
July 15
Норм
February 20
Нормальный магазин
July 13, 2023
хз вроде норм гостиница в тумбочке. нашел спички
1
January 26
Спасибо понравилось
1
March 14, 2023
Норм отель,номера большие, чисто !!!
2
1