Syzranskaya Sto
187 reviews
July 28
В обслуживании вежливые, обходительные, отвечают на всё вопросы и объясняют.- в этом плане всё отлично, в плане поиска проблем и ремонта это другоая сторона сто, масло правда заменили всё ок, но вот с проблемой проводки, я обратился по проблеме утечки тока, за два дня сёл аккумулятор, мне спросили а что может быть, я сказал что грешу на магнитолу, машина простояла на посту диагностики 1.5 часа ( я наблюдал по камере в зоне отдыха), за это время слесарь залез в автомобиль, два раза завёл авто и заглушил, остальное время сидел у верстака на стульчике и пялился в смартфон... В итоге мне о звучали что магнитола исправна.. А ещё же мой авто провели по отзывной компании... Слесарь очень долго ходил с нарядом вокруг машины и смотрел то в него ( наряд-заказ) , то на машину.. После получаса ходьбы подошли мастер и ещё один слесарь и они трое начали смотреть в наряд... После ушли и пришли с динамометрическим ключём ( теперь внимание)... Он открыл капот и сунул ключ с удлинителем в пространство между фарой и двигателем ( я дома долго искал там какую нибудь гайку, но следов нигде не было) и и начал изображать что он что-то крутит ( типо что-то было отвернуто, да хорошо отвернуто) , повторил он эту процедуру и по левому борту моторного отсека....
Позже я спросил у мастера приёмки, что делали динамометрическим ключём, он мне ответил что проверяли моменты затяжек, на мой вопрос что было что-то отвернуто, он сказал что нет ( но слесарь то крутил по минут пять воображаемый узел, я то видел это на экране) Вообщем пародия о гарантированном ремонте им удалась на славу...... Смешно... Но это же безопасность движения ч конце то концов
4
1
November 9
Спасибо большое сызранской сто а особенно Александру Савинова за отличный подбор авто,консультации и доброжелательное отношение к клиентам.Беру вторую машину в этом году и именно обращаюсь к Александру по этому вопросу и ни грамма не пожалел.Прошу руководство СТО Сызрани премировать данного работника.И второе жду подарка и я сам за эти два приобретения именно у Вас.
1
August 22
В автосалон приехали с целью поинтересоваться ценами на отечественные авто. После осмотра некоторых моделей пришли к таму что будем брать. Персонал в автосалоне вежливый и отзывчивый. Все понравилось кроме того что какая-то беда с Птс мы его ждали два дня но все-же дождались, оформили все доки, страховки и т. д. Отдельное спасибо менеджеру Александру Агаджанян парнишка бегал и на все вопросы отвечал. Вообщем все хорошо ребята молодцы.
3
October 4
В конце сентября приезжал на ТО-3. Записался заранее по телефону (на 11-30). Приехал ко времени, машину приняли, подняли на подъёмник и оставили на час без какого-либо внимания. На мой вопрос: "Почему машиной никто не занимается?" получил шикарный ответ: "У работника обед!". (А нафига вы записываете людей на предобеденное время???). После окончания обеда, правда, слесарь приступил к работам и минут через сорок-пятьдесят мне уже выдали машину... Только вот в наряд-заказе продолжительность работ по ТО значится 2,3 часа с соответствующей стоимостью без каких-либо скидок. На мой вопрос: "Почему не проверялась настройка осветительных приборов?" мне ответили: "Соответствующий специалист заболел, если хотите приезжайте как нибудь в другой раз". Одним словом, если есть возможность обойтись без визита в данное заведение - объезжайте десятой дорогой. Если же таковой возможности нет - десять раз подумайте и обратитесь в другой сервис.
3
1
November 12
Покупали в данном салоне автомобиль. Остались довольны. Быстрое ,вежливое обслуживание . Консультант Александр Савинов ответил на всё интересующие вопросы, всё доступно объяснил. Огромное спасибо!
November 23
Здравствуйте! В мае мы с супругом купили автомобиль лада веста, через 4 месяца автомобиль начал проявлять неисправности, а именно начал терять скорость, резкое снижение со 110 до 60км/ч обратились на сервис, сказали ошибок не горит проблем нет. С каждым месяцем проблема только хуже, теперь троит двигатель, но ошибок так и нет и они естественно нас отсылают, мол все у вас исправно, крайний раз были у них 20.11.24 мы записали видео, на что получили ответ, а может данное видео, вы сняли не в своей машине, официальный отказ в ремонте Сызранская СТО не дает. Обращались на линию автоваза ни какой обратной связи, на круиз-контроле так же теряет мощность, обратились в роспотребнадзор и прокуратуру, далее будем обращаться в суд! Так же хочу отметить, что при потери скорости на трассе естественно стоп-сигналов нет, т.е сзади идущий автомобиль не сразу может понять, что у меня резкое снижение скорости, при том, что я несу опасность не только для своей жизни, но и других автомобилистов. Но в сервисе ответ у вас все отлично, инженер Рубцов Михаил с моим супругом доехал ровно до кольца, и о чудо на третий скорости она не проявляет неисправности. Вы серьезно думаете, что мы таким способом развлекаемся, приезжая к вам? Диагност супругу сказал езжайте в Тольятти там оборудование лучше, это о чем говорит, что сотрудники данного сервиса, просто не хотят по гарантии устранять не исправность, якобы у них предписание, нет ошибок - нет неисправностей. Все впечатление об автовазе испортилось, лучше бы взяли б/у иномарку. Сервис на нуле, в следующий раз я лучше рискну и куплю автомобиль Китайского производителя.
August 20
Хорошее комфортное место, машину оценили достойно , продажа произошла быстро , без проблем . Отдельное спасибо Фаркину Дмитрию очень хороший консультант и человек , премию Дмитрию выпишите !🙂
1
October 28
Хороший дилерский центр, приветливый персонал, имеется клиентская зона ожидания, также свои боксы для обслуживания автомобилей, приезжаю обслуживать у них автомобиль, пока нареканий нет,
November 19
Сегодня загнала машину на сто по гарантии, причина в том что раз в неделю садится аккумулятор. Вот и на этот раз сел аккумулятор в воскресенье, мы его зарядили записались на сто на вторник. Приехала объясняю приёмщику проблему, что стабильно раз в неделю садится аккумулятор, ещё проблема есть, отключаются передние калонки при езде автомобиля, месть когда машина стоит всё хорошо как машина едет какое-то время то колонки отключаются. Сдала машину в 9утра где-то около 14 часов мне позвонили со станции сказали, что с автомобилем всё в порядке проблем не выявлено, забирайте. Приехала на сто спрашиваю если проблем не выявлено тогда почему аккумулятор постоянно садится ведь машина новая. Ответ меня просто убил, как мне сказали всё проверили музыку послушали около часа всё в порядке. Если будет аккумулятор садится вы ещё раз приезжайте тогда будем искать проблему глубже. Ребята вы что Издеваетесь над людьми или просто работать не хотите? ?? Если аккумулятор опять сядет то как я к вам приеду? Мне придётся его опять заряжать и ехать к вам, и вы мне опять скажете всё в порядке? Это что за отношение такое свинское или вы думаете, что я приезжаю к вам от нечего делать?? ? Вы вообще электрика подпускали к машине? Плотность проверяли? Или вы просто посидели в машине час послушали музыку и решили, что всё в порядке??? Если бы не гарантийный случай в жизни бы не обратилась в ваше сто. Как по гарантии не заедешь так у вас всё в порядке
1
August 26
Приобретали новый автомобиль. Менеджер Александр Агаджанян все подробно рассказал про комплектации, помог с выбором и сделал приятный бонус. Объяснили что и как дальше будет происходит в обслуживание авто. Хоть в салоне и ажиотаж, но сделали все быстро.
November 3
Просто ужастное обслуживание,особенно в сфере кредитования. Навешили много допов не обьяснив что можно и без них. После консультации с специалимтом оформила отказ от допов и указала реквизиты куда перевести деньги...но и тут облажались перевели на счет банка откуда чтобы снять нужно обзвонить кучу операторов....т.к.никто не в курсе как вернуть деньги и офиса банка в Сызрани нет так же как офиса страхования. Прежде чем брать в этом салоне машину...подумайте.....некомпитентные в своем деле люди от слово вообще.
October 31
Здравствуйте. Неделю назад приехали в данный автосалон с целью покупки автомобиля Лада гранта. Предварительно был созвон с менеджером автосалона Яной, которая озвучила сумму автомобиля. По приезду в заранее обозначенное время данного менеджера ВДРУГ не оказалось на месте. Меня с подругой встретил приветливый молодой человек, который при осмотре авто на месте озвучил сумму практически на 100т дороже... Хорошо... Зашли в салон, ведём переговоры со специалистом трейд ина... Подходит этот же молодой человек и говорит, что сумма авто ещё на 100т. дороже оказывается))) Цена авто буквально за 30 мин. выросла на 200т...Смешно конечно) Развернулись и уехали... Не рекомендую данный автосалон...
August 31
Проходил ТО-0 нива легенд огромное спасибо мастеру Михаилу и механику Ильшату все чётко, быстро, качественно. P.S запчасти по гарантии заменили без проблем 👍
1
September 21
Приезжала на 2-е ТО, все очень вежливые и отзывчивые сотрудники, мастер Иршат все отлично сделал все проверил подкрутил что нужно, огромное спасибо. Рекомендую 👍👍👍
August 26
Ехали проездом, сломался автомабиль , обратились в Сызранская сто в городе Сызрани .
Приняли оперативно оказали максимальное внимание нам. Автомобили был осмотрен специалистами и устранена поломка в кратчайшее сроки. За оказанную услугу взяли не дорого.
Всем советую сызранское сто в городе сызрани.
May 3
Всё как всегда - оперативно, чётко и слаженно. Без длительных ожиданий. Профессиональный и вежливый персонал. Качеством работы доволен. Цнеы приемлемые. Рекомендую
August 14
Купили новое авто, все очень понравилось. Быстро, качественно. Спасибо! Особая благодарность продавцу-консультанту Павлу Мохову!
September 22
Приезжал на плановое ТО. Персонал приветливый и компетентный. Машину забрали точно в оговоренное время. Есть зона ожидания, за что спасибо. Проверили заодно на отзывы программы. Всё сделали быстро. Спасибо. Буду обращаться.
1
September 19
После смены руководства в этом салоне вроде все сдвинулось в хорошую сторону. Поменяли свой авто по трейд-ин на приемлемых условиях.
Даже антикоррозийку получили в подарок.
Чувствуется, что менеджеры заинтересованы в клиентах. Особенная благодарность менеджеру по продажам Александру.
July 9
Подменный автомобиль занят, можно не расчитывать. Автомобиль стоит уже 25 дней, ждем прокладку моста, видно из Америки везут под заказ. Машины делают плохого качества, течет масло сервисный мастер говорит можно ездить доливая масло за свой счет и все, ну реально че такого пробег 4,5 тысячи, машина то уже не новая. Вообщем сервис в Сызрани нулевой!
3
1
October 25
Сегодня приезжал на ТО, первое. Ребята молодцы, показали, что заменили (даже всё отдали). Оказалось, что подвеска не протянута и карданчик руля. Честно не обращал внимания, но машина стала собраннее. Сделали, за адекватные деньги. Всё показали, рассказали, посоветовали. Мастеру Андрею респект 👍
August 16
Хорошее обслуживание. Вежливые специалисты. Все расскажут, подскажут.Приобретали на данном СТО сызранская 2 автомобиля. Проходим ТО регулярно на двух машинах, замечаний нет.
1
September 24
Брал авто гранту 24.09.24 В автокредит Немного задержали с птс я А так сделка прошла успешно Дальше посмотрим Огромное Спасибо большое продавцу консультанту Хорший человек Савинов АлександрРекомедую Много Доп
October 15, 2023
Добрый день всем.Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Александру все очень четко и доступно рассказывает про авто ничего не навязывает с уважением относится к клиентам.Приезжали с Волгоградской области,по телефону сразу предупредил что на авто ПТС нет нужно будет подождать один день поэтому были готовы к ночлегу.Да и когда приехали сразу подошла девушка поинтересовалась что нас интересует сразу видно внимание к клиентам в отличии от Балашева где были проездом на прошлой недели там за 20 мин.ходьбы по салону к нам так никто и не подошел да и цены что там что у нас на 100-150 тысяч дороже пришлось ехать в Сызрань покупкой очень довольны купили ровно то что хотели еще раз огромное спасибо. Всем знакомым рассказываем про салон впечатления и эмоции только положительные.Да машина НИВА ЛЕГЕНДА ЛЮКС просто красотка!!!
2
1
October 10
Хороший выбор машин. Совсем недавно было очеень слабенько. Персонал грамотный и квалифицированный. Молодцы ребята!
September 28
Отличное местоположение дилерского центра. Хороший персонал, всё расскажет и поможет в решении проблем.
October 10
Приехал на первичное ТО! Все сделали быстро, хорошо! Машину помыли! Устранили замечания на которые указывал! В целом остался доволен! Спасибо персоналу!
July 1
Ждал полтора месяца своей очереди, приехал с другого города, итог: а мы вас принять не можем, наш диагност в отпуске, почему никто не предупредил ? Приехал за 200 км от Сызрани, взял рабочий день без оплаты!! Отличный сервис вообще!!! Буду писать жалобы выше
2
1
November 6
Все супер мне очень нравится ребята просто молодцы выполняют свою работу качественно и быстро
September 12
Спасибо огромное Владу и Сабиру за быструю помощь, в перепрошивке штатных брелков, все было четко и быстро 👌👍🤝🤝
1
April 4
17февраля пригнал гранту 20 года,из-за шума подшипника в ступице. Конечно кроме подшипника нашли ещё кучу неисправностей, но все сделали. Подшипник поставили свой, которого хватило на полтора дня, или 150км пробега. Записался по гарантии на 27 февраля. Поменяли. И опять через 5 дней,или 500 км та же история, шум в ступице. Позвонил на СТО, записали на 19 марта когда месячная гарантия на запчасти и работу уже закончится. Поехал в этот же день лично на СТО. Приняли без проблем, поменяли. И что Вы думаете? Ну конечно, через несколько дней та же история. Пообещали поставить оригинальный подшипник, с ВАЗа заказали якобы. Как придёт,позвонят. Больше месяца прошло, звонка нет. Пытался звонить им но приёмщик как раз выходной в эти дни был, а администратор не решила эту проблему. Вот такой у нас в Сызрани официальный дилер.
5
August 30
Начали исправляться, думаю это связано со сменой собственника... Поставили перед собой две цели:
1) поднять продажи авто,
2) поднять качество сервиса!!!
Это радует, посмотрим что получится...
1
November 8
Ужасное обслуживание. Хамское отношение. По гарантии ничего не поменяли, сказали ожидайте. В итоге несколько раз звонил, нет запчастей говорят. Никому не советую. Просто море обещаний и ноль действий.
1
August 25
Хочу сказать ,спасибо, продавцу-консультанту Александру,очень четко и доступно рассказывает про авто.
July 9
Машина встала на дороге , заклинили колёса . По гарантии эвакуировали машину на сто . Поставили на очередь через 10 дней толко будут смотреть что с ней . По договору машину в замен не дали . И это сервис ?
2
November 20
Пришли приобретать гранту, взамен своего Рио. Ребята осмотрели автомобиль. Сошлись по ценнику. Больше спасибо Павлу, Сергею Александровичу и Светлане из кредитного
August 16
Большое спасибо продавцу-консультанту Павлу за помощь в выборе автомобиля , за профессионализм и отзывчивость
1
August 22
Отличный салон продал им авто получил наличные ,сразу видно работают профессионалы быстрый осмотр историю авто еще проверили !10 баллов из 10
September 16
Савинов Александр лучший специалист помог подсказал все отлично рассказал советую .
September 16
Помогли оперативно. Огромное спасибо мастеру Владиславу и механику Иршату. Всем рекомендую!
1
September 12
Отличный салон. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Заехали с неисправностью, нас приняли. Неисправность устранили!
1
July 15
Дилерский центр очень симпатичный, презентабельный. Менеджеры приятные, профессиональные
August 9
Огромное спасибо продавцу Александру, делопроизводителю Светлане и начальнику отдела продаж Алексею! Никто не ушёл домой, пока не выдали нам машину!!!
October 3, 2023
Хочу выразить благодарность, менеджеру Александру, который сопровождал на всех этапах покупки автомобиля для моих родителей 🙂 приобретали Лада Гранта 22.09.2023г.
С момента моего звонка до момента оформления сделки Александр всегда был на связи, помогал в оформлении, рассказывал папе про устройство автомобиля. Покупкой остались очень довольны!
Прошу руководство компании выразить благодарность в виде премии Александру, у вас работает ценный сотрудник!
Спасибо, Александр!
3
October 23, 2023
Отношение к клиентам отвратительное!Веста на гарантии,перестала работать кнопка старт-стоп,горячая линия предложила эвакуатор,привезли на сто на интернациональную,на территорию неизапустили,было уже поздно и суббота.23.10.23 приехали к дилеру,подошли к Сабиру Куцему,занимается сервисным ремонтом,объяснили ситуацию,спросили ,что нам делать,он нам ответил,"че хотите,то и делайте!"Это нормальный ответ вашего сотрудника,просьба принять меры к этому человеку,с таким отношением,ему бы в горы отправиться и с дикими животными общаться,среди наших знакомых,много людей,тоже столкнувшихся с хамством данного индивидума!!!
11
February 9
Контора "рога и копыта", уже месяц не могу по гарантии поменять карданный вал, говорят что в связи с плохими погодными условиями нет поставок, как будто запчасти к ним идут с дальнего востока, менеджер Михаил общается через не хочу, все время говорит что занят и что не нужно к ним постоянно приезжать, что сами позвонят, вот уже год жду от них звонка для установки эры ГЛОНАСС.
4
June 8
Ехали из отпуска на гарантийном авто Лада Веста. В дороге случилась поломка. Нам предложили запись на диагностику на июль. А до дома ещё почти две тысячи км ехать. Могли бы поднять на подъемнике и за 5 минут диагностировать, что полетел подшипник ступицы переднего колеса (на новом!!! с пробегом 3 000 км автомобиле!!! передвигаться нельзя). Очень удивляет отношение дилера к владельцам гарантийных авто.
3
June 7
Самый плохой сервис, самый плохое отношение к клиентам. Напишу на завод еще жалобу по отношению к клиентам обслуживаться буду в Тольятти всегда.
3
1
May 9, 2023
Насчёт автосалона не скажу , машины не покупал , так как ценник выше чем в Тольятти или Ульяновске .
По сервису . С переездом на новое место сервис остался на прежнем уровне. Отсутствие желания делать ремонт по гарантийным случаям.
Нива Тревел, 21 год, левый суппорт не растормаживается , износ колодок из-за этого разный. На правом 50 % на левом в ноль.
Говорят что это нормально, это же Нива ... В следствии в замене отказали.
Естественно что собирать деньги за ТО гораздо приятнее чем менять детали и крутить гайки.
АвтоВАЗу репутации данный салон не прибавляет. Плюсом можно добавить отношение персонала. Кроме девушки на входе , единственный человек который радушно встречает. Остальные ведут себя надменно , по принципу "что тебе от нас нужно"
Дополняю. В итоге , не прошло и месяца как этот левый супорт начал клинить , запахло сажей и перегрелся диск. Естественно возвращаться в это "приятное" и "дружелюбное" место желания не возникло. Поменял все у частников , хотя случай вполне гарантийный.
16
2
September 5
Александр Савинов лучший работник СТО рекомендую. Работу знает на 100% . Очень рекомендую.