Всё отлично, быстро оформили симку, все подробно рассказали
Show business's response
Владимир Иванович
Level 7 Local Expert
August 26
Необходимо было получить услугу по сим карте!
пришел, закрыто, ждал 30 минут, оказывается все на обеде!
Спустя пол часа заявление принять не мог, сломался принтер, ужасное отношение к клиентам, позор!
Будем прощаться с такой веселой компанией!
Звоню на горячую линию, жалобу не принимают, у сотрудника жалобу пишите, одни расстройства!
Замечательная точка Теле2
Быстро оформили новую сим-карту
Без каких-либо проблем
Анастасию хочу порекомендовать особенно всем
Самый лучший сотрудник
Помогла и подсказала
Как пользоваться тарифом
Рекомендую всем
1
Show business's response
О
Олег О.
Level 23 Local Expert
April 10, 2023
«Ложная Дарья и Теле 2 это – Андрес)))»
Не могу не поделиться столь ярким посещением конторки теле2 …
С чего всё начиналось: я решил сменить оператора по причине ужасного качестава связи теле2 и в добавок повышения цены. Однако теле2 решили потрепать нервы и сообщили что в моих паспортных данных «ошибка».
12 марта 2023 года я зашёл в конторку этой мифической организации для подачи претензии и тут началось представление: сотрудница с именем Дарья на бейдже отказалась написать свои ФИО на претензии сказав, что не должна их сообщать абонентам))))) у меня это вызвало улыбку и я сказал сделать повторную сверку.. и вуаля – на распечатанном заявление «Дарья» оказалась Елизаветой Юрьевной Мацкевич ))) но это ещё не всё. На просьбу поставить печать «Дарья» (сотрудница Елизавета Юрьевна Мацкевич) поставила печать ООО «Андрес» вот так вот))))
2
2
Show business's response
Имя
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Обратился за услугой отключения номера. Сотрудница с длинным носом попросила паспорт - предоставил. Далее она вбивает мои данные, не находит нужного номера, быстренько по памяти перебивает серию и номер паспорта еще куда-то (наверное в эксельку) и говорит что не может видеть все мои номера.
Я насторожился и ушёл. На след день обратился в др. точку, там сотрудник сразу же нашёл нужный номер, заблокировал его, даже не вбивал никуда мои паспортные данные.
Походу, возможно, сотрудница в этой точке промышляет персональными данными (собирает и продаёт их). На всякий случай, фотографируйте её лицо.
Ужасное обслуживание! Ждала 10 минут с маленьким ребенком пока обслужат какого-то чувака, а потом сама спросила сколько еще ждать. Сказали еще минимум 15 минут, это при том, что лн просто оформлял карту! Что за бред!? Документы на покупку квартиры быстрее оформляют. А Девушка вообще амебная и клиентонеориентированная.
29.04.21. На точке один работник- либо стажёр и непонятно кто его одного там оставил, либо совершенно некомпетентный работник. Я провел 75 минут в очереди из трёх человек, ни одному передо мной не мог внятно самостоятельно ответить ни на один вопрос(оформление телефона в рассрочку и проблемы со связью после перехода в теле2) все время с кем то на телефоне, буквально все вопросы только человеку на другом конце телефона. Мне же в свою очередь после 75 минут ожидания было сообщено, что сим карту мне продать не смогут, могут подсказать где ещё есть точки Теле2... Оператор в ответ на жалобу по телефону сообщил мне что такое ожидание нормально, и вообще не все задачи так просты как мне кажутся потому ничего страшного что человек не может сам сделать ничего. Я бы понял все, но отказ принять жалобу на такое обслуживание это слишком. Отвратительный сервис на точке продаж и в компании в целом.
Нужно было заменить сим карту другого региона сотрудник данного офиса помогли посмотрели по компьютеру что в Москве в этот день этого ни где не сделать сэкономили нам очень много времени. Большое спасибо
Недавно стала клиентом Теле2. Перешла так как ловит там, где нет других сетей. И пользоваться можно по всей России. Спасибо. Теперь использую вовсю. Когда была изоляция жили на даче, а там только теле2 ловит.