t2
93 reviews
November 29
Консультант Илья помог быстро и качественно разрешить сложившуюся ситуацию с моей сим-картой ( восстановление номера), проконсультировал подробно и понятно. Очень внимательное отношение к клиентам. Побольше бы таких сотрудников!
September 2
В первый раз хотела зайти в магазин, наткнулась на перерыв, который не был указан в расписании работы. Во второй раз, была вроде бы и не большая очередь, но я простояла там минут 30, хотела купить симкарту, пытались подсунуть невыгодные тарифы.
September 13
Хуже сотрудников нигде не встречала. 3 раза пытаемся поменять собственника и все время оказывается, что не поменяли. Из за халатности сотрудников отключали уже на неделю телефон у пожилого человека. Элементарную операцию по смене собственника не могут правильно сделать в системе, при чем там все такие не обученные. Говорят маленькая з/п, но это же не значит, что теперь можно просто сидеть там.
August 7
Отличный офис, видимо, после ремонта! Очень приятный персонал, все подсказали, подключили и ещё и подарки дали. Один из лучших офисов Т2
May 10
Точка не плохая, удобное расположение. Обращалась несколько раз с вопросами к продавцу. Сотрудник был очень груб, причём не только со мной, но и с другими посетителями. Всё время сидит в телефоне .
March 14
Отличное местоположение, в жилом доме, в шаговой доступности от остановки, пользуется спросом у местного населения! Услужливый персонал.
1
October 14
На днях заехал мимоходом, закончил процедуру переоформления номера. Всё быстро, без лишней лапши.
June 3
Заказал через интернет магазин сим карту, спустя неделю появилось время её забрать. В итоге в магазине ремонт, продавец выдать симку «не может». И говорит езжайте переоформляйте в другое место). Попросил это сделать продавца (переоформление) отказала. Выдать не может, помочь в переоформление не может. Может только ничего.. И на главный вопрос к руководителю точки. Если у вас ремонт, а к вам поступил интернет заказ, который вы не можете выдать. Почему бы не позвонить и не сказать?
P.S. заезжал в эту «контору» 2 июня
1
December 24, 2022
Обратился недавно в салон, симку купить, хорошие ребята все подробно рассказали, помогли с выбором, так еще и красиввй номер бесплатно достался. Один из лучших в городе.
1
1
October 13
Мне очень понравился обслуживание
1
October 28, 2022
Обратился в салон, что бы купить симки для умных устройств. Общался с сотрудником - выяснял про скидки при подключении. Во время общения зашла какая то «вульгарная Особа»: Влезла в диалог. На замечания реагировала неадекватно- все время хамила. На просьбу представиться и ваша должность - ответила:Смирнова - «проверяющая». По факту в этом салоне: не знают про скидки и акции, специализируются на хамстве и оскорблении !!!
6
2
March 15, 2023
Пришла в салон, чтобы подтвердить данные. На входе очередь, салон закрыт. На режимнике перерывы не обозначены.
Далее открыли, простояла в очереди 20 минут. После чего девушка с надменной манерой общения заявила, что в салоне не работает интернет.
Уважаемый теле2, может быть, нужно предупреждать о такой ситуации, чтобы клиенты не теряли свое время? Как считаете?
3
November 24, 2022
Очень не советую обращаться в данный сервис,люди не знают своих обязанностей и не разбираются в своей работе,стояла больше часа точно,хотела переоформить номер,так они оформили НЕ ТОТ!!!!В итоге простояла еще час!
4
1
June 13, 2023
Хороший салон сотовой связи. Вежливый и отзывчивый персонал✨
1
May 25, 2023
Не идите никак покупатель, никак продавец.
Руководителям плевать, продавцы даже обучение не проходят, за точкой никто не следит.
3
December 23, 2021
Вчера решила воспользоваться услугой «обмен минут на скидку на Ксиоми». Через 4 часа после смс о готовности заказа, пришло смс об отмене заказа системой. В службе поддержки ничем не помогли и не разъяснили ситуацию, сослались лишь на недостоверную информацию на сайте о наличии товара. Адрес пункта самовывоза поменять они тоже не смогли. В итоге я осталась без 4000 минут, без промокода, без телефона Ксиоми! Претензия на возврат промокода рассматривается 72-96 часов!!! Это нормальное обслуживание???
9
2
May 23, 2022
Помогли заменить сим карту, быстро, легко! Работой персонала осталась довольна! Давно пользуюсь теле 2 и рабочий и личный.
4
1
February 9, 2022
Худший оператор, не успел симку купить, уже подключили платную услугу, решил перейти к другому оператору и оставить номер телефона, так 2 раза была отмена со стороны теле2, а если заново, то 8 дней опять ждать, позвонил, говорят- ой, технический сбой! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!
7
2
December 7, 2021
Приехал в офис на Ленинский проспект дом 3 чтобы узнать почему повысился тариф,оператор отказал в информации,попросил номер телефона управляющего и тоже получил отрицательный ответ,позвонил на горячую линию, тоже получил отрицательный ответ сказали что оператор должен знать телефон управляющего,я ещё раз спросил и тоже получил отрицательный ответ,значит человек сидит сам по себе и зп получает неизвестно от кого.
12
2
April 30, 2021
Самый ужасный оператор! Никогда не думали что столкнёмся с такой ситуацией!Безответственные консультанты которым задаёшь вопрос, а они на твой вопрос задают вопрос «у вас помимо этого вопроса будут ещё какие-то вопросы?» Вместо конкретного ответа! Все началось с обычного обещаного платежа который они начислили сами, а потом в этот же день списалось 200р с автоматического платежа, якобы был совершён звонок в Марокко( при этом телефон лежал просто рядом и никто никуда не звонил) На следующий день списали ещё 140р за звонок якобы на Украину в Интернет провайдера какого то! При этом телефон так же лежал и его никто не трогал! Уважаемые клиенты ТЕЛЕ2 будьте аккуратны и поверьте столкнётесь с возвратом средств, вам их не вернут, а просто будут тыкать куда вам ходить обращаться!
Спасибо за испорченное настроение!
Сегодня же покину ТЕЛЕ2!!!
7
1
December 28, 2021
Отвратительная компания, постоянно подключают платные подписки, только и успевай проверять не подключили ли снова, деньги никто не возвращает, и ежегодно меняют стоимость тарифа по своему усмотрению. Кроме этого постоянно навязывают тарифы в 2 раза дороже,перестала отвечать на их звонки, так звонили по 3-4 раза в день "до победного".
9
3
March 4, 2023
Очереди каждый день. Ошибочные оформления. Хотела перенести номер в теле2, нахожусь третий раз в салоне, потому что ошибочные данные и заявку отклоняют. Программа постоянно зависает и медленно работает, на всё про всё уходит больше часа
3
August 19, 2022
Замечательно, без очередей, спокойные и терпеливые операторы. Проблему решили за 5 секунд
3
2
May 24, 2021
Аферисты и жулики!1.У моей мамы древний кнопочный телефон со старым тарифом без абонентской платы,платила в месяц что-то около 100 рублей, может даже меньше, и тут в один прекрасный день теле2 меняет тариф с абонентской платой 300 руб/мес, звоню туда а мне сообщают- вы сами подключили этот тариф якобы через ussd команду, естественно мама которая кроме выкл и вкл никаких других кнопок не знает физически не могла переключить тариф!но ребята это недоказуемо!Дальше больше! 2.Через три дня приходит уведомление что на телефон зачислен обещанный платеж!100 рублей и что завтра он спишется уже с комиссией 115 рублей!Я звоню опять в теле2,ответ очевидный- вы сами подключили через пуш уведомления этот платеж,я говорю телефон старый у него даже функции такой нет! Но там хоть с.ы в глаза,они стоят на своём, мол что вы волнуетесь, просто оплатите комиссию 15 рублей и всё!Народ!И финиш всего этого !ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ теле2 может получить само автоматически! А вам надо будет возвращать с комиссией!и он может быть не 100 рублей,а 200 и 300 и более в зависимости от ваших расходов в мес.! Таким образом теле2 с каждого абонента в день может иметь тупо от 15-50 рублей(якобы комиссия за ОБЕЩАННЫЙ ПЛАТЕЖ который вы не брали)!.Зла нету! КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ ИДТИ Я УМА НЕ ДАМ!?
15
October 19, 2022
Операторы грубые, ведут себя надменно. Если обращаешься с каким-то вопросом, отвечают так, будто одолжение делает, королевы, блин. 👎
5
2
November 10, 2022
Очень ужасный офис теле2, сотрудники не компитентны, рабоиу свою не знают ходят без бейджев
5
2
December 9, 2023
Качественное обслуживание
1
July 13, 2021
Политика компании Теле 2 стала очень навязчивая и назойливая, каждый день звонки с предложением перейти на "выгодный" тариф в 2 раза дороже. Отказов не воспринимают, прекратить разговор можно только сбросив вызов. Сайт и приложения бестолковые и медленные. Буду вынуждена сменить сотового оператора!
9
1
January 4, 2023
Сотрудники оч уважительные. Профессионалы своего дела
1
August 3, 2021
Притопала за новой симкой и стою под дверью. На двери табличка- технический перерыв. Ни когда начался, ни когда закончится информации нет. Это издевательство!!! И как на зло, нужен именно этот оператор, за городом другой не ловит.
7
2
February 27, 2021
Самая непорядочная организация из всех сотовых операторов. На нескольких телефонах поменяли тарифные планы в одностороннем порядке. На телефоне LG, кнопочная раскладушка 2011 г в яэкобы появилось всплывающее окно, и я сам согласился на смену тарифа, подтвердить, моё согласие представитель оператора Данил не смог. Если есть возможность не используйте данного оператора. Другие операторы такого пока не поволяли
9
February 18, 2023
Быстрое качественное обслуживание
1
1
December 17, 2020
Даже самые хорошие компании теряют своих, причём давних и "многосимочных" клиентов из за сотрудников типа ЕЛЕНА, работавшая здесь 18.09.20. Такого равнодушно-надменного обращения, многократно усиленного демонстративно-показной вежливостью, я не помню со времён СССР.
5
September 15, 2023
Время 9.40 .салон закрыт!
3
November 25, 2022
Грамотные сотрудники, но тарифы мне не нравятся.
2
1
October 23, 2020
стало невозможно дозвониться до оператора, просто ушел этот пункт из автоинформатора, на сайте если нажать на онлайн консультанта, просто не работает страница, все работает - частые вопросы..., а эта не работает. Вот как узнать что-то, что не входит в стандартный перечень вопросов, я вообще молчу про корпоративную связь
7
1
September 24, 2022
Хуже быть не может! Консультант некомпетентен, ошибок много.....Понимаю, что работать некому, но нельзя же держать такого работника! Страдаем мы -покупатели!!!!
7
2
November 28, 2019
Самый высокомерный оператор, из всех что пробывал, ставят их себя то чего близко нестоят, лозунг про самые низкие расценки, красивый развод доя тех кто разучился считать, я непользуюсь такими месенджерами как например ватсап, потому что это шпионское приложение, а переписка часто бывает нужна, так вот самый лучший оператор в мире!, неспособен предоставить на своих тарифах безлимитные смс, которые есть у каждого оператора! Несколько лет назад, я пользовался тарифным планом с поминутной тарификацией на всех операторов, удобно было по работе, и платил за него порядка 700 - 1000р месяц, и что вы думаете, самому дешовому оператору этого стало мало, они закрыли жаеный тариф, а меня поумолчанию перевели на 90 р в месяц в нутри сети! Самый отвратительный оператор, и по качеству покрытия, как они заявляют - мы лучшие, а вреале это звучит так! - мы везде и никде! Все выше написанное опыт из своего пользования, вобщем умный поймет к чему этот озыв, а лошарику это ненадо!
4
2
April 26, 2020
вежливый отзывчивый персонал
..был..на момент написания отзыва..
сейчас Всё очень плохо..
девочки - хамки ,как на подбор..
сама компания не слабо тащит деньги
со счёта.Пример-У 83-х летней бабульки-за АВТОШТРАФЫ стащили около сотки,пока я разбирался по её просьбе..
3
3
October 26, 2022
👍 работает красивая и аесёлая девушка
3
2
May 4, 2022
Задолбали звонками сменить тариф на более дорогой. Сил уже нет слушать
6
November 20, 2019
Ужасное обслуживание. Обратились с заменой сим карты и просьбой установить в телефон. Карту поменяли, установить отказались- менеджер сказал мне некогда я ухожу. Человек в возрасте, сам установить не сможет. Пришлось идти в другой салон Мегафон, где без проблем установили симку хоть и другого оператора. Нужно относится к подбору персонала грамотнее!!!
13
4
November 10, 2019
Салон связи,можно купить телефоны, аксессуары,но выбор не очень большой,а также продавцы помогут сменить тариф,симку и прочие стандартные услуги
3
2
December 4, 2021
Ожидание длится вечность. Причём не понятно что делает единственный сотрудник. Из троих присутствующих включая меня клиентов один смотрел в витрину, другой сидит на пуфике.
6
1
August 18, 2019
На входе в магазин не указаны часы работы, когда он закрыт. Очередь всегда есть, когда он открыт, двигается медленно. Я бы не предпочла Теле2, если бы не тот факт, что это самый распространенный в Воронеже оператор связи.
2
3
November 18, 2019
Одно достоинство что я часто бываю в этом районе,а товар...ну незнаю...три с половиной телефона что там продаются по бешенным ценам покупают ли?кто нибудь....
3
August 28, 2019
Купили телефон обнаружился заводской брак менять или возвращать деньги категорически отказались после ремонта пришлось забрать .Директор магазина решает вопросы только по телефону или вообще игнорирует.В общем только отрицательное и негативное впечатление от этого салона.
4
2
March 22, 2020
Постоянный клиент,вежливые девушки достаточно грамотные,быстро и без хамства обслуживают.
1
3
September 5, 2021
Покупал симку, продавцы все понятно обьясняют
4
3
November 9, 2021
Что за бред не ни интернета не связи вы ОБАЛДЕЛИ
8
1