Абсолютно некомпетентные сотрудники, в частности Дарья Ивлиева. Нужна была симка для роутера, продала симку с тарифом, который нельзя вставлять в устройства, а потом хватило наглости врать, что говорила о том, что симка в устройстве работать не будет, тогда не понятно, зачем она её нам продала. Мы такую симку не купили бы, но нас уверили, что все будет работать. 100 раз сказали, что нам нужно именно для роутера, но были проигнорированы, наверное план по продаже симок горел. Плюсом там была подключена платная услуга Мixx s за 300 р в мес, которая тоже была не нужна. Как то решить вопрос по возврату денег сотрудники не стали, хотя в поддержке сказали, что с чеком и договором можно вернуть деньги. Вину в своей ошибке не признали. Нанимают на работу всех подряд, в пяти тарифах разобраться не могут.
Сам салон как и все салоны сотовой связи ничем особо не отличаются все дорого вот если смартфоны бали дешевле сдавая в трейд ин было бы круто , а так пока слабоват и связь слабенькая
Некомпетентные сотрудники. Эти слова передаю вам от оператора теле!!! Не можете представить полноценно услуги, какой смысл работы вашего салона?
2
Show business's response
4
489820 н
Level 17 Local Expert
December 28, 2023
В одностороннем порядке расторгнули договор, работники салона не владеют информацией, вводят в заблуждение и поддержка 611 , ПРОЩАЙ теле! Подключились к др оператору на более выгодных условияй
Был сегодня в данной точке. Деньги на счёт сами не кладут, только через терминал. Но, в терминале засада... Чтобы появилась возможность внесения средств, нужно согласиться с двумя пунктиками (на фото) : 1. Даю согласие на получение рекламы в соответствии с офертой; 2. Продолжая оплату, я подтверждаю корректность указанной информации о соглашаюсь с условиями оферты.
Что за оферта, знает только Теле2. Оператор развела руками и ничего вразумительного не ответила. Я уже попадал ранее на подобный развод. Подключил, не задумываясь парочку платных сервисов.
Из вышесказанного следует, что Теле 2, очень вероятно, находится в сговоре с некими структурами, предлагающими платный контент и, вынуждает ( если не принять условия оферты клавиша "далее" на фото не активна) своих невнимательных клиентов соглашаться на сомнительные условия. Это было весьма противно и некомфортно.
Деньги на счет внес рядом в салоне МТС т.к там, кроме комиссии на других операторов, нет хитрых "подводных камней".
Всем рекомендую обращать внимание на процесс внесения средств в терминалах данного оператора и, по возможности, переходить в другие сети.
2
М
Михаил
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Продали не тот товар, деньги возвращать отказались. Оплатил - проверил, дали не подходящий шнур - поменяйте, у нас друго нет, верните деньги, только с паспортом… нарушают закон о защите прав потребителей! При этом кассирша до оплаты шнура 4 раза тупыми фразами уговаривала оформить симку, которая мне совсем не нужна.
1
Show business's response
О
Олег К.
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Пришли в салон чтобы обновить прописку жене, нам сказали что не смогут сделать потому что у них видите ли проходит какой-то экзамен, нас мягко послали в госуслуги. Самый ужасный салон связи из всех, всегда все на него жалуются
Смысл Звонить оператору которой не решает ни одного вопроса! Списывают деньги за неподклбченные услуги- обращайтесь в офис, зачисление средств не произведено - снова в офис!!! Оператор Денис 🤦♀️Позор!!!!