Пришла в салон связи за помощью, баланс положительный, а звонки не проходят. Заранее узнала на горячей линии, что надо обновить данные. Консультант общаясь со мной играл в телефон, не отрываясь, данные обновил, нехотя посмотрел в чем дело.... Начал говорить, про обещанный платёж, хотя я показала, что баланс у меня в плюсе.... Сказал не знает, что нам делать, звоните на горячку и продолжил играть в телефон. Ну серьёзно? Отличный сервис..жаль нельзя поставить оценку в минус. В итоге ситуация решилась сама собой, после обновления данных.
Хочу отметить сотрудника Анжелику. Грамотный, терпеливый специалист, всё подробно объяснила, подключила не только мне, но и двум клиентам, стоящих впереди меня. Я очень благодарна ей.