Недавно давалось побывать в этом салоне. Девушка продавец молодец, быстро проконсультировала, все грамотно обьяснила, помогла выбрать тариф, подключила. Я только выбрала номер. В помещении чистенько, аккуратно. Приятно туда заходить.
Хочу оставить положительный отзыв о менеджере Жанне.
Просто профессионал своего дела. Помогла мне с решением большого количества вопросов, при этом работу сделала чётко и быстро. Также сохраняла позитивный настрой и ни разу от меня не отмахнулись.
Побольше бы таких сотрудников в любых сферах.
Просматривала свои отзывы и нашла одну неточность отзыв был предназначен для магазина Светофор и как он попал на Т2 непонятно. А по сути нормальная связь тарифы разные. Меня все устраивает, бывают иногда мелочи жизни.
Хорошо, но мало. Мало сотрудников! Простояли 40 мин, перед нами был всего один клиент,а за нам еще два...
Офис маловат, бардак в товарах, в местах хранения пересортица в коробках.
Неприветливый персонал, в частности, продавец Полина.
При процедуре переоформления данных владельца, менеджером не была дана исчерпывающая информация о процедуре, в результате после того как завершили операцию, выяснилось что все накопленные остатки по тарифу обнулились!! Все, что копилось месяцами, все сгорело!
Менеджер мимолетом сказала уже после того, как все было сделано.
Хех,ну что-продавцы вроде вежливые,но не всегда,но хитрые и порой не по делу навязчивые,их часто две,но при этом у них постоянно очередь,так,как у них рабочий компьютер один,и он всегда виснет,при этом в течении последних 5ти месяцев не работает оплата по карте,только нал,смотришь по ТВ-такая реклама Теле 2,звезды,рекламные клипы,на столбах рекламные плакаты,а на точках компьютеры месяцами виснут,да безнал принять не могут,и да,даже не хватает у них двух на точке времени повесить объявление на входе с августа месяца 2022го по сей день,что плату за оказываемые услуги берут только наличкой.Короче ребята,не советую эту забегаловку на рынке,есть с чем сравнивать.
3
Show business's response
А
Александр
Level 5 Local Expert
September 9
Непрофессиональный, скандальный коллектив во главе с руководителем. Не салон сотовой связи, а "Сельпо".
Место, которое стоит обходить стороной! Не наклеивайте у них стекло! В жизни они вам его не переклеят, а наклеивают ужасно за приличные деньги с гарантией.
Опишу ситуацию.
Пришла в салон, по совету девушки купила дорогое "отменное и шикарное, прочное" стекло за 900 рублей. Решила, что сама клеить его не буду, лучше пусть наклеит "специалист". С виду такая разборчивая девушка. На вопрос: "Хорошо приклеите?" Последовал ответ: "Да". Итог наклейки: по бокам две полосы воздуха. Спрашиваю: ""Почему?" Ответ: "В течение суток все приклеится, а если нет, приходите завтра". Как вы уже поняли, ничего не доклеилось за сутки. На следующий день я вновь в салоне, работает парень. Оперативно все, позвонил той девушке, взял мой номер телефона, сказал, что она перезвонит и на следующей недели перенаклеят. Окей, жду. ВАЖНЫЙ МОМЕНТ - ГАРАНТИЯ ЕСТЬ. И ДАННАЯ УСЛУГА НАКЛЕЙКИ СТЕКЛА У НИХ СТОИТ 499 РУБЛЕЙ.
В итоге никто не позвонил, прошел почти месяц, я вновь удостаиваю их чести своим визитом.
-Переклейте, стекло.
-Сейчас его в наличии нет. Мы его закажем, завозка у нас каждый вторник.
Наступает вторник. Мой четвертый визит. Уже, видимо, мать той женщины (как я поняла). Стекла нет, так и не ясно заказано оно или нет. Хотели приклеить новое стекло (дешевле моего!!!! ну я согласилась, сколько можно ходить!) Отклеили моё стекло, приклеили новое. Результат: дешевое стекло с наклейкой совсем не лучше. Говорю, что заплатила им деньги и ожидаю качественную услугу. В итоге опять сошлись на том, что в следующий вторник стекло должны привести. Они лично все проконтролируют. Даже камеры проверят, где я приходила к ним с некачественно наклеенным стеклом.
Следующий вторник, та-дам! Ни звонка, ни привета, ни ответа. На следующий день, то есть сегодня ( А НА МИНУТКУ, УЖЕ МЕСЯЦ ПРОШЕЛ С МОЕГО ПЕРВОГО ОБРАЩЕНИЯ С ЗАМЕНОЙ СТЕКЛА) я вновь посещая столь знакомое и "любимое" мною место с просьбой вернуть мне деньги. Ответ прост: "Деньги не возвращаем, ожидайте стекла еще месяц". Я говорю: "Вы ничего не перепутали?"
О ХАМСКОМ ОТНОШЕНИИ ВСЕ ЭТИ РАЗЫ Я ПРОСТО МОЛЧУ. КРОМЕ КАК НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ МЫ НЕ МОГЛИ ДРУГ С ДРУГОМ РАЗГОВАРИВАТЬ.
На просьбу дать телефон директора офиса последовал полный отказ, мол, звоните по горячей линии. При них это дело и происходило. Я написала на них жалобу и принесла им, им она по содержанию не понравилась, поэтому принимать не захотели. Позвонила на горячую линию: жалоба пишется в свободной форме, это нарушение законодательства с их стороны, если они не принимают жалобы. НАРУШЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА!!!!!!
Итог этой всей истории - была подана жалоба в РОСПОТРЕБНАДЗОР, пусть все проверяют, сверяют и не держат неквалифицированных сотрудников.
Для чего пишу отзыв:
во-первых, наболело;
во-вторых, будьте мудрыми и не связывайтесь с данным салоном в плане наклейки на смартфон стекла, так как руки у них, видимо, не с того места ******. Я понимаю, всякое бывает, но уважительное отношение, а не потягивание резины, должно быть к клиенту.
В общем, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТОТ САЛОН! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. НЕ ЗНАЮ, ЧЕМ МОЯ ИСТОРИЯ ЗАКОНЧИТСЯ, НО НЕРВОВ Я С НИМИ ПОТРЕПАЛА ДОСТАТОЧНО!
Сотрудники разговаривают в хамской форме, на вопрос о тарифах подробную информацию дать не смогли, попросили пояснить, на что нам сказали что читайте сами, наверное сами не знают ответы на вопросы или просто не хотят отвечать, наверное очень много клиентов и поэтому новыми не дорожат, ни кому не советую этот офис Теле 2, сам точно больше никогда не приду!!!!!!!!
Прекрасная девушка работает в киоске теле2, сегодня быстро нам помогла разобраться с сим картами. Доброжелательное отношение порадовало, хотя по отзывам готовились к худшему :)
Вроде говорят что работают без перерывов а я уже жду больше пол часа то что у них обед в 14:50. Как понять? Одни говорят что без перерывов работают а стоим и жд[м!
Зашли хотели подключить говорят нет симок только безлимит за 510р спросил может перевести на другой тариф ответ нет токо вы сначала включите этот тариф а потом перейти на другой вымогательство денег