В салоне чисто и порядок. Персонал грамотный, вежливый и внимательный. Покупала телефон девочка помогла мне определиться с маркой телефона. Помогла подобрать аксессуары и в настройке. Я в этом салоне была не впервые и если будет необходимость, то буду обращаться в этот салон, а так же посоветую и своим друзьям обращаться именно в салон на ул. Ленина. Очень довольна обслуживанием.
В этом салоне покупала симкарту 20 мая.Оплата была картой.Апарат у них глючил.В результате деньги 500р.сняли ,а оплату не произвели.Якобы деньги не поступили им.Я потом оплатила за покупку наличной,а 500р (оплата по карте) теперь ни кто ни делает возврат.Говорили,что в течении 5 дней деньги должны поступить назад на карту,но никто ни делает возврат.
Хороший салон, вежливые ребята.
Очередей нет, всё, что касается тарифов, мобильной связи, особенностей расскажут-покажут, помогут. Минус - оплата связи только через терминал наличкой.
1
2
Show business's response
ирина ш.
Level 2 Local Expert
September 14, 2023
Безграмотные продавцы. При покупке телефона в кредит , мурыжили полтора часа, при оформлении впарили кучу товара, которые я должна купить вместе с телефоном. Выяснилось это после того как я пописала договор. А перед подписанием ничего не объяснили. Не советую покупать в этом салоне .
Крайняя некомпетентность. Сотрудница не обладает ни знаниями, как обеспечить перевод номера с другого оператора (в частности, с МТС), ни воспитанием (повышает голос на пожилых клиентов), ни организованностью (устраивает сама себе перекуры по собственному усмотрению перекуры в течение рабочего дня, запирая офис и не обозначая причины его закрытия и времени открытия).
Не способна ввести данные с паспорта без ошибок.
На замечания о несоответствии введённых сведений паспортным данным отвечает Криком и Грубо, не стесняюсь характеризовать Теле2 как компанию с негодным программным обеспечением.
Представила недостоверные сведения о необходимости повторной подачи заявления о переносе номера после уточнения сведений у прежнего оператора и у Теле2 (оказалась не способной ввести с паспорта сведения об абоненте без ошибок).
Съездили в Ст. Тамань. Сотрудница открыла заявку и опровергла необходимость повторного заявления о переносе номера. Вежлива, профессиональна. Совсем не то безобразие, которое творится в Темрюке уставшей от лояльных посетителей и соблюдения элементарных норм поведения сотрудницей.
Кстати, маска должна быть не на подбородке. Такое соблюдение требований ковидбезопасности - профанация.
Если Теле2 нужны клиенты, то компании нужны адекватные сотрудники.
Для корпоративной проверки - кейс переноса номера абонента М.М. Л*****ий. На момент написания отзыва номер перенесён с МТС. «Профессиональная» рекомендация сотрудницы из темрюкского офиса Теле2: «Вам необходимо обязательно подать ещё одно заявление о переносе номера. Я вам в понедельник позвоню, когда можно подъехать». Сомнений не знают только неумные, но ошибаются вопреки корпоративным регламентам лишь немногие из не познавших сомнений