На одной из наших торговых точек "упал" интернет, авария на линии у провайдера. Ну ничего страшного, поставлю на кассу модем, куплю симку и прекрасно отработаем. Покупаю в Аксиоме модем и нечистая сила меня завлекает в салон Теле 2 в той же Аксиоме. Объясняю ситуацию, мол так вот и так, нужны симка и соответствующий тариф для модема и тд и тп. Очень вежливый сотрудник всё осознал, оформил сим-карту, взял с меня 840 кровных, лично вставил симку в модем, пожелал удачи и я довольный улетел в торговую точку.
Всё поставил. Всё работает. Я благополучно поехал домой. Через три часа модем перестал работать. Скорость интернета равна нулю.
Звоню в на горячую линию Теле2. Интересуюсь, в чём дело. Оказывается мне подключили тариф для смарт-часов. Да ладно?!?! А он не подходит для модема! Давайте ещё 1 000 руб. и всё вновь заработает! Браво!
Теле 2, вы на работу людей берёте откуда????
Ничего не имею против вашей компании, но в салоны к вам я больше не появлюсь!
Салон ТЕЛЕ -2 на улЛизюкова 60 Отвратительный по сравнению на Бульвар победы 23Б -там очень обходительные и добрые люди. Уже больше 4 дней не работает терминал оплаты,а оператор оплату не принимает-да еще и огрызается( говорит 6 идите мол в Арену и платите там).Хочу заметить что на Бульвар Победы 23 Б -если у них терминал не работает -так оператор берет оплату через кассу. А мне до АРЕНЫ идти 3 остановки и не сподручно.
Отвратительный салон, не советую тратить свое время, заезжали 18.02 сотрудник явно не одарен умом и сообразительностью, 40 мин копался в 2х листах, либо сотрудников теле2 не обучает, либо в этом конкретно случае это бесполезно 🤷♀️
Пришёл с бабушкой 82лет, участницей ВОВ, поменять ей сим карту. Продавец Александр перед нами развернулся и сказал, что у него перерыв и он уходит. Просил его поменять старенькой бабушке, чтобы она не стояла, не ждала его полчаса, он развернулся и ушёл, хотя написано режим работы без перерыва и выходных. Вот такие продавцы в этом месте в ТЕЛЕ-2. Не уважение и наплевательское отношение к участнику Великой Отечественной Войны.
Ужасный салон.кошмарное отношение к клиентам. А передо мной ушёл продавец на обед, когда я пришла за симкой. С детьми на руках тоже сказал у меня обед. Мне все равно на вас
Время идёт., всё меняется и Теле2. У меня с 2006 года. Теле2 раньше была для абонентов. Настоящий отдельный оператор. Сейчас как все, только названия разные.
TELE2 вообще моя любимая компания, пользуюсь их услугами 11 лет.
За что уважаю эту компанию - за трудолюбие и доброе отношение к своим клиентам. А кроме того, маркетинговая политика этой компании максимально сбалансирована и нацелена на результат.
Желаю и впредь сохранять эту традицию.
В Теле 2 сотрудник "красавчик". Сваливает на обед не обслужив клиентов в очереди. При этом, на сайте режим работы указан без обеда! Пришлось уходить в другой офис и из Теле 2.
7
2
Юрий Васильевич
Level 8 Local Expert
July 7, 2022
Бесполезное место....
1
Show business's response
А
Александра С.
Level 5 Local Expert
March 7, 2020
Обслуживание ужасное. Делали запрос на переоформление номера и консультант потерял заявку