18.06.2024, ~17:50-18:00, посетили данный салон связи для заключения нового договора (смена владельца сим карты). Позже выяснилось, что накопленные раннее 459гб и 11000 минут просто сгорели, хотя изначально сотрудник не предупредил о подобном. В чате поддержки подтвердили, что согласно стандартам компании, он должен был сообщить об этом. В итоге, сгоревшие остатки вернуть невозможно, в качестве извинений предложили 20гб или 500 минут на выбор. Конкретно этот сотрудник, имени к сожалению не знаю, оказался очень не компетентен, просто ужасное отношение к клиентам.
Благодарю парня вопрос мой решил! Вежливо и быстро.
1
Честно говоря
Level 16 Local Expert
August 5, 2021
Пытались выкупить симку, заказанную с в интернет магазине, не смогли по причине "не работает программа". Но откуда то из под полы с другим рендомным номером симка нашлась. Ок, покупаем, а в Есим не можем сделать, программа не работает. Ну и зачем тогда она нужна? Ок, через три дня наведываетмся в салон, этот же, на Гагарина 4б, в ТК Андреевский. Так и так, надо в Есим. А нам отвечает что нету Есим, по всем салонам. Нету паспортных данных в базе...что бы закрыть эту симку.
В итоге потраченное время, и 300 рублей денег. И 0 результатов.
Зачем вы функционирует оператор Теле2?
Связь для бабушек и то, если учесть кол-ва спама и разводов...я бы поостерегся оставлять свои личные, тем более паспортные данные у данного оператора. Спасибо что отделался 300 рублями на старте с вами. Раз и навсегда.
Не рекомендую категорически.
Пришел ребенок оплатить , отстояв очередь, и ему не помогли. Выставили указав на банкомат. У меня болит нога и он мне хотел помочь. спрашивается что руки бы отсохли принять плату?
Все в порядке, как положено, только если бы консультанты улыбались- было бы совсем хорошо. А то ощущение, что они в рабстве у теле2))) ребят, вы, если что, только скажите! Спасём! 😉