Заказывал телефон через приложение. Пришло подтверждение по почте о наличии телефона. По пробкам добирался больше часа в салон. В итоге мне сообщают, что телефона нет а наличии, а они мне смс отправили об отмене заказа. Я за рулем только и смотрю, когда мне ребятки с Теле2 смс пришлют! Позвонить не судьба!!! Дорого!!! Короче, сказочные ....!!!
Поддержка по номеру 611 отправила в офис Теле2, сказали там смогут решить вопрос.
Приехал в офис, они сказали что не их компетенция, идите дальше в МФЦ.
Сегодня папа зашёл узнать, за какой интернет-трафик списывают каждый день 15 р, если интернет в тарифе заблокирован? И хотел обновить данные ( инфо из личного кабинета по закону о связи) там так и написано, с паспортом в любом офисе! Оператор потребовала договор, но симка была преобретена лет 15 назад! Какой договор? Почему списывают 15р каждый день , она не знает! В обслуживании отказали! ГЕНИАЛЬНО! Сотрудник не знает свих рабочих обязанностей.
1
Show business's response
И
Ирина Носонова
Level 3 Local Expert
December 21, 2023
4й день езжу в данную организацию, сначала не работал принтер, сказали , что в течение дня починят, на следующий день не работал интернет. Сейчас опять говорят «ой, а у нас принтер не работает» ОТЛИЧНЫЙ СЕРВИС , ВСЕМ СОВЕТУЮ
Работают два оператора,но к ним всегда дикие очереди,делают все крайне медленно,проговаривают просто тонну ненужной,навязчивой рекламы и просто глупой информации.Пришел за простой операцией по сим карте,простоял в очереди из 5 человек почти 40минут.Никуда не годится
Обслуживание отличное. Минус не салону, а оператору. Рассылать спам клиентам, а потом предлагать его платно отключить - просто издевательство над пользователем.