Начну отзыв с того что придется заявится в этот салон с Роспотребнадзором, так как отказывают в услугах. Пожилая женщина ходит каждый месяц пополнять баланс своей ТЕЛЕ2 сим карты а ей там говорят «кладите через пастомат! Мы платежи не принимаем!»В каком смысле через пастомат??? Вы обязаны производить платежи через кассу, через терминал! Бедная пенсионерка вынуждена класть деньги с огромной комиссией через пастомат который принадлежит левому ИПшнику! Вообщем и целом будем в этом разбираться!! Проверку я вам устрою на вашу богадельню !!
Приехала узнать, почему на Вязьма-Брянской не ловит Т2 и заодно подтвердить паспортные данные, а также переоформить мамин номер на себя. Подхожу к салону, дергаю за ручку - закрыто, читаю "мы скоро вернемся". За это "скоро" я успела сходить в 3 магазина и аптеку, что заняло примерно 30-40 минут, открытия я так и не дождалась. время было между 13 и 14 часами 14.10.2024, салон работет без обеда и без выходных.
Терпение у сотрудника салона ангельское, пожилой бабуле всё объяснял понятно и с уважением. Я пришла в субботу: работал паренёк, раскидал очередь в одиночку, очень быстро обновил мои данные. Вежлив, внимателен, очень приятно было воспользоваться услугами салона. Спасибо!
Сотрудник Роман лучший!
10.09.24 срочно потребовалось оформить сим карту на модем
Сотрудник Роман помог быстро оформить симку без каких либо проблем и подобрал лучший тариф, который мне подойдет
В итоге интернет летает, все работает
Требую премию сотруднику!
Мелочь, а неприятно((( Пришел с просьбой заменить стекло в телефоне. В салоне два продавца: парень и девушка. Девушка работала с клиентом, парень суетился по салону и нервно общается с коллегой. На мой вопрос, можно ли заменить стекло - ответ утвердительный. Ну вот и все. Я стою, они своими делами занимаются... Ноль эмоций. Правда девушка пару раз напомнила парню про мое стекло, но у того, видимо, были дела поважнее. Постоял, постоял, и молча пошел в другую контору. Там правда вышло дороже, но сразу, и с уважением.
А здесь, насколько я могу судить, отношение к клиенту - ноль.
Обманывают прямо в лицо и даже не краснеют! К первому сентября покупал ребенку-первокласснику кнопочный телефон, просил симку чтобы только звонить - сказали таких тарифов нет и втюхали тариф с абонентской платой 250₽ в месяц. Дома я усомнился в достоверности сказанного и зашёл в личный кабинет оффиц сайта Теле2, где в самом конце списка тарифов был нужный мне "классический" тариф с посекундной тарификацией! Это ладно я ещё могу проверить, так они так к кнопочным телефонам такие тарифы и пенсионерам втюхивают! Кошмар!
С улицы вывеску не видать, в остальном все отлично.
1
1
Show business's response
1 2
Level 16 Local Expert
May 22, 2022
отвратительное обслуживание. нафига там консультанта держать не понятно уже бы на автоматику всё перевели. консультанты бесполезные. а связь то не плохая сейчас.
От посещения остались самые неприятные впечатления. Менеджер был груб, перебивал, не сумел корректно разрешить конфликтную ситуацию, возникшую, скорее всего, по вине компании.