Раза три приходила в этот салон, внутри чисто в любую погоду и сотрудники хорошие, все объяснят и со всем помогут. Мне нужно было решить проблему с телефоном и поменять тариф, Валерия с Александром помогли и на все мои вопросы ответили.
Отличный салон, чистый и опрятный, сотрудники всегда помогают хочу не один раз за помощью, всегда помогут и обьяснят. Очень приятные молодые люди. Так же салон всегда открыт и ждать пока сотрудник придёт с перерыва не приходится, всем советую!!
Скудный ассортимент, некомпетентные продавцы. Пришёл спросить как активировать сим-карту у продавца (девушка в очках с внешностью эмо), в ответ- Я вас не слышу.
Попросил снять наушники, а в ответ - Вы что хамите!
Вопрос руководителю это точки - за что вы платите сотрудникам? За прослушивание музыки в рабочее время или за выполнение плана продаж?
Очень обидно - остался на НГ без связи, ваш сотрудник молодой выдал сим карту взамен старой, не активируется, звоню два дня в Ростелеком, оказывается не в системе, и якобы не выдавалась, теперь жду когда разберутся по заводскому номеру карты.
Пришёл в 19:40. Режим работы до 20:00. Сотрудник сразу сказала, что не будет взаимодействовать, так как не успевает, второй сотрудник сказал, что стажёр и ничего не умеет. Все 20 минут специально тянула время и разговаривала с людьми которые покупали симкарту на неважные темы. Заняла принципиальную позицию не помогать. Всё записано на диктофон и зафиксировано на камеру установленную внутри салона, можно проверить. Теле 2, разберитесь кого вы нанимаете на работу.
Приобретал сим-карту для сына, сотрудник оформлял по паспорту (как полагается), сегодня регистрируя личный кабинет увидел, что владелец симки вообще не знакомый мне человек… колл-центр озвучивает, что переоформление платное и возможно только в присутствии старого владельца и нового, что фактически не возможно…
Закрыл договор, перерасчёта за неоказанные услуги в Теле2 нет, пытаюсь вернуть деньги с лицевого счета, менеджер эту процедуру не знает. Работал ранее с корпоративным отделом, всегда были чёткие рассчеты. Даже Ростелеком сделал перерасчёт и вернул деньги. Больше в Теле2 никогда не вернусь.
При обрел смартфон xiaomi redmi 9. Сразу не проверил и не знал о существовании mi аккаунта. Оказалось смартфон привязан к чужому аккаунту и в салоне разводят руками и помочь не могут. Отправляют в сервисный центр для снятия аккаунта. Что и думать после такого? Купил телефон бу или краденный. Отвратительный салон, консультанты не способны выполнять свою работу, директор магазина Артур некомпетентен.
вся семья на этом операторе. качество-цена устраивает. но в этом отделении что-то не так. здесь ни разу не получил того что хотел. или менеджеры-консультанты тупят, или компы поменять надо, или интернет, или еще что-то .... или всё вместе.
Ужасное обслуживание! 4 часа (не преувеличиваю!) оформляла закрытие с им карты - отказ перевода номера, казалось, что берут измором. Деньги 500 руб. не вернули, отказывались даже брать заявление! Даже одна звезда - это много.
Неплохой, хорошие тарифы есть, но бывают последнее время косяки - включают, не уведомив клиента, платные услуги, а потом блокируют работу тарифа из-за рубля или двух , платных контентов...Позор!