Ходили с салон, на мою просьбу переоформить договор номера на меня был получен отказ. Сотрудник сказал - где оформляли симку, там и переоформляйте договор с тем же человеком, который и купил вам симку. Я с человеком этим и не общаюсь уже 6 лет!
На уступки не пошёл, компромисс не нашли. Мне что, по мнению сотрудника нужно тащиться на север чтобы минутное дела сделать???
На горячей линии теле 2 сказали что без вопросов,всё можно сделать за пару минут, единственное - прийти в салон связи.
Сам салон чистый, атмосфера приятная, но вот сотрудники совсем не хотят мышей ловить и работать!
К слову, мне в салоне г. Москвы оказали эту услугу, без вопросов, и не отправляли искать человека который мне оформил.
Если хотите пойти в салон сотовой связи в городе Троицк, подумайте трижды, прежде чем пойти!
Не знаю, как ассортимент. НО СОТРУДНИКИ - СУПЕР! Внимательные, понимающие, общительные . Специалисту по набору персонала плюсик. (Дочка просто получила смс от компании с рекламой и пришла (с мамой вместе) в пункт рядом с домом. Ребята так отработали, что нам захотелось поменять оператора. МТС на ТЕЛЕ2) 🤣👍
Были 23.12.2023
Один сотрудник(Анастасия)В выходной!
Сразу сказала ,что обслужит минут через 30,не раньше.
Один офис на несколько районов,и один сотрудник там в выходной день….м-да(
Больше сюда не поедем.За свои деньги стоять ожидать столько времени…один диванчик,а на стулья сотрудник не разрешает присесть (за ними,видите ли,телевизор висит🤦♀️)
2 человек обслуживали в течение часа. На просьбу выдать бланки заявлений сотрудница вежливо меня послала. Потом, дождавшись очереди с подробно выбирающими тариф клиентами, я все-таки получила эти бланки, и она заставила их переписывать еще полчаса печатными буквами в двух экземплярах. В результате - отказ из-за не той доверенности в головном офисе. Зачем все эти издевательства были, непонятно.
На весь Троицк на Яндекс картах выходит 1 единственное место - маловато будет. Девочка продавец умничка но зашивалась так как была одна , а очередь собралась . Минус звезда за то что один сотрудник ( вдвоем было бы побойчее)
Офис плох, в очереди ждать долго приходится. Дождавшись очереди вместо необходимой услуги слушаешь белеберду по акциям, которые не интересны. При покупке сим не спрашивают нужны ли опросы, согласны ли вы на передачу данных спамерам, автоматом ставят согласен.
Хожу к сотрудникам со всеми вопросами хорошо объясняют. В очередной раз обратилась в этот салон после Мегафона, помогли, вежливые сотрудники, профессиональные, все на уровне, благодарю!
А что происходит с интернетом? Пользуюсь связью этой компании не первый год. Раньше интернет ещё и оставался и переходил на следующий месяц. Сейчас за 9 дней улетели 10 Гб, причём использую интернет так же, не больше. Это ход такой, чтобы переходили на более дорогие тарифы?
Была пару раз. В последний раз покупала симку ребёнку, молодой человек помог с выбором, оформили быстро. Я довольна, сотрудники вежливые, мне понравилось обслуживание.
1
Show business's response
Никита Вишняков
Level 6 Local Expert
October 11, 2023
Купил камеру видеонаблюдения, продавец утаил что необходима месячная оплата. Камеру вернуть нельзя , можно только отправить не бесполезную проверку товара за 1 месяц и деньги все равно не вернут. Обман !!!
Сменил тариф на теле 2 с лайт на везде онлайн и перестал работать интернет там, где он работал ранее.Уплаченные деньги за смену тарифа и за сам тариф компания не вернула, мне еще раз предложили сменить тариф за собственные деньги. Некомпетентные сотрудники издевались различными настройками, перезагрузками телефона, представлением Симки в другие аппараты.
Я потратил несколько дней на общение с компанией, менял Симки в салоне, но инет лучше работать не стал.
Мне жаль свое время и потраченные деньги.
Очень плохое отношение к окружающим
Разговоры на дворовом уровне
Объяснять ничего не собираются, метают стрелки на 611: « звоните, там вам все объяснят»
Когда восстанавливал сим карту, навязывали кучу ненужного, раздражает такое, до сих пор ее поймут что таким образом только отталкивают от себя. А в общем обычный салон связи
Сотрудники ужасные, когда покупала телефон продавец сказала что сим-карту идет в подарок бесплатно, но тут то не так было в итоги она мне её продала за 1500 тыс руб, Лунина Кристина Владимировна ужасный продавец обманщица
вежливые консультанты, быстро и оперативно оформляют все необходимые документы, жаль только, что одновременно лишь один работает на оформлении - бывают очереди
Пользуюсь оператором Теле 2 и им полностью доволен! Но что происходит в этом магазине, это какой то хаос! Всего 1 человек работает, очередь сумасшедшая, всего 1 монитор! Пока кто то оформляется или что-то покупает, проконсультироваться не с кем! Пожалуйста обратите внимание!
Всё замечательно.Качество связи,интернет соединение.Но,имейте ввиду,если оплатили абонентскую,и не доложили пару рублей,то весь разговорный трафик будет платным,и никто об этом вас не предупредит.Я так попал в начале этого года.Всем добра!