Пришёл 08.02.2025 восстановить сим-карту. 2 человека сидят... ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут. Спрашиваю какая наполненность у меня в тарифе, отвечает то ли 35гб, то ли 70гб я не знаю...Спрашиваю сколько стоит тариф в месяц, отвечает то ли 350р, то ли 500р..я не знаю. Что за клоуны в теле2, я тоже не знаю после этого
2
Show business's response
Таштанов Эржан
Level 3 Local Expert
May 6
Сотрудник Максим помог с вопросом, все быстро и оперативно!
Сегодня пришла в салон забрать онлайн заказ (Симку) в 15:00,на двери была табличка перерыв с 14:30-15:00.консультант пришёл только в 15:20(пока ждала разгневалось и позвонила в гл офис с жалобой …консультант пришёл в 15:21 ,очень приятный молодой человек ,вежливый !быстро все мне оформил все доки и был очень любезен !На бейджеке имя-Мир!!!!Почувствовала себя нехорошим человеком ,что можно сказать настучала на хорошего работника !!!звезду снинмаю за ожидание !
Консультант отказалась ,,закинуть,, деньги на телефон. Причина какая-то неполадка в компе. Предложила оплатить через терминал, разменять ,,косарь,, денег в кассе не хватило. Пришлось зайти в ,, Перек ,, сделать совершенно не нужную покупку, для размена. Всё очень плохо, обслуживание просто блевотина.
Выбрал тариф, пришел за симкой... Продавец мне не моргая глазом говорит, что таких тарифов сейчас в наличии нет и придется мне взять подороже..... это при том, что сейчас не продаются, как раньше уже готовые тарифы с симкой в конверте, а создается лицевой счет, цепляется тариф и симка с любым понравившимся номером кликом сканера просто привязывается к нему. Вы можете подключить любой тариф, прямо сейчас, если он представлен на оф. сайте. Я семь лет проработал в телекоме, и знаю как должно быть. А что делать тем, кто этих тонкостей не знает? Их большинство, а этот недобросовестный сотрудник за их счет, обманным путем зарабатывает себе бонусы и повышает продажи точки. Но и это его не смутило, пока оформлялись, не затыкаясь навязывал мне пленочки, чехольчики и прочую лабуду на готовый укомплектованный телефон... Параллельно предлагал пенсионерам, которые купили недавно у них смарт (что то у них там перестало работать) сбросить его до заводских установок за 1200 рублей по прайсу «как пенсионерам».... Это при том, что в сервисном центре за 1500 можно перепрошить телефон. Думаю эти деньги он положил бы себе в карман. Короче, точка - дно, не ходите туда, если не хотите испортить себе настроение. Да и качество связи у них - в Москве плохо, в Подмосковье вообще по большей части ее нет, по этому и дешевле. В общем - дорогая реклама, а на деле как всегда. Не дотягивает пока Ростелеком до большой тройки, сколько бы виртуальных операторов они не наплодили, ни качеством обслуживания ни качеством предоставляемых услуг, как бы не убеждал нас в обратном седобородый благородный дровосек с экранов телевизора.
Работники зачем-то забрали себе рамку переходник для мискросим. и карта болталась - не работала. Так-же проблема новой сим карты - теле2 Настроить её они не могут. На том нас и отпустили. Спасибо специалистам, сделал все сам.
Вежливые консультанты. Я купил наушники и доволен.
5
1
Show business's response
Ольга М
Level 5 Local Expert
April 3, 2021
Сотрудник хамит посетителям, неохотно отвечает на вопросы (дата обращения 03.04.2021), не вызывает абсолютно никакого желания оставаться в салоне и получить услугу.