Обратились в данный офис получить разьяснения по поводу блокировки интернета и лишнего взымания денег спустя 4 дня после списания абонентской платы, в субботу вечером молодой человек отказался помочь,т.к.не было с собой паспорта,а водительское удостоверение не подходит, а в воскресенье офис с 10 утра должен был работать, но в 10.40 был закрыт, открыли в 11.10. Девушка явно с бодуна, ужасного вида,зевая ,источая перегар,так ничего и не смогла обьяснить, причем общалась невежливо . Итог- минус один абонент Теле2,решил муж перейти к другому оператору
07.07 . 2024 обратилась в данный офис с вопросом" обслуживание номера временно приостановлено" . Нужно подтвердить паспортные данные. Так как номер на паспорте моего мужа,а он не сможет в ближайшее время прийдти в офис,или сделать доверенность,мне сказали ничем помочь не можем,и даже ближний офисы к Крыму не подсказали,Сказали ищите сами в интернете. На следующий день решила покупать новую сим карту. И снова мне ничего не посоветовали,просто Сказали выкинуть старую. Хорошо не выкинула. Обратилась в соцсети в группу теле2. Там помогли моему мужу онлайн подтвердить данные паспорта. И все успешно получилось. И номер сохранила. И он работает. Значит работники офиса не знают всех возможностей решения вопросов. Проведите обучение работников.