Отпросилась с работы на пол часа чтобы восстановить симку, стою жду открытия магазина уже 20 минут... Время 10:20 .. Очередь уже 4 человека...
1
Show business's response
Светлана Селезнёва
Level 3 Local Expert
December 12
Обращалась в данное отделение срочно выкупить номер 12.10.2024 т.к. номер, который некоторое время не использовался, выставили в открытую продажу. Около часа ждала оформление т.к. компьютер сотрудника медленно работал. Меня уверили, что номер найден базе и будет переоформлен на меня. В связи с тем, что нужен был конкретный номер,которого нет в наличии в данном отделении, то пластик взяли от другого номера. Было неприятно обнаружить, что сотрудник в конечном итоге оформил на меня не тот номер телефона. А необходимого на момент обнаружения ошибки уже не оказалось, кто-то выкупил… Теперь нужно будет переофирмить всевозможные сервисы на новый номер. Остался неприятный осадок от безответственности продавца, никому не рекомендую данное отделение. Либо перепроверяйте сразу, могут изрядно накосячить…
Спасибо большое консультанту Владимиру, разобрался с моей проблемой и решил её 🙏 до этого ходила в салон на Чкаловской, там девушка мне ничем не смогла помочь и даже не попыталась.
Если бы можно было то поставил бы -10. Плохое место. Особенно продавец. Сидит и ничего не интересно. Хотел купить телефон. Она его взяла и уронила на пол. Потом как ни в чём не бывало подняла и начала дальше оформлять. Никому не советую это место.
Скажу и напишу в общем о теле 2 прекрасная связь интернет большое спасибо ездила в отпуск где нет вышки теле 2 операторы все точно объяснили как подключится к другому провайдеру все прошло успешно связь была отличной
Рекомендую
ОЧЕНЬ МАЛО МЕСТА что в часы пик прям ощущается, сотрудников явно недобор и одному человеку не справиться. В то же время сами сотрудники не проявляют особого интереса к клиентам,им лишь бы впихнуть кредит, интернет от Ростелекома или ненужные опции, что очень раздражает.
Неделю почти не мог нигде в районе найти e-sim. Когда, наконец, нашёл, удалили старую симку, а новую поставить можно только при наличии вайфая, которого в этом месте вообще нет. С трудом удалось уговорить работницу раздать вайфай, чтобы не остаться без связи. В целом впечатления не очень.
Корень проблемы лежит в списаний с номера 18 Гб интернета, решить вопрос по телефону не получилось, т.к. нужно было подтвердить личность через гос услуги, номер не мой, моих родителей, чтобы в дальнейшем не мучатся, решили перепривезать номер на меня, В салоне теле2 сделали все требующие процедуры запросили 100 рублей, списали в мгновенье, под конец уточнили что остатки не будут сохраняться, остановили процедуру и оставили всё как есть. Вспомнили про потерянные 18 Гб, которые пропали за ночь, интернетом ночью не пользовался, вопрос куда пропали 18 Гб? Девушка не сильно заинтересованная проблемой предложила самосу разобраться и найти ответ на мой же вопрос, информаций с потерянными гигабайтами не нашёл. Итог: проблема не решена, но зато в кармане на 100 рублей меньше.
Прекрасный, учтивый, внимательный Максим. Настроил тариф, рассказал о возможностях обмена минут и решил все мои вопросы.
Большое спасибо за такого сотрудника.
Хотела выразить огромное почтение вашему сотруднику Владиславу. Понятно рассказал про все тарифы, подобрал выгодный для меня. Просьба выписать данному сотруднику премию за хорошую работу. Спасибо)
2
Show business's response
Маруся Климова
Level 9 Local Expert
November 2
Сидит сонная муха и не знает как работать! Молодой человек с татуировками. Дезинформировал и распечатал неправильный документ!!!!!
Не успел сегодня (14.12.2022 в 14:55) открыть дверь как услышал злобный окрик:у меня перерыв. Я как раз собирался купить новый телефон. Теперь туда вряд ли зайду. Поищу у более адекватных продавцов, а этого я бы выгнал на улицу убирать снег
Приходила из за оплаты неправильного номера ребята за 15 минут все и правили и я осталась дбвольна их обслуживанием
2
Show business's response
Ирина
Level 10 Local Expert
February 19, 2023
Обращалась осенью 2022 года за помощью и консультацией. Молодой человек очень терпеливо и любезно выслушал мою запутанную речь (переживала) и помог разобраться с проблемой.