Был в Субботу 03.08.2024, меня встретила абсолютно некомпетентная сотрудница. На мой вопрос «Как установить Е-Сим в iPhone» она стала хамить мне и общаться надменным тоном. На мои аргументы она не реагировала. Кроме, того она не знает что такое Е-Сим. С её слов это код на бумаге… 🤷♂️ Я ей пытался объяснить, что код нужен для регистрации, а сам чип находится в iPhone и он может принимать Е-Сим любого оператора взамен физической пластиковой сим-карты. Но она оставалась не пробиваемой. Вывод: она не умеет общаться с покупателями и не знает технический минимум.
Похоже я не первая кто встретился с «прекрасным» продавцом в этом салоне
Увольте уже человека или обучите нормально общаться
Все время захожу использовать автомат чтобы зачислить деньги или что-то оплатить
Желания заходить больше нет, сотрудница все время общается как будто я пришла к ней домой и хожу в ботинках по кровати
Помощи когда задаешь вопросы 0
Неактивные комментарии +100
Навязчивое грубое предложение услуг +1000 (ориентации на клиента, навыков продаж вообще нет, просто тупо заставляет купить симку)
Недавно нужна была новая симка, пошла в МТС потому что мне там не будут **** мозг, у вас сотрудник вообще не умеет общаться и предлагать услуги, после выхода из салона 0 информации о операторе, +1000 неприятных эмоций
Думаю компании пора обратить внимание на этот салон и что-то сделать
3
Show business's response
Алия Исанова
Level 17 Local Expert
January 10
Приехали в данный салон и встретила нас там девушка. Которая не разобравшись в ситуации прямо с ходу начала отрицательно отвечать на все наши вопросы. И после пару наших аргументов она нехотя решила посмотреть в компьютер и предоставить нам всю необходимую информацию. И обслуживание. Причем задавала вопросы не относящиеся к необходимой нами информации и навязывала сторонние рекламные акции.
Поэтому прежде чем туда идти запаситесь терпением. Либо позвоните в теле2 и чтоб у вас были веские аргументы .