Связь ужасная даже практически в центре города. За городом часто вообще мёртвая. Подключают услуги без ведома абонента. Объясняют это как "ой, вы куда-то нажали и подключили...". Дозвониться до оператора очень сложно. По времени от 30 минут до четырёх часов. Тарифы дороже, чем в других сетях, "настройка" тарифа как издёвка над абонентами. Продажа минут и ГБ лишь красивая картинка, покупка же тоже невыгодна.
Сотрудники почти всегда вежливые и обходительные. Это из плюсов