Omsk, Internatsionalnaya ulitsa, 43ТЦ Омский
t2
Directions
Главпочтамт
272 m
50 reviews
June 3
Хотел подключить домашний интернет, позвонил на горячую линию, "специалист" подтвердил, что подключение доступно, назначили выезд специалиста.
В назначенный день (28.05.24) приехал техник, выяснилось, что заявка оформлена как-то не так, техник с оператором якобы оформили новую заявку с выездом через 2 дня (на 30.05.24).
30.05.24 никто не приехал. На горячей линии утверждают, что никаких заявок нет. Оформили новую заявку на 03.06.24. Позже снова позвонил на горячую линию, внести корректировки, "специалист" сообщила, что корректировки внесены.
03.06.24 звонит техник, чтобы уточнить детали, обладая устаревшей информацией. После этого звонит оператор, утверждает, что никаких корректировок в заявке не было. Предлагает переоформить заявку, в итоге отменяет текущую заявку и говорит, что корректировки внесли и нужно ждать специалиста.
Чуть позже перезваниваю на горячую линию, чтобы утонить, в ответ получаю то, что активных заявок никаких нет, и что по моему адресу стоят какие-то ограничения и домашний интернет мне подключить не могут, и не могут ответить откуда взялись эти ограничения и как их убрать.
Больше 10 лет являюсь абонентом Теле2, и таких разочарований никогда не было. Сказывается пагубное влияние слияния с Ростелекомом.
6
October 30
Очень плохой сервис!!! Списали деньги со счета, никакой информации за что и почему, операторов нет, только чат-бот, который бесполезен!!! Очень плохое отношение к абонентам!!! И никакой помощи не дождаться, видимо проще отмолчаться, чем исполнить свои обязанности перед абонентом!
1
July 6
Все предлогаемые услуги от теле2 это мошенничество!!! Позвонила оператор теле2, предложила подключить домашний интернет, рассказала всё красиво, навязала, мы согласились. Приехал мастер Ростелекома, привёз оборудование (приставка и ролтэр) на которое нет не договора ни гарантии ни чека, задали вопрос где договор, мастер сказал что щаз этим занимается и вышлите в приложение теле2 личный кабинет. Вообщем короче говоря мы позвонили в теле2 и отказались от их услуг, расторгли договор на что они сказали что за оборудование вы всеровно будите платить так как вы брали его у нас в кредит!!! Кароче я в шоке! Договора до сих пор нету а долг уже есть!!! Если кто с таким столкнётся, обращайтесь сперва в Роспотребнадзор а за тем в прокуратуру!!! Это чистой воды в тюхивание их ненужного оборудование и загоняют людей в долги!!!
3