Это просто ужас, претензия исключительно к сотруднику данного отделения (Астемир) который хамит посетителям и не выполняет свои обязанности. Сначала долго ждал с несколькими посетителями у закрытого на "технический перерыв" салона в самое людное время, потом наблюдал как этот Астемир пререкался с другими клиентами, и не мог решить простейший вопрос, затем он отказался мне выдавать подтвержденный заказ с сим-картами, сначала взял мой паспорт заполнил договор, потом сказал что вместо 5 карт выдаст только две, а затем порвал договор у меня на глазах и сказал что вообще ничего мне не выдаст (даже под съемку на камеру).
Сегодня 27.05 в 15-45 сотрудник отказал в обслуживании. И хотя на сайте теле2 указано, что мою просьбу могут осуществить в офисе обслуживания, сотрудник сослался, что услуга невозможна, и отправил в другой офис. Но самое смешное, что я позвонил в службу поддержки, и мой вопрос решили по телефону за 2 минуты. Зачем вы тогда вообще платите сотруднику в офисе? Считаю, что меня просто послали подальше из-за низкой квалификации или лени.
Купила сегодня тариф за 600 руб + сим карта 50 руб. А продавец Михаил в ТЦ Форт подключил еще и платную услугу mixx s. Которая стоит 250 руб в месяц. Я эту услугу не просила и он не предупредил. И того следующий платеж должен был быть 850 руб, а не 600 руб. Просто нагло и молча довешивают услуги. Хорошо я все в этот же день проверила в приложении. Так что проверяйте все, а то обмануть хотят на каждом шагу.
Салон связи решает необходимые задачи. Но персонал во всех салонах Теле2 как на подбор - о клиентоориентированности вряд ли слышали. Идёшь туда только в крайней ситуации.
Обычный салон связи, ничем не отличается от других. Больше сказать нечего. А вообще в последнее время в салонах связи очень маленький ассортимент товара.
Хотела перейти к вам, но... Консультант, с которым общалась вечером 25 декабря, путано объяснял условия тарифов. На мои уточняющие вопросы раздражался и говорил: "Что тут непонятного?" Считаю, что компания могла бы больше ресурсов тратить на обучение персонала.
Очень хороший оператор гигабайтов хватает на месяц. А ещё в чём главный плюс когда снова ложишь деньги на Теле 2 то гигабайты суммируются. Так что советую
За два дня не могу купить СИМ карту теле2 по адресу Литовский проспект 48 Первый день не работало оборудование ,второй не было выбора тарифов ,один за 299рубю и всё. Отбили всё желание связываться с теле2.