Сотрудник сидел с друзяшками внутри салона, мило общались на нецензурном лексиконе, попросили меня выйти, потому что у них перерыв. Через 40 минут демонстративно вышли из салона, зная, что ждет клиент. Безжалостно тратят время других людей. Обучите персонал, пожалуйста, либо передайте какие то функции операторам колл-центра, чтобы не пришлось людям попадать в безвременное ожидание!
Show business's response
Н
Наталия Мысягина
Level 2 Local Expert
December 6, 2024
Хочу поблагодарить менеджера Светлану! Очень внимательная, вежливая, компетентная, помогла в решении моего вопроса. Спасибо, Теле2, за замечательного сотрудника.
Хитрые. Подключили какую то подписку, сведения о которой не отображаются в личном кабинете, говорят, что узнать о ней я могла только позвонив оператору. Сняли за неё деньги. Несмотря на то, что оплата прошла вовремя, убрали все накопленные Гб и минуты, т.к. якобы списание платы из - за подписки прошло с задержкой. Несмотря на наличие подтверждающего чека, сказали, что сама виновата, за фантомными подписками надо лучше следить. Обидно, что даже подпиской то не воспользовалась, т.к. даже не в курсе была что она есть. Так что, ни денег, ни минут.
Хотел перевести свои номера на Теле 2. Оформили SIM карты, оплатил тарифы,. Потом, предложили подождать минут сорок, для оформления перевода с другого оператора моих старых номеров.
Стояли от 30 минут до 1часа
Ни кого НЕТ!!! И номер телефона конечно же ни кто не оставил!!!
Зачем тогда нужен офис если он не работает????
Свяжитесь с сотрудниками компания !!!!
Обратите внимание на свой персонал!!!!!!
Кошмар какой то! А не офис! Менеджера ни когда нет на месте, можно прождать от часа до полтора! Девушка всегда на месте, а молодого человека ни когда нет на месте!!!
3
esv
Level 15 Local Expert
June 27, 2019
отличные тарифы, переходил к Теле2 от МТС, в Лобне очень удобно расположен офис, бойкое проходное место