Переоформляла сегодня владельца номера.
Приехала домой в ярости, поскольку после переоформления пропали связь и интернет. Минут 20 сидела, писала негативный отзыв на 1 звезду.
Результат: за 3 доолгих звонка таки решила все проблемы и недопонимания!
Вывод: нужно набраться терпения и спокойствия, чтобы не разгромить всё вокруг в бешенстве (желательно с бокалом вина). Не пугаться, когда тебе бото-робот сообщает, что с твоего номера списаны средства за весь месяц (это не так), не рычать на сотрудников колл-центра (а я этим грешу).
Еле определилась, сколько звёзд ставить: 1, 3, 4... Вроде и взбесили, и проблему решили.
Так и не определилась, поэтому пусть будет 4.
Пришел приобрести симку, стоял час в очереди, хотя передомной был один человек. В итоге не купил так как пришлось бы стоять еще час. Если это руководство придумало 2 часа продавать телефон и настраивать его и еще минут 30 клеить защитное стекло, то к сотруднику вопросов нет. Но если сотрудник виноват в том что я час просто потерял, то он очень плохой сотрудник. Сделать карту 5 минут, а продать и настраивать телефон 2 часа!!! Мог и оформить симку потом страдать фигней
Муж зашёл купить наушники. Взял, которые стояли 790р. Девушка на кассе пробила их, и когда муж оплатил, снялось 1590р. На вопрос что это такое? Девушка ответила " ой, я два раза случайно пробила" Будьте осторожны, это рассчитано на тех, что не всегда обращает внимания сколько снилось денег!
Ежемесячно посещаю и оплачиваю свое пользование данной сетью. Сотрудники очень вежливые. Оказывают помощь в оплате, устраняют возникшие проблемы в телефоне, объясняют и отвечают на заданные вопросы. Салон расположен в здание рынка. Очень удобно посетителям. Связь устойчивая по всей территории России. Рекомендую посетить данный салон!
Отзывчивые и грамотные сотрудники. Оперативно решили все мои вопросы. Приятно иметь дело с профессионаломи) отдельное спасибо Татьяне)
Успехов в вашем не лёгком деле!
Обратилась в данный офис с вопросом переноса номера от одного оператора связи в ТЕЛЕ2. Результат ошеломил..., это мало сказать. Неопытный и не квалифицированный сотрудник, который абсолютно всё напутал и проблема с переключением номера решалась не три дня, как положено, а более двух недель.
Курьерская служба беспордонная. Заказала карту для человека, которому 85 лет, который не может спуститься сам за заказом. Заказ нужно было доставить с 14 до 18, курьер рано утром навязчиво звонил, в результате бросил карту в открытый почтовый ящик в удобное для него время ( до 14 часов). Конечно, я приеду и поставлю, но так хотелось, что бы сразу человек мог пользоваться. Полное неуважение к людям -пенсионерам, наверное курьер думает, что сам никогда не состарится. Заказ 0165330
Жаль нельзя поставить минус. Суть следующая, пользуюсь уже очень давно, и раньше все нравилось, но сейчас теле 2 стало даже хуже чем все, они принудительно устанавливают свои абонентам услуги типа гороскоп и прочее за 20 рублей в день, никак об этом не информируют своих клиентов!!! Расцениваю это как то что выбранный МНОЮ оператор связи, который должен защищать интересы своих абонентов, просто видит во мне большой кошелек, и всякими ухищрениями пытается выудить копейку, и обокрасть своих клиентов!!!! Должно быть стыдно, крупная компания, уважаемый оператор, а обворовывает своих же!!!!!
" Мы станем вашим любимым клиентом?"
Это полный ужас!!! Жаль что нельзя 0 звёзд вылепить.
Приходил 5 раз, нужно сделать перенос номера (через сайт это отдельная история:)))).
День первый - продавец спокойно курит у двери, потом заходит в салон и заявляет, что нет интернета.
День второй - продавец Артём - у меня нет симок, завтра приходите. Договариваемся на 13:00 следующего дня.
День 3-й прихожу целую дверь с табличкой "Обед", хотя салон работает без перерывов.
День 4-й - прихожу 12:50 Артем не может потому что у него опять обед.
Тот же день -вечер, Артем - мужчина будете ждать 1 час мне нужно оформить контракт, спрашиваю как можно записаться на приём, говорит никак по факту.
Короче полный клиентоориентированный подход :)))))
Больше в этот салон ни ногой!
Салон маловат, консультанты отличные, очень нравится Маша, всегда с улыбочкой, и поможет и подскажет. И и связь Теле2 отличная, везде берет, почти всех знакомых перевела и все довольны. Так держать
Некомпетентный сотрудник, который без связи с директором ничего сделать не может. Такой же невнятный директор, который не может дать ответы или хотя бы телефон отделения, где могут помочь. Услуги оказаны не были.
Елизавета грубиянка не может обшатся хамит больше не хочу зайти на этом салон обслуживание минус нол
Я сегодня был два раза в этом салоне два она грубит при обшения а Дмитрий общительный обеснияет всё