Отвратительное отношение сотрудницы Ирины к клиентам.
Пришли с задачей переоформления номера на другого человека. Она завела номер, посмотрела оба паспорта и заявила, что данные ни одного паспорта не подходят. А дальше картина маслом: мы смотрим на нее, а она на нас. Я говорю, мол, и что? На кого тогда по Вашему оформлен номер? Она понимает, видимо, что от нас так просто не избавиться. Куда -то позвонила. И , о чудо!!!, все таки номер наш. Переоформили. Сотрудник откровенно хамит.
после этого безобразия она пыталась продать нам Домашний интернет. Но хотелось уже побыстрее уйти.
Плохой салон(((
2 недели решаю вопрос с переводом номера отца на себя
И ничего не решается((
А в салоне говорят ждите ничем вам помочь не могут! По горячей линии тоже никаких ответов(
Продавец Ирина , грубая
Отвечает на все вопросы с хамством.
Никаких ответов там не получила и помощь тоже
Салон ужасный
И с теле 2 тоже буду уходить
Очень грубая сотрудница Ирина. Задаëт неуместные вопросы, разговаривает с клиентами так, будто они дураки, плохо и неохотно консультирует. Появилось желание сменить оператора, а не тариф. Наймите воспитанного человека, который умеет работать с людьми. На это просто больно смотреть. Ушли с женой в недоумении.
Была 1 марта в этом салоне около 11 утра. Работал парень. Хотела всю семью перевести из МТС в Tele2. Мои желания не совпали с настроением работника. Он не захотел мне помогать.сказал, что интересующего меня тарифа (классический) нет, что надо минимум по 500 рублей сейчас заплатить, а то, что я хотела оформить родителям тариф по пенсионному предложению у него невозможно,только на Почте и не в 1й месяц подключения. У меня была доверенность от мамы (она не ходит), он сказал, что и это тоже невозможно, нужно её присутствие. В итоге я ушла. Наверное, клиенты здесь не очень нужны, если есть такие мотивированные сотрудники
Очень охотно оказывают помощь
Не навязывают лишнее, хотя информируют о доп.возможностях
Мне не сделали ни одного предложения, которое не отвечало бы моим потребностям
Пришли проверить и оформить новую сим-карту в 13:05 простояли очередь и сотрудник ответил что сейчас не сможет ничем помочь в связи с тем что очень много работы и попросил придти через час. Пришли через 2часа 15 минут после этого и в ответ получили тоже самое (+ простояли опять в очереди ) Если сотрудник не справляется, наверное нужно предоставить ещё одного или научить выполнять работу , а не посылать людей в другой салон . Очень разочарованы потратив столько сил и нервов ...
Салон просто класс 👍🏻
"Бесплатная" симка с услугами "в подарок к покупке" обошлась в 1,5к. Покупал телефон в подарок, просил модель у которой 128 Гб, всучили с 64 Гб, "бесплатной" симкой и защитным стеклом добили до цены модели за 128 Гб из-за чего сразу не обратил внимания. Спустя несколько дней заметил и хотел сдать товар и купить модель с большим количеством памяти, на что услышал, что возврат можно осуществить только в день покупки. (Хотя телефон это время не использовался и был чек в идеальном состоянии). В общем, не совершайте подобных ошибок и не покупайте смартфоны в подобных местах и услугами данной конторы я крайне не советую пользоваться. Обманывают людей и отказываются принимать товар в идеальном состоянии и с чеками обратно. Примут, только если будут «заводские дефекты», но с таким отношением, мне кажется, что они спишут эти дефекты на неаккуратное использование и тоже пошлют куда подальше
Недавно получила качественную консультацию. К моему вопросу отнеслись с должным вниманием. При повторном визите помогли с настройками. Благодарю работников. Рекомендую обращаться сюда.
Show business's response
S
Serg
Level 6 Local Expert
September 15, 2021
Салон связи, в котором никогда нет "сим-карт в наличии" и лицо кирпичом у продаванов (заходил несколько раз в разное время) Зачем этот салон связи нужен без возможности подключиться, вопрос риторический. При этом когда заказываешь эту же сим-карту на сайте с самовывозом, она вдруг там оказывается в тот же день. Видимо у персонала более важные дела и не стоит их отвлекать.
Вместо Арины можно посадить более заинтересованного и опытного сотрудника.
Show business's response
Search
Level 11 Local Expert
May 10, 2021
Ооо, яндекс спросил мой отзыв,ну получай, не люблю писать отзывы,вообще впринципе любые,но тут напишу, покупали жене симку, все озвучил продавцу,повторил,спросил,в итоге прихожу домой-куча платных услуг,неправильно рассказал про тариф...пожаловался оператору на этого Гудини когда отключал и сюда напишу,договор где-то дома валяется если нужна будет фамилия чудилы...кого вы там разводите????Жаль хуже оценить не могу