В са ом салоне очень даже хорошо и чисто. Работники уставшие наверное жизнью не умеют общаться с клиентами и переходят на громкий разговор, хотели перейти, так их не устраивала проблема почему хотели перейти. А тарифов у вас наверное только два, ибо другого нам ничего не предложили не сказали. В общем, все хорошо, но пожалуйста смотрите на работников.. У вас же так половину поразворачивается.
Чисто и аккуратно после ремонта. На этом из плюсов всё.
Большая очередь к одному сотруднику. Обслуживание очень медленное. Работает один человек. Может быть ещё нужно работника в этот салон связи?!
Очень довольна работой данного салона связи. Пользуюсь этим оператором уже года два , работники не подведли не разу. Очень приятная атмосфера и чистый салон, обслуживание на высшем уровне. Персонал очень доброжелательный и внимательный, быстро все объясняли и решили проблему.
Спасибочки за отличное обслуживание, сейчас мало где найдешь компетентных сотрудников, девушка очень подобно и доступно объяснила, решила мою проблему за считанные минуты. В случае проблемы буду только сюда обращаться, 10 звёзд ставлю
Некомпетентность и равнодушие сотрудников на высоте- этого не отнять. Нужно было п подтвердить личные данные, что можно сделать в случае регистрации СИМ- карты на себя. У мужа она зарегистрирована на другое лицо, связь с которым давно потеряна и живёт этот человек в другом городе. Он звонил в службу поддержки, где ему сказали, что без этого человека все можно сделать: достаточно прийти в салон связи со своим паспортом, что он и сделал. В результате получил категорический отказ на произведение необходимых действий
Просто отвратительное отношение к клиентам. Зашла спросить по тарифам- хотела узнать про тариф для поездки по России - сидят мычат конкретно ничего не объясняют. Спросила про цены тарифа а мне ответили - там тарифы от 600 руб💪супер ответ. В прошлом году посещала этот же салон сидели те же консультанты- отношение ни капли не изменилось. Не рекомендую помешать данный салон. Только испортите себе настроение.
3
4
Show business's response
И
Иван П.
Level 4 Local Expert
October 19
19.10 Необоснованно отказали в предоставлении услуги, сотрудники офиса оказались некомпетентны и не заинтересованы в помощи абоненту. Вопрос решился звонком в тех поддержку и обращением в другой офис.
Неуважительно относятся к клиентам заказала подключение домашнего интернета,мастер не пришел,вместо извинений предложили прийти в офис через два дня и оставить повторную заявку
Обслужили хорошо вопросов нет.
Но интернет предложееие в личном кабинете решить неполучилось, из-за того что это интернет предложение индивидуальное. Это минус связи.
Про теле 2 один неготив так как это единственная связь где можно восстановить сим карту только там где вы её покупали:(а предположим вы её брали в Магадане мне что лететь за десятки тысяч километров чтобы восстановить сим? Это мред .был бы вариант поставить не звезду а минус поставил бы сотню-----------
Моя мама ,ей 83 года обратилась с просьбой купить сим-карту по самому дешевому тарифу.Две девушки с этого салона пользуясь тем ,что человек в возрасте и не все понимает про интернет ,навязали ей якобы хороший номер и услуги на 1800 рублей.Конечно совести у них нет.Желаю чтобы их мамам и бабушкам попадались такие же бессовестные продавцы как и они.Может тогда у них появится совесть.Не советую пожилым людям сюда ходить
Сегодня 25.04.2023 зашла в этот салон решить проблему с модемом для ноутбука. Очереди не было. Оператор Ирина не только подобрала мне модем, но и установила в него сим-карту и мы сразу проверили работу модема на моем ноутбуке. Мне понравилось вежливое и доброжелательное отношение. Спасибо большое!
Здравствуйте, в этот офис заходила много раз, раньше работал парень, доброжелательный и было приятно обращаться. Сейчас здесь работает большая упитанная девушка(не знаю ее имя) очень резко и грубо отвечает. Понимаю, что за агрессией находится много страха, желаю ей счастья.
К компании Теле2, большая просьба брать сотрудников, готовых помочь людям в разных вопросах, даже неприятных... Сотрудники также, как и продукт формируют отношение к компании.
Пожалуйста читайте мнения людей, мы ваши клиенты, которые ежемесячно покупают ваши услуги. Теряя клиентов, Теле2 теряет деньги.
Не решили мой вопрос в этом салоне. Опираясь на то что это вопрос не решаем. Через 10 минут в другом салоне Теле2 мне помогли. Девушкам нужно набираться опыта. Или просто не отшивать людей.
Хороший персонал всегда поможет. Девушка не знаю её имени (полненькая со светлыми волосами) все знает, во всем поможет, подскажет. По сути отговорит писать претензии, поможет выйти из сложившейся ситуации мирно, по дружески. Хотя с компанией Теле2 не советую связываться. Остался неготив
Самый плохой салон в городе, персонал мужчины постоянно грубят и хамят, решать проблемы отказываются от слова совсем.
То не умеют, то не хотят и занимаются своими личными делами. Отправляют в другие салоны для решения проблем.
Оформляли симкарты через интернет с переносом номеров и допустили ошибку ,так вот девочки всё любезно исправили , в общем обслуживанием довольны. Из минусов только то что нельзя поставить тариф классический при переносе номера и плюс 50 рублей за кусок пластика сверху.
Была сегодня в этом салоне, ужасное и хамское отношение к клиентам, я положила сумму для списания, 380р, на счету было 299р, т.е сняли 81р, ток за что? Показали сайт, якобы я на него зашла что-то отключила подключила и за это снимают, они сами подключают сайты, сами снимают, зажрались в этом теле2, месяц сижу на теле2 и буду переходить на другой тариф, никому не советую сидеть на теле 2 , каждый месяц нехватка средств для пополнения счета, всегда докидывала. P.s подскажите не сильно дорогого оператора.
С данным оператором 3 года, В прошлом году в Архызе не было ни связи ни интернета у Tele2.
В этом году исправились.
Минус большой в том, что теперь НЕТ ТЕХ ПОДДЕРЖКИ, им не дозвониться.
Если закончиться интернет и надо продлить вы останетесь со своей проблемой сами.
И никто вам не поможет.
Так уже было неоднократно, надоело
Ухожу от них.
Хамское поведение, персонал втюхал маме (пенсионерке) установку гугл аккаунта за 2 тыщи и карту памяти на 1500. Так что, осторожно с ними и не пускайте туда родителей, которые не шарят. Мама просто симкарту купить пришла...
Хамское отношение персонала, как собаки рявкают в ответ на простые вопросы, это при том, что клиент бабуля лет 80,отвечают с неохотой, будто к ним домой пришли и разбудили среди ночи
Отвратительно работает персонал , навязывают дорогие тарифы и просто обманывают клиентов . А если это не обман , то очень низкая компетенция или отсутствие таковой.
Теле2 может потерять много клиентов из за такой работы.
Должно быть стыдно.
Не понравилась работа персонала. В прошлом году перевелась к данному оператору с сохранением номера. Всё было очень мило, был предложен абонемент, который я сразу купила и оформила в салоне. Через неделю закончились бесплатные разговоры, на моё удивление. Я пошла с желанием поменять тариф на более дорогой, на что мне сказали, что это увы сделать нельзя и реально признали, что забыли проинформировать меня об этом пункте. Я написала жалобу, на которую никто не откликнулся ни через 10 дней, ни через месяц. Написала заявление на переход к другому оператору и тут до меня соизволили снизойти. Позвонили, спросили почему ухожу от них, обещали очень приличные условия, но нет, не хочу. Не рекомендую именно из-за персонала, просто испортили впечатление от оператора.