Максимально компетентные сотрудники, которые абсолютно не владеют информацией. Я зашла с прямым вопросом, можно ли добавить второй номер на симку? Мне сказали нет, пришлось оформлять новую. Но стоило только мне зайти в приложение, как на главное экране появилась информация о том, что такая возможность есть! Новую симку я уже использую, закрыть ее и воспользоваться функционалом, который меня изначально интересовал уже не смогу. Вопрос не столько в деньгах (но 5ти кратная переплата это очень приятно), а в компетентности сотрудников.
А ещё Теле2 уже год не могут исправить работу сети, из-за чего в своей же квартире я не могу разговаривать по телефону или сидеть в интернете, спасает только вай фай.
Одно разочарование.
Обратилась в данный салон теле 2 с вопросом. Молодая девушка Дарья все понятно объяснила , помогла заполнить заявление. Понравилось вежливое обслуживание. Не понравилось то ,что когда она со мной работала и я заполнял заявление, стоящие в очереди пытались ее отвлечь и меня тоже своими вопросами. Так вот , что хочу сказать, не надо отвлекать сотрудников, стойте и ждите своей очереди, что за манера отвлекать!!!
Всё раскажут и подскажут ! Общаются с людми с улыбкой . Заходил к соседям , по необходимости . Сидит просто ничто , что любить , что расставатся . Есть с чем сравнить !
Нормальный салон , живу как раз напротив него , долгое время было все нормально , но недавно начали шалить , подскропили подписку , которую я не заказывал и двести с лишним рублей улетело . я понимаю , хочется бонусов , но я то здесь причем , у меня безлимит архивный , уже долгое время , какие подписки? Я всегда платил вовремя , фиксированную сумму , а тут раз - и деньги кончились . Не комильфо , однако...
Show business's response
Инкогнито 8237
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Сотрудник девушка, внешний вид.... И однозначно обманула, когда сказала что заявление приняла, и копию она не выдает. По факту в колл центре сказали, что никакая заявка не поступила, и должна была принять письменное заявление.
Персонал грубый. Бабушка пришла ложить на счет, попросила через кассу, так ответили идите ложите через терминал. Бабушка не знает как это делать. Даже не помогли.
В связи с приобретением нового телефона понадобилось поменять сим-карту, но не тут-то было. На протяжении 2 недель не могу этого сделать. Были ни в офисе на Гончарова и в офисе в ТЦ Аквамолл и в офисе на Нариманова. Где-то просто закрыто, где-то нет технической возможно. Написала заявлени на переход к другому оператору, Теле2 просто отказал, без пояснений. Самы ужасный оператор состовой связи.
Отзыв не столько о компании tele2, сколько о работе сотрудника салона связи tele2 по адресу г. Ульяновск, Ульяновский пр-т, д9. Туда чачто обращается моя бабушка, в том числе купила год назад там телефон. К сожалению, прислушавшись советов консультантов, стала обладателем крайне непопулярной неудобной модели, теперь мучается. 8.06.2020 сотрудник салона Крайнова Екатерина Олеговна оказала ей услугу - перевела ее тот самый смартфон из беззвучного режима в звучный, цену услуги обозначила 100р, что и взяла наличкой, чек не дала, в карман или кассу себе положила?! Кроме того продала чехол, якобы чтобы не нажимались кнопки в сумки, который не подъодил по размеру, чего женщина в возрасте не проверила у кассы. А вот пришла домой и, достав из сумки смартфон, поняла, что из нового чехла теьефон просто вылетает. Сразу же пошла поменять или вернуть, на что Екатерина Олеговна ей не дав двже заявление на возврат в грубой форме решать ситупцию отказалась. Я пробовала по этой ситуации обратиться в чат WhatsApp, бот скинул мне ссылку га устаревшую информацию и все. Стыд и позор таким сотркдникам, которые готовы обмануть всех и вся ради копеечной наживы!!!
У вас работает такая девушка Наташа.сегодня мимо проходила вечером она там.Всегда улыбается,приветливая,все ясно и понятно объяснит,и расскажет.Побольше бы таких Наташ..Спасибо ей