Хотели перейти на данного оператора, с сохранением номера, оплатили тариф, переход, неделю нам сказали будет осуществляться переход, при этом сотрудник четко указала, что если мы передумаем, то можно подъехать , отменить заявку и осуществить возврат денежных средств. Так вышло, что наш предыдущий оператор предложил нам условия лучше и мы передумали, в теч.двух дней мы подъехали в Теле2 для осуществления возврата, но сотрудник нам отказал, ссылаясь на якобы вы не наш клиент никакие возвраты и перерасчеты мы делать не будем . Я все понимаю, но о какой компетентности идет речь вообще? Сотрудники отвратительно работают, нагло врут и просто делают все, чтобы просто впарить сим-карту. Почему я не могу вернуть денежные средства, когда я не пользовалась тарифом? И по факту даже осуществление перехода номера не произошло.
Пару дней назад приехал в салон, оставался час до закрытия. Девушка помогала, какому-то клиенту вися на телефоне(видимо звонила в поддержку). Спустя 20 минут ожидания, процедура продолжалась. Спросив, а мне стоит ли вообще ждать? Сказала, скорее всего мы до конца и я не успею решить ваш вопрос. А надо то всего было переписать симкарту на другого человека.
Третий раз приезжаю. То точка не работает во время рабочих часов, то нет технической возможности, теперь вот это....
Обслуживание на высоте...
Поздравляю своего нового оператора связи, с t2 к нему переходят 3 новых клиента.
Обратились с проблемой ( на телефоне была включена опция для слепых) телефон заблокировался, сотрудник помог устранить проблему, но услуга в салоне оказалась не дешёвая (((
Классный ТЦ Самолёт,там можно и одеться и обуться,в детский мир заглянуть за детским питанием и телефон купить,кстати я купила телефон в Билайн Самсунг С 23+,а ещё обязательно поесть в Бургер Кинг,посидеть с родными и детьми отдахнуть от души.Всем советуюТЦ Самолёт