Пришел в салон сотовой связи, для перехода с МТС на теле2. Встретила сотрудница Марина Городова ( которая ниже написала отзыв на саму себя). Предложила вариант тарифа «Мой разговор», согласился. Предложила дополнительные услуги, от которых я отказался. Сегодня, когда совершился переход, с меня списали помимо моего тарифа, дополнительную услугу которую все таки подключил сотрудниц, не смотря на то, что я ее уведомил о том, что никакие дополнительные подписки не нужно подключать.
Сегодня когда я пришел в салон, чтобы поговорить о данном случае, меня встретил другой сотрудник, с которым решили мою проблему. Попросил жалобную книгу. Сотрудник с улыбкой на лице выдал мне ее, со словами что ее все равно никто не смотрит и не принимает меры. И действительно, там не мало жалоб, на которые руководитель салона не принял никакие меры.
Не советую данный салон.
Максимально не профессиональный персонал, сами ничего не знают и не понимают, проконсультировать толком не могут, хотят только впарить симкарту с максимумом не нужных услуг и желательно максимально дороже, но чтоб это случилось консультанта ещё надо застать на рабочем месте. Единственный плюс для меня что близко к дому.
Отличный салон связи. Решили мою проблему за 5 минут без всяких новых сим карт и переоформлений. Хотя на горячей линии и в Семилуках сказали, что без этого не обойтись, но девочка решила все за 5 минут! Огромное спасибо!👍🏼🔥
Пришли с вопросом ,на что получили отказ. Позвонили на горячую линию теле 2,там оказалось ,что решить вопрос возможно. Если сотрудник не знает как это делать,это не повод отказывать;если не хочет делать,стоит подумать о замене сотрудника
Не нравится то, что как постоянному пользователю, постоянно повышают. А совсем недавно предложили сменить тариф на выгодных условиях, и снова - лохотрон. В реалии этот тариф оказался намного дешевле, чем предложили. Думаю в скором времени сменить оператора.
Обещали индивидуальный тариф, как "старому" клиенту на год и потом условия не хуже. В итоге через три месяца прислали уведомление, что меняют условия и делают тариф совершенно неудобным и отключают все опции.