t2
Directions
Alma-Atinskaya
960 m
Paromnaya Street
187 m
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
Similar places nearby
55 reviews
April 20
20 апреля 18-25, продавец салона ТЕЛЕ-2 расположенного по адресу: г. Москва, ул., Борисовские пруды д.26 ,к.2 (ТЦ "БРАВО") Ларина Елена Дмитриевна отказала в помощи саморегистрации сим-карты, сославшись на то, что, на номера саморегистрации клиентам купившим их вне офиса теле два, услуга сотрудников теле два не распростаняется.
Доводы Заявителя, о том, что попытки активировать купленную карту через сайт ГОСУСЛУГИ и личный кабинет оператора ТЕЛЕ два – результата не дают выслушаны не были. Покупайте сим карту в нашем салоне, и мы ее активируем – только на выручку и личную прибыль делают акцент продавцы салона ТЕЛЕ два.
При этом, на момент беседы с заявителем у двух сотрудниц салона отсутствовалит бейджикки– позволяющие идентифицировать их принадлежность с салону, а именно, должность и фамилия, имя и отчество. Книга жалоб и предложений вырвана из обложки (обложка-отдельно, внутренности книги -отдельно) – не проверяется и не подписывается руководителем точки продаж. Складывается впечатление что в момент проверки торговой точки руководителю дают читать чистую книгу вложенную в обложку.
17 и 18.04, при обращении в службу поддержки теле два по номеру телефона 611, сотрудники службы рекомендовали в случае затруднений обратиться в салон продаж , для оказания помощи в процедуре саморегистрации сотрудниками (продавцами) салона.
March 23
Сегодня побывала в салоне Т2 (Теле2).
Являюсь клиентом и пользователем нареканий не было, но сегодня сказать что была в шоке, ни чего не сказать. 23.03 посетив салон с желанием перевести номер от другого провайдера в Т2 столкнулась с хамством. От шокового состояния отошла не сразу, обратила внимание на отсутствие бейджа на представителе салона(поэтому имени указать не могу), но лицо его запомнилось очень ярко. Нахамив, увидя что мы собираемся выходить, он следом вышел и закрыл т.т.(торговую точку) рольставнями. Надеюсь обратят внимание на данного сотрудника.
April 25
Сегодня ,уже наверное в 3 раз посещаю отделение салона Теле2 в Братеево,ТЦ БРАВО.
Сказать ,что я в шоке ,ничего не сказать.
Мужчина ,консультант с надменным видом ,просто не желающий общаться.
На все вопросы , ответов я не получила ,но получила хамское отношение и полное безразличие к клиенту.С ним находились два стажёра и на все мои вопросы он сказал общайтесь со стажёром.
Ребята явно ничего не умеют,но от него помощи никакой.
Бедный мальчик долго не мог обновить персональные данные,а тот даже не пытался помочь.
В конце я не выдержала и всё высказала этому персонажу,узнав его имя Владимир.(бейджика на нём нет никогда)
Руководство обратите внимание на своего сотрудника !!!
Кроме негативных отзывов и отсутствия клиентов вы ничего не получите от этого консультанта.