t2
48 reviews
September 18
Сегодня с женой посетили офис Т-2, меняли тарифный план. Обслуживал нас менеджер Алексей. Великолепный специалист, вежливый, знающий своё дело! Быстро сменил
план и ответил на интересующие нас вопросы. Приятно посещать офис такого специалиста!
September 29
Не клиентоориентированность!!!мама в возрасте пришла задавала интересующий вопрос по подтверждению своих данных ,продавец начал клонить на то что типо вы украли паспорт ,потому что не на вас оформлен тариф ,не объяснив что делать назвав маму не адекватной истеричкой ,послал ее куда подальше ,очень жаль что обслуживают такие люди ,что на пожилых такая реакция ,просто ужасное отношение не приемлемо
July 14
Была здесь 14.07.2024 девушке работающей в эту смену огромное спасибо )
Внимательно обслужила , терпеливо ответила на все вопросы , решила мой вопрос
Спасибо огромное !!!!
June 24
Благодарю, специалиста Алексея, за оперативную помощь. Как специалист 10 баллов из 5, культура общения 10 из 5. Благодарю, сердечно.
1
August 11
Это просто ужасно медленная работа сотрудников. Стою уже 2й час. Обслуживают по 30 минут каждого клиента. Только не сюда в следующий раз)
July 6, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Теле 2 в ТЦ Браво г.Москвы! Грамотный специалист! Полностью ответил на все наши вопросы и помог выбрать нужный тариф. Благодарим администрацию за таких специалистов!
October 4
Подошел к салону в 21:50, и вижу уже шторки опускаются, и стоит работник. Я интересуюсь мол, почему так рано закрываетесь. Затем, следует ответ «на электричку опаздываю»
Я конечно все понимаю, но, график указывается зря получается ?
1
February 21
Приехали 20.02.2024 оформлять сим-карту. Приехали за час до закрытия. Салон закрыт!!! А информацию на Яндекс картах не обновили. Зря потраченное время...
1
October 7, 2021
Всё хорошо, сотрудники Теле2 вежливы, стараются помочь решить быстро все вопросы и проблемы. Только один момент, за который можно поставить минус, но наверное не самому сотруднику в салоне, а инструкторам, которые проводят обучающие тренинги. Дело в том, что перед приходом в салон связи я нашёл в интернете множество сайтов, которые говорят о появлении сим-карт со встроенным модулем оплаты NFC, которые есть уже у всех основных сотовых операторов. По прибытии в салон спросил у сотрудника Теле2, есть ли такие у них, на что он совершенно уверенно ответил, что впервые про это слышит и что таких сим-карт не бывает, и у них есть только обычные (без NFC). В итоге уже позже я выяснил через виртуального робота-помощника, что такие сим-карты всё же есть, но в Москве лишь в некоторых салонах, точнее в 16-ти.
Нужно всё же инструкторам рассказывать своим сотрудникам на местах об актуальных новшествах, дабы те не предоставляли клиентам недостоверную информацию.
1
June 29
Очень плохо,долгое обслуживание,некомпетентность,простоял час
November 2, 2023
Как-то странно всё у теле2. В офисе всё оформили, внесли все паспортные данные без ошибок. А потом теле2 потребовал прислать фото паспорта или обещал отключить связь. Отстой...
1
1
October 23, 2022
Сотрудник вначале долго не мог ответить на мои вопросы , а потом сказал , что якобы программа не работает и заработает через полчаса/ час. Я подошла минут через 40, сотрудника не было на месте . Честно говоря разочарована в Теле2, потому что поехала в другой салон , сказали что через полтора часа заработает программа , в итоге пошла уже в 3 салон Теле2 , где сотрудник помог решить проблему и созвонившись со своими коллегами он задал вопрос , есть ли какие либо проблемы с программой , на что оба салона дали ответ : Всё в порядке , никаких сбоев за весь день не было .
1
July 15, 2022
Ужасный продавец Константин!!! Пришла в магазин с поломаной ногой, передомной 2 человека в очереди было. Простояла почти до конца, когда Константин заканчивал с последним клиентом, сказал мне что могу взять бесплатную симку, пойти домой и сама активировать . Взяла симку, пришла домой и фигушки. Именно эта симка самостоятельно не активируется, а нужна была мне срочно для работы. Тоесть ор даде не знал,что она самостоятельно не активируется.Сестра побежала потом без меня её активировать, оставалось 20 мин до конца рабочего дня, на что он ответил что программа закрыта и ничего не сможет сделать. Благодаря ему я осталась без работы на следующий день. С ним это уже не первый инцидент. Вообще не компетентный продавец и не заинтересован помочь клиентам Теле 2
1
March 17, 2022
Консультант Владислав - супер! Быстрая и профессиональная консультация по любым вопросам сети и настроек телефона. Приветливый и с участием относится к вопросам клиентов! Благодарю за помощь!
March 5
Специально приехала в этот офис, т.к. написано было, что работает. Но облом, зря потраченое время.
1
April 17, 2023
Консультант сказал, что в этом центре обслуживают корпоративных клиентов. На самом деле, когда я пришла туда, мне отказали в обслуживании. Сослались на то, что нет специалиста.
September 13, 2022
Сотрудник Александр грамотно проконсультировал, помог выбрать номера, всё подробно рассказал и был участлив. Спасибо!
July 14, 2023
Очень хороший сервис. принесли телефон который не включался его сделали очень быстро. поставила бы оценку выше этой
1
1
October 19
ТЦ классное
1
March 26, 2022
Отказались пробивать сим-карту, сославшись на нерабочий терминал.. И такое не впервые) Просто потраченное время) Постоянно пытались склонить на дорогие тарифы))) Но я стойко выдержал натиск, но низкая оценка из-за нерабочих терминалов, или просто так умело отказались пробивать симку, из-за того что не захотел дорогой тариф )
April 4, 2023
Покупала сим карту для ребенка.Заказали через интернет,нашли ближайший пункт,пришла,забрала.Все быстро.
April 20, 2022
Хорошее отделение. Персонал отличный. Не помню его имя, но он помог мне оч здорово. Вспомню имя, обязательно дополню отзыв.
November 12, 2021
Был здесь 11.11.2021 вечером по вопросу смены тарифа. За стойкой были две сотрудницы. На мои вопросы отвечали неохотно и непрофессионально. Они только общались между собой. Когда я задавал вопросы, они нервно реагировали, отвечая короткими фразами. Буду переходить в Мегафон. Там более вежливые и профессиональные сотрудники.
3
1
October 7, 2023
Нет симкарт для замены. Зачем там этот салон. Закройте его.
1
February 4
Магазин Лента отлично
1
February 7, 2022
Салон отвратительный. Сотрудники требуют надеть на лицо намордник. Без этого не обслуживают. На мои претензии и ссылки на законодательство хлопают глазами, мычат что-то невразумительное по поводу какого-то приказа. Клиентом их более не буду никогда, лучше переплачу другому оператору
2
4
April 5, 2023
Отвратительное обслуживание , ездил два дня , но сим-карту так и не е получил.
1
January 26, 2022
Теле2 единств оператор который ловит на даче в мтс обл хорошо, остальные парили мозги на вопрос как улучшить связь (дела касается интернета)
December 25, 2023
Хороший салон связи.
October 25, 2023
Не чем не помогли, вопрос не решили.
January 22
Хорошо спасибо
January 23, 2022
Отвратительный салон, при конфликтной ситуации далее звонке в теле 2 там сообщили что данные продавцы никакого отношения к теле 2 не имеют.
1
October 20, 2020
Божественные сотрудники, компетентные в своей сфере, редко, когда таких встретишь, очень приветливые, всё объяснили, подсказали. Лучшие!
1
3
November 6, 2023
очень высокие цены
November 11, 2020
Очень непрофессионально и грубо отнеслись к моему отцу. Человеку 65 лет, вместо того, чтобы спокойно выслушать и помочь, минут 10 "лили воду" и отсылали в другое место, в конце вообще махнули рукой и, закатывая глаза,
сказали "да кому мы это объясняем". Видимо куда-то торопились сильно. Отвратительное обслуживание(смена 11.11.20)
2
February 12
Все хорошо
February 1, 2022
Проще в банке деньги взять .очень всё медленно. Один клиент уже 40 минут охринеть
1
July 25, 2020
Здесь подключался к теле2.Теперь решил сменить оператора,а паспортные данные не соответсвуют,хотя ничего ее менялось.Второй раз уже придется идти уточнять подтверждение данных.
November 27, 2020
Мне всё понравилось,чисто и отличный сервис. Быстрое обслуживание.
2
1
November 13, 2021
Если перед вами три человека, лучше не стойте,очень долго
2
November 5, 2021
05.11.2021, салон закрыт, больше не работает
1
1
April 16, 2021
Хорошие сотрудники,всегда рады помочь
1
September 18, 2019
Спасибо специалисту Игорю! Подробно объяснил по тарифам и предложил самый выгодный для меня
1
1
October 20, 2020
Один из самых лучших по качеству обслуживания салонов
1
September 30, 2021
Тут вообще нет теле2
1
February 13, 2020
Приветливые и отзывчивые продавцы
1
March 3, 2018
4 консультанта заняты одним клиентом, два компа один не работает. 10 минут потратил зря
1
1
January 11, 2020
рабочий салон
1