Кошмар! Сотрудник не знает, как работать! Оформляла возврат ошибочно перенесённого номера, ждать 3 суток, в итоге отказ в переносе, так как заявление сотрудник не приложил к заявке! 3 суток без связи, без всего, хожу и побираюсь с вайфаем от мужа, позвонить никому не могу, так как у текущего оператора не лежат на балансе деньги. Сейчас снова ехать и писать заявление!
Show business's response
А
Антон Н.
Level 6 Local Expert
December 12
Никогда в жизни не покупайте ничего в этом ужаснейшем месте!!! Здесь работают нечестные и просто позорные сотрудники! Вчера продали 4G роутер, выдали запакованную заводскую коробку. Добравшись до дома в коробке роутер не был обнаружен (урок - всегда проверяйте всё не отходя от кассы). Пришлось возвращаться, тратить деньги и время. В итоге был выдан роутер с витрины со словами "это вообще последний, больше нет". Ну и конечно, по класиике, на следующий день роутер перестал работать. А теперь главное - сотрудники отказываются оформлять возврат неисправного товара - хамят, прячутся от разговора. Сами же сломали товар, обманом выдали пустую запечатаную коробку, обманом отдали неисправный товар с витрины и отказыааются оформлять возврат. Простой совет - никогда и ничего не покупайте в Т2, себе дороже. От всех сим-карт Т2 отказался, выбрал другого оператора. Платить за связь мошенникам не собираюсь.
Это просто дно....Моя мама пользовалась симкартой теле2 около трех лет,но на той неделе ей пришла смс обновить данные иначе сим заблокируют.Мама сходила в этот салон,где ей сказали приходит владелец сим-карты с паспортом и переводит на вас договор.Я сегодня приехала с другого конца города на Крауля,69 и вот незадача-нам отказывают в операции по причине того,что работает стажер и у нее нет полномочий и доступов к базе данных.Позвонили директору,который сказал,что у него выходной,отправляй в другой салон,который находится в Радуге парке.Далее мы едем в Радуга парк и там ситуация повторяется...Тоже стажёр и нам отказывают,причем с ухмылкой,что видимо не ваш день...Саязаться с директором отказали.Направляют на Белореченскую 28.....Едем туда и вуаля.....режим работы до 21.00,время 20.00,но салон закрыт....По горячей линии никаких комментариев не дают, как вы считаете в 21 веке это нормально обьехать весь город чтобы получить пустяковую услугу????
Используем как рабочий номер симку от Теле2. С учётом идущей рекламы в течении 4х дней отсутствие звонков и заказов. Выяснилось, что клиенты попросту не могут дозвониться. Оператор включил переадресацию на несуществующий номер. По телефону горячей линии оператор озвучил "Вы это сделали сами, не устраивает - идите в суд". Естественно я этого не делал, бред полнейший, очередной сбой в их системе. Не рекомендую оператора никому.