Самый ужасный салон сотовой связи, который есть в Тверской Области. Отсутствие сотрудников на рабочем месте, неадекватное обращение с клиентами. Навязывают услуги безостановочно и всовывают в скрытую оплату подписки. Отдельно хочется сказать о сотруднице - Тимошкова Виктория Дмитриевна, плохой сотрудник, который не имеет базовых навыков работы с клиентами и знания своего профиля работы.
Худший салон из всех, где приходилось быть.
Когда мне пришлось обратиться:
- отсутствовал уголок потребителя
- отказ принимать письменную претензию
- отказ дать статус в части сданного на диагностику оборудования
- отказ представителя назвать ФИО и занимаемую должность.
При обращении в Роспотребнадзор, на ООО "Квадрат", которое работает под вывеской "Теле-2", было возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8
При обращении в Теле-2, мне было озвучено, что салон является дилером и ООО "Т2_Мобайл" не имеет к нему отношения
Обратился для помощи переофрмления симкарты.в итоге так и не помогли,ссылаясь на отсутствие интернета.смешно конечно.приходил несколько дней,так и не было интернета(по их словам)
Пришел сегодня.сотрудник вовсе расстроил,сказал:"нет интернета у них,в ржеве,старице,твери.будет где то через неделю по причине якобы смены какого-то юр.лица"
Не стал разбираться,поехал в офис города Ржев.помогли за 15 минут
Вывод делйте сами
Я считаю,что никто там не имеет никакого желания работать и помогать людям
как не придешь вечно : технический перерыв ..если не кому работать то пусть работают через день..а то пока доберешься из одного конца города в другой а там технический перерыв
2
3
Show business's response
MASTERSKAYA
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Отсутствует клиентоориентированность, отношение как к раздражающему элементу. Ужас, в салоне Tele2 отсутствует ключ для извлечения SIM-карты😂
Отличный персонал, отлично оформлен. Минус, это сама связь, которая ловит только в городе. Если выехать за город, возможно вы даже не сможете отправить СМС-ку.;)