Вчера 23.04 с.г.менеджером Алёной(если не ошибаюсь)были поданы документы на возврат денежных средств, сегодня - 24.04 получила.Были некоторые проблемы, но всё решили. Спасибо. Менеджер компетентна, вежлива.
Купили модем Теле2, и теперь плачем просто.. Интернет работает только ночью. Днём скорость 70 килобайт.. До специалистов не дозвонится, жаловаться бесполезно.. Когда модем покупали в салоне г Киров, нам слова не сказали что интернет в дневное время 70кб..
Обслуживания отвратительное, заказал домашнее телевидение, жду уже 2 дня, то все у них зависло, то забыли про меня, фу ужасное отношения к своим клиентам. Кол вам
Оставлю здесь отзыв. Жаль нельзя оценить качество обслуживания продавца. К сожалению, не спросила как зовут. Работает в ТЦ Яблоко. Уже второй раз к ней обращаюсь. Сначала помогла перейти из Мегафона в Теле2. За 8 дней потеряла сим-карту, сегодня приходила восстанавливать. Умнейшая девочка, разбирается в продуктах компании, а главное, клиентоориентированная. Прям уважение вызывают такие продавцы. Умница!!!
Нареканий только одно: днём раздача трафика "рваная" стала с весны 22 года., в результате смена аппарата на более скоростной аннулировалась этим недостатком.
Собрался менять оператора, - не на кого! Норм. только у корпоративных клиентов...
Сегодня с мужем приехали в тц макси на луганской и зашли в теле 2,чтобы поменять защитное стекло на телефоне. Было снято наше защитное стекло, оплачена работа сотрудника и новое защитное стекло. Испорчено 4 новых стекла сотрудниками и результатов никаких, от слова совсем. Пробыв в этом отделе не менее 2 часов, мы ушли так и без защитного стекла на телефоне. Ужас. Что за безрукие сотрудники у вас работают. Вдвоём не смогли установить стекло 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
Отзыв относится не к месту, а к теле2, как сотовой связи. Я конечно понимаю, что всем там глубоко наплевать на клиентов, но бомбит от Еле2 конкретно. Нигде не ловит, связь ужасная. Я нахожусь в городе, у меня постоянная "Е", это что такое?за что люди вам платят? Еще со своими тарифами мега огромным, от которых толку нет, не позвонить на стационарный,не отправить смс, а платить кучу денег. Причем я с теле2 очень долго, думала лучше будет, - нет. Ужасно, все ужасно. Терпение кончается
Когда должно быть списание средств то в личный кабинет не зайти, это делается принудительно для того чтоб пакет услуг обнулить, и чтоб трафик не перенести на следующий месяц. Умно теле2, умно... Молодцы, замечаю уже 4 месяца подряд и именно на кануне списания!!! После звонка к оператору создается впечатление что это искусственно делается, мол вы подождите, у нас тут профилактические работы, нужно подождать, а на вопрос куда денется интернет, и почему сейчас не работает, ответ тот же " Мы решаем эту проблему " которой на самом деле нет!!! Мошенцы!!!
Меня в целом раздражают звонки от теле2, голос бота. У меня они уже давно в спаме, но все равно отображаются. Если мне надо я заплачу, что за навазывание такое??? Скоро буду переходить на другую связь.
Ставлю такую оценку, так как в ТЦ Лето, навязывали тариф за 350 рублей, когда нужен за 250 рублей. Говоря о том, что тарифа 250 рублей нет, только подключаете за 350 р а через месяц можно перейти на 250 р, позвонила на горячую линию, сказали, что тариф есть в за 250 рублей благополучно существует. Я так понимаю планы на подключение и такими не честными путями
К работе оператора Теле-2 претензий не имею, хотя пользуюсь больше 5 лет. Что касается данного офиса, то недостаток один - можно долго простоять в очереди, если впереди будет клиент с проблемами. Претензий к сотрудникам нет. Однажды получил от сотрудниаа ответ в смс, т.к. сотрудрик не смог сразу ответить. Такого больше не встречал.
Хамское поведение продавца.
По графику работы обеда нет, но есть технические перерывы в любое время на сколько угодно времени (о которых ничего не сказано на сайте, конечно же), так что прождать там можно целый "обед".