Ужасное обслуживание , покупала 13 марта 2025 г. сим карту, 16 марта 2025 г. пришла расторгнуть договор, в связи с тем , что решила продолжать пользоваться старым оператором. Пришла в офис , при диалоге с оператором мне было сказано , что деньги мне никто не вернет и заявление принимать у меня не будут. я заплатила 900 рублей за подключение + за месяц пользования сим картой. Я попросила оформить заявление на расторжение договора , оператор мне сказал что такие заявления они не оформляют и деньги мне никто не вернет. ( при этом саму сим карту я вернула в салон сотовой связи 16 марта 2025 г и оператор ее забрал, сим карта мной не была использована , она была в пластиковом держатели и после покупки оттуда не доставалась, в личном кабинете сим карту я не активировала. ) Оператор сотовой связи, стал звонить в кол центр, чтобы сотрудники ему объяснили что он должен делать в этой ситуации( разговор был на громкой связи) сотрудник колцентра ему объяснила что он должен от моего имени принять заявление на расторжение договора . только после этого звонка оператор 16 марта 2025 года дал мне заявление на расторжение услуги ( вдруг она сразу нашлось в салоне!!!) я его заполнила . 27.03.2025 мне расторгли договор. Деньги теле2 мне не вернул . буду писать жалобу на теле 2 . ТЕЛЕ 2 - НЕ СОВЕТУЮ !!! ПРИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ДЕНЬГИ КОТОРЫЕ ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА ПОКУПКУ СИМ КАРТЫ И ОПЛАТУ МЕСЯЦА УСЛУГ - Вам НЕ ВЕРНУТ!!!!
Работают замечательные сотрудники. Они знают что они делают. Доходчиво объяснят что и как, подскажут подсобят. Ребята явно знают, где работают и чем занимаются.
Подключилм сим карту без проблем, спасибо им за это. Люди не понимающие тонкости профессий, пожалуйста, не ходите в такие салоны. Вы даже вопрос изучить не хотите, прежде чем задаваться им.
Теле2 опустились ниже плинтуса !!свзяь на уровне 2000 годов !!поддержка отсутствует полностью ,отвечает Только робот!!интернет очень плохого качества ,нарушили все условия договора !!Люди приходите в офисы и расторгацте договора !!это уже не шведская компания,а жуть