t2
37 reviews
July 2
Требовалось восстановить карту из-за утери. Работала Вероника. Вся процедура заняла 5 минут.
Замечательно, рекомендую!
По более сложным вопросам не общался что-то сложно сказать.
У этой точки есть негативные отзывы - впарили, обманули, развели и т. д.
Продавец всегда продает то, что выгодно ему с точки зрения ЗП. Сам работал в двухтысячных в нескольких ведущих сетях. Если он будет входить в положение каждого вечером останется без ужина.
Единственный способ получить то, что нужно это указать конкретную модель или услугу без размытых пожеланий, посоветуйте и т. д.
Хотите нормальный сервис, уделите немного своего драгоценного времени и подготовьтесь, изучите вопрос ну или потом не жалуйтесь.
1
July 10
Зашёл в салон на Ленинском проспекте, чтобы получить консультацию от специалиста. Девушка Вероника, на моё счастье, помогла мне а моем вопросе!!!Вероника!! Спасибо тебе за этот день))
Не забуду никогда))
October 16
Обслуживание на низком уровне, по техническим деталям лучше не обращаться, купите не то. Относительно договора вводят в заблуждение в части согласия на присоединение к оферте об использовании аналога собственноручной подписи в договоре к услугам связи
October 26, 2023
Отвратительные сотрудники. Никита вообще поражает своей вероломностью и бестактностью!
Навязывают пожилым людям услуги которых они не просили, давят на них. Хотя очевидно, что люди небогатые.
Совести нет совершенно, навязывает платы, которые бесплатные!
2
October 27, 2023
Очень навязчивый продавец Антон. Он один, неспешно оформляет покупку телефона. Озвучил что ждать придется 20-30 минут. Стоим уже 40. Очередь собралась ого-го. Всем подтвердить номер по паспорту. Сервис на уровне!
December 17, 2022
Сотрудники абсолютно ничего не знают о операторе на которого они работают. Пришли с просьбой поменять обычную SIM-карту на eSIM, но возникла одна маленькая тонкость - изначально карта была выпущена в другом регионе, меня отправили в офис на Сенной Площади со словами: «Это единственный офис, который позволяет сделать замену карты другого региона». По приезде в этот офис, нам сказали, что нужно ехать в тот регион, где выпустили. Итого: 2 часа бессмысленно потраченного времени и средств на проезд
Глупая политика Теле2 заставляет задуматься, стоит ли вообще использовать этого оператора, даже если вы переехали из Владивостока в Санкт-Петербург, вас отправят обратно во Владивосток, чтобы что либо сделать 🙂
5
1
September 5
Рекомендую,адекватные работники
August 28, 2023
Большое спасибо оператору Евгении в помощи по работе личного кабинета. Она устранила ошибку, которую другие операторы не смогли исправить. 27.08.23г.
September 21, 2023
Прошу повлиять на сотрудника Софью. Ведет себя вызывающе, хамским тоном отчитывает, придирается к каждому слову. Каша во рту, половину не понять.
Спасибо за внимание!
1
February 14, 2023
Очень медленное обслуживание, менеджер все воемя советуется по тлф о каждом своем действии, не может сразу объяснить какой пакет документов требуется 😡😡
1
June 14, 2021
Приобрела USB модем (выдали с витрины, якобы был последний) и сим карту. Молчаливый консультант тихонько возился с товаром, не отвечая на вопросы. Придя домой, пришлось активировать симку, хотя, согласно консультанту, он её активировал. Модем не видел симку даже после активации. Переговоры со службой подержки - вообще отдельная тема. На следующий день, пошла обратно в салон связи, поскольку по телефону сказали, что модем нерабочий и требует замены. На этот раз встречали двое, немолчаливых, но с трудом владеющих "великим и могучим" консультанта (между собой они общались на каком-то своём). После сорока минут разговоров, они предложили купить новый модем и вернуть деньги за предыдущий на карту. При этом, как выяснилось модемы в наличии были (только в подсобке). Еле заставила составить акт возврата денежных средств, как в воду глядела. Прошло уже 3 дня, возврата средств так и нет. Итого: один модем по цене двух. Стоит ли понимать, что никаких извинений или хоть мало-мальски культурного отношения в мой адрес не получила.
5
December 6, 2022
Покупал сим карту для пожилого человека, попросил отключить все платные услуги, обманули, наварили 100 рублей с пенсионерки
1
December 1, 2022
Специалистов в данном отделении нет, продавец Ксения самый медленный сотрудник, сотрудник спит служба идет
2
1
March 8, 2021
Абсолютно не компетентные продавцы в двух магазинах: в подземном переходе и наверху, над метро. Был там 07.03.2021, вопрос стоял только лишь в том, чтобы снять бронь в интернет-магазине, с которым всего лишь надо было связаться. Решил этот вопрос за 5 минут в другом магазине Теле 2, на Большой Московской. А здесь же, на Ленинском, что ни вопрос продавцу - сплошные непонимания, абсолютно ничего не знают и не умеют.
6
December 6, 2022
Мне понравилась, девушка оператор справилась с моей проблемой профессионально
1
February 26, 2021
Одни хамы работают, нечего не знают грубая отношения к клиентам. Я там купила телефон в кредит пошла погосить третий месяц а она перепутала номер договора и в конце написала совсем другой номер договора и я оплатила, через неделю смс пришла что у меня недоплата. Пошла разбираться почему у меня недоплата, сама виноватой оказалось говорят вы меня торопили в банк надо звонить, электронной почте фото отправить, конкретно ответа не дали, короче не только мне они к остальным клиентам вежливо не говорили(( три часа стояла только нерв потратила. Пенсионерам навязывают купить золотой номер.
2
2
September 15, 2021
Подошла к 16:00 и консультанта не оказалось на месте. Закрытие в 17:00. Ждала 15 минут так и никто не подошёл. Видимо консультант решил раньше закрываться. Очень расстроена потому что я торопилось и только зря ждала((
1
1
November 30, 2021
Заявлен как офис, работающий с корпоративными клиентами. А на деле сотрудник некомпетентный, о чем сразу сам и говорит! Имею смелость предположить, что Теле2 не выпустили бы не обученного консультанта одного в клиентский офис, а значит, сотрудник прикинулся незнайкой, чтобы не работать, тем более, что оставалось 15 минут до закрытия. Моя большая лояльность к оператору пошатнулась.
2
June 28, 2022
Быстро решили проблему, почему пропал интернет. Разобрались сами и мне объяснили, что делать.
September 3, 2021
Пришёл по вопросу актуальности паспортных данных послали сославшись что можно менять раз в месяц. По номеру 611 сказали что консультант не прав.
3
June 7, 2023
Сотрудники данного офиса работают очень медленно, ничего не знают. Ни одной звёзды не поставила бы!
August 3, 2022
Достали своими звонками о переходе с архивного тарифа . Аргументируют так - зачем вам платить меньше, когда можно платить больше ! К салону претензий нет
1
1
April 1, 2020
Очень непрофессиональные сотрудники, видно взяли их просто с улицы. Отсутствие знаний и неумение вразумительно ответить на вопрос, не мог от девушки за прилавком добиться ответа о том, почему абонентская плата не пришла на телефон и ее пришлось оплатить. повторно, лишь бы телефон работал. Поехал на Чернышевского, там ребята-молодцы, все профессионально объяснили!
3
2
October 12, 2020
Медленное обслуживание. Работает одна девочка. Очередь из 4 человек прождал 50 минут.
И все из-за чего?! Проверить актуальность моих паспортных данных. Иначе отключат.
То есть по сути они меня могут так каждый месяц вызывать.Запугивая отключением.
3
March 5, 2022
Покупал здесь симку маме. Приятные консультанты. Посоветовали какую лучше брать и с каким тарифом.
2
February 8, 2020
Почему не принимают карточку на оплату услуг Теле2 На
углу Проспекта Ветеранов и ул. Лёни Голикова . Хотя вывеска Теле2 есть. Может это подпольная компания. Прошу дать ответ в положенное время.
3
January 21, 2022
Очень неприятный продавец. Брюнетка невысокая. Просто робот.
1
July 31, 2021
Очень плохие продавцы, ничем не помогли
3
September 12, 2019
Хорошее расположение у метро. Молодые, готовые помочь клиенту сотрудники.
8
2
August 12, 2021
Хорошее обслуживание.
2
1
July 15, 2021
Теле 2 это всегда форева
2
1
September 6, 2021
Медленный обслуживание
3
1
February 4, 2020
Нормальное обслуживание посетителей
4
November 13, 2018
Ребята внимательные, хорошо все объясняют.
11
2
January 28, 2019
Обычный салон связи. Не хуже и не лучше остальных.
11
1
December 6, 2019
Всё супер!!!
8
2
March 12, 2020
Все хорошо)
3