к сотрудникам притензий нет реально старались помочь, но вот сама компания это жесть, с каждым годом все хуже и хуже. была симкарта теле2 для роутера, роутер брал у них же, специально брал не теледвашный что бы не быть привязанным к ним. 4 года все было норм но последнее время интернет стал тупить по страшному и жить своей жизнью, решил перейти к другому оператору, и оказалось что мой роутер залоченный только под теле 2, хотя покупал типа как универсальный, печально конечно. что такая хорошая компания скатилась до плохой связи и нулевой службы поддержки
07.10.2024 в 18:00, Обратились в салон Теле2 по адресу: Волгоград, ул. Невская, 4, по вопросу излишнего списания средств с абонентского счета во время поездки по России. Девушка- работник салона всё очень ясно объяснила, дала бланк претензии и пояснения, что и как написать. Всё дома спокойно оформили и принесли в офис. И уже 14.10.2024 получили ответ и возврат излишне списанной суммы на абонентский счёт. Спасибо за помощь девушке-работнику офиса! К сожалению, не знаю её имени.
3 ноября 24 года оплатила номер Теле2 ,но меня не уведомили,что номер этот уже заблокирован и поменян на новый,денежные средства вернуть не получается т.к.операторы направляют в салон,а в салоне не принимают заявление,т.к.сумма меньше тысячи рублей.Замкнутый круг.Не рекомендую эту компанию.Номер заявки тт30290407