Девушка дежурный менеджер нам досталась вежливая, но ни она, ни кто то другой не сможет изменить отвратительного отношения этого сотового оператора к своим клиентам. Непонятно зачем они это делают: регулярно появляются какие то платные услуги или подписки на платные сайты... Говорят - Вы нажали случайно, а это не наш сайт, мы только деньги за него берем. Не бред? Пытались бороться. Ничего не помогает. В этом пункте писали Заявление письменное о возврате денег - ерунда (мне кажется, что она его сразу выбросила после нашего ухода).