Являясь абонентом теле 2 я в шоке от работы салонов связи этого оператора. Мягко говоря это полное дно. Решил я прикупить себе роутер и модем с тарифным планом. На сайте теле 2 роутеры есть. Но написано ищите в салонах. Спросил у тех поддержки. Говорят что роутеров нет. То есть вводят людей в заблуждение. Заказал роутер на озоне. Дальше больше. Мне нужен модем и тарифный план. Приезжаю в салон Теле2 в Ладье в Митино. Есть симка нет модема. Приезжаю в ТЦ Мандарин. Есть модем. Но симки нет, потому что не работает интернет магазин. В чем взаимная связь никто объяснить не может. Я конечно понимаю, что выпускники ЕГЭ заполонили все сферы нашей жизни. Но нельзя же так относится к людям. К сожалению в моем районе хорошо ловит только связь этого оператора. Но как только что-то изменится, сразу откажусь от его услуг. Нервы дороже.
Заблокировали симку после 3 недель с момента покупки. В СМС сообщении указано, что симка не используется в течение нескольких недель, поэтому будет заблокирована. При этом симка активно использовалась, счёт пополнялся. Сотрудник Теле 2, работающий а ТЦ ладья Митино сообщил, что произошел сбой в персольных данных и клиент должен был сам догадаться и прийти лично для обновления. Отлично!
Отлично. Быстро и оперативно поменяли сим-карту, быстро и оперативно переоформили номер, дали подробные пояснения/разъяснения. Молодцы. Единственный "минус" - присесть некуда 🙂
Хамят с большим удовольствием. Если бы это было один раз ,то можно было еще понять. Как говорится все мы люди. Но хамство для них это норма. Делают этот постоянно и с большим удовольствием. Уже обращаться к таким сотрудникам не хочется. Поэтому еду всегда на Планерную
Жаль не сразу посмотрел рейтинг оператора чтоб сделать выводы, и пришлось проходить не приятное знакомство с печально известним Теле2. Сразу для тех кто задумается переходить на этого оператора скажу что даже если вы являетесь клиентом всего на три дня а деньги внесли за связь то они Вам не вернуться , такой политика самого честного оператора сотовой связи. Пришлось звонить службы поддержки раньше 4 минут вам никто не отвечает, грабить это для них привычное дело, судья по разговору со специалистом. Надеюсь мой опыт будет уроком не связываться с ними
Ужасное обслуживание, убедительная просьба занимайтесь вашими менеджерами по продажам. Простоял целый час, толком ничего не сказал, мне надо был написать заявление о возврате на старый номер. Все это время молодой человек переписывался в телефоне и пытался узнать как решить мой вопрос. Вопрос больше к руководству почему не могу обучить достойно. Очень не приятно быть вашим абонентом из за такого отношения.
Пользуюсь этой связью больше трех лет.Очень довольна.Качественная связь и хороший интернет.Доступный тариф.Благодаря этому я всегда на связи с друзьями и близкими.Интересно,что существует не только доступная ,но и жизненно необходимая связь.Об этом говорится в псалме царя Давида:"Ты слушаешь молитвы, к тебе придут самые разные люди."(Псалом 64:3)Желаю Теле 2 побольше благодарных клиентов!
29.04.22 отвратительное обслуживание. Пол часа стояла возле их островка, девушка-сотрудник так и не смогла найти уже созданную заявку на перенос номера и создать новую, когда выяснилось, что заявка не была создана (хотя смс мне с номером заявки и временным номером прислали). Открыв сейчас отзывы, понимаю, что это норма для этого отделения.
31.12 хотел сделать переход своей сим-карты на e-sim. Ждал сотрудника около 40 минут, не было контактного телефона для связи. А когда сотрудник пришел, он сначала подумал, что мне нужна новая сим-карта и уже готовился оформлять, но когда понял, что речь не идёт о новом подключении, отказал, сославшись на то, что плохо работает принтер. И ещё, попросил прийти через неделю)) Вот он сервис, который мы заслужили!)
Это просто вообще не понятный островок, хоть в поддержке не раз давали именно этот адрес. Был раза 2, такой и не дождался консультанта или продавца. Вообщем может он вообще не работает, хотя комп включен на витрине. Жесть... :-(
Более часа времени пришлось прождать в очереди из двух человек,плохая подготовка оператора,такое ощущение что он впервые видит компьютер,и не понимает что делать.
Ужасный консультант(23.04.2022) с недовольным лицом и безобразным обслуживанием,откровенно хамит и не желает помочь с вопросом о тарифе,ни кому не советую туда обращаться
При оформлении договора продавец не уточнил, что тариф который я беру действует только на территории Мск и МО. Все операторы отменили межгород и пакет минут можно тратить на любых операторов, любых регионов кроме Крыма. Деньги на ветер, такой оператор не нужен
27.06.2019г.обратились в офис Теле2 в ТЦ Ладья в Митино. Мой ребенок израсходовал деньги за 2 дня, которые предполагались на месяц. Хотели узнать, почему ппоизошло списание так быстро и сменить тариф. Но консультат сухо ответила не меняя удобной позы, облакотившись на руку: сами можете посмотреть, через личный кабинет". На этом, наш диалог был окончен. Обращаться в этот офис больше не буду. Великая лень и НЕ желание общаться, сделали своё дело. Давно не встречали такого безразличия. Я бы сказал, это уже даже не модно! Но здесь видимо не тот случай, печально((((((
Раздражает агрессивная реклама оператора, хотя ничего принципиально нового и не предлагается. Попользоваться услугами пару месяцев и отказался - не интересно.