Второй месяц подключают платные услуги,в январе звонила в службу поддержки девушка оператор ответила внимательно выслушала и решила со мной этот вопрос я ввела комбинацию цифр чтобы не подключали платные услуги,в этом месяце тоже самое но списали только 10 рублей оператор разговаривал как с умственно отсталой объясняя что это я сама подключила телевизор теле 2 я говорю читать умею не подключала в общем и никому кроме них не позвонишь и руководство не доступно для людей он сказал они ну т.е. руководство решают другие вопросы ,вообще бесправие какое то вот так операторы выезжаю приписывают платные услуги и живут за счёт нас а город то миллионное,если кто то знает подскажите куда написать или позвонить, ещё так издевательски общается молодёжь ,вот если предыдущий оператор решила вопрос и разговаривала без издевок так ей спасибо а этот умник думает ,что можно издеваться? Бессовестные ,у меня до этого января все нормально было целый год а тут вдруг стала сама подключать платные услуги???бред какой то из людей дураков делают,подумаю перейти на другого оператора
Зашёл поменять сим-карту. Там продавец не русский, менять её мне отказался из-за того, что она будет использоваться в другом регионе. Вызывал на спаринг меня и грозился позвать друзей, чтобы со мной разобраться. Животное чистой воды. Если этот петикантроп - профессиональный портрет продовца Теле 2, нафиг теле2
Обратился вынуждено, оказывается есть места, где только у Tele2 есть покрытие 4g, консультант помог с подбором тарифа. Попользовался, сейчас не пользуюсь, наблюдаю за развитием...
Часто меняются продавцы,новые бывают не адекват...
Д
Дима К.
Level 4 Local Expert
February 2, 2019
На днях решили перейти на Теле2. Пришли в салон связи на Грибоедова 20. Нас встретило два продавца. Обратились к одному из них. В ответ на все наши вопросы получали хамское «Читайте внимательно всю информацию с листка!». У этого продавца даже бейджика с именем не было! Узнали из договора, что его зовут Александр Жундриков! С ним общаться не возможно! Второму члену семьи решили подключить сборный тариф (250минут, 20гб, 250 руб/месяц). Этот одаренный продавец стал говорить нам, что так делать нельзя. Он сказал, что эти 250 рублей нужно добавлять к основному тарифу («мой онлайн» за 250 руб/месяц). Сказал, что у нас за 250 минут и 20 гб 500 рублей в месяц будет. Я конечно отказался от этого развода и обратился к его коллеге Этибару. Этот человек оказался адекватным, что не скажешь про Александра Жундрикова. Он ответил на все наши вопросы и не разу не хамил. Я задал ему тот же вопрос по поводу настройки тарифа 250 минут и 20 гб за 250 рублей. Он сказал, что так можно сделать. Из этого хамского отношения и полной не компетентности Александра Жундрикова (которого явно надо уволить, а лучше ещё и штрафануть), мы решили вернуться обратно к своему прежнему оператору. Там хотя бы не хамят в открытую! Надеюсь компания примет меры и будет тщательней подбирать и обучать свой персонал!