t2
Directions
Tsentralniy Market
360 m
14 reviews
October 1
Подключал там 3 линии, по одной из них списали допы(которые не отключались по причине сбоя приложения, в чем собственно Т2 оператор не сознается) копейки прямо перед списанием за план, смс пришло что «завтра спишется за баланс» но смс что копейки списали уже не пришло! Итого получилось:, недостаточно средств для плана-авто(опять!) списание за доп пакет интернета-в тесении 3х дней все что пополнилось кончилось и 0 баланс и плана нет и все что должно было перенестись сгорело соответственно! Ждал на холде 50 минут оператор Марина и потом Владимир в районе 10 утра 1 октября отказались признавать ошибку и возвращать план и остатки на место. Несколько раз повторял что за 275р потеряете 3 линии, вам было не интересно, так же в ТГ чат писал - результат тот же. Ну чтож, переходим к другому оператору сегодня! И не надо отвечать типа «правила» или «по другим каналам свяжитесь» тк ВЫ САМИ СПИСАЛИ БЕЗ ВЕДОМА КЛИЕНТА ДОПЫ! Таким образом воруете деньги с баланса. Чтож вы смс шлете что план спишется, а что за допы спишется не шлете смс? Втихую снимаете и это приводит вас к потере клиентов! Это нечестный бизнес и иметь дело с вами не хочу больше, 3 линии (~1500р/мес) из за 275р потеряете! Жду что ответите и дополню с удовольствием этот отзыв фактами и всеми скриншотами, если потребуется…
October 18
Оплатила за домашний интернет, но что то произошло с роутером. Два дня дозванивалась до службы поддержки! В назначенный день (ещё через день) прождала мастера, но в назначенное время он так и не явился, опять звонки в службу, отказалась от услуги домашний интернет и как следствие, ДЕНЬГИ МЫ ВАМ НЕ ВЕРНЁМ!!!
February 20
Были сегодня в теле 2, поставили работать девочку которая ничего не умеет и не понимает как что поменять и сделать, стояли ждали 40 минут пока что-то произойдёт