Сегодня моя очень пожилая мама в этом пункте Теле2 купила новую симку для телефона, попросила оператора, молодую девушку по фамилии Айвазян, вставить эту симку в простой кнопочный телефон. Девушка затолкала симку неправильно, обратной стороной. Дома выяснилось, что телефон "не работает". Меняли сами. Маме предложили тариф с абонентской платой 550р, не объяснили, что включает в себя тарифный план, как поменять на другой, ясно же, что на кнопочном телефоне она не пользуется интернетом. Обслуживание крайне медленное, очереди.
По телефону, который указан в Яндекс для этого пункта Теле2, дозвониться невозможно, отвечает, что телефон не зарегистрирован в сети.
Консультант сегодня попался ужасный, попросили помочь, он не смог решить наш вопрос и мы ушли оттуда. Зашли в другой салон теле2 на Борском рынке и нам быстро и по полочкам все разложили и помогли
Show business's response
Полина
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Сотрудник Вадим почти час помогал женщине с подпиской на разных блогеров после чего положил за это 500р в свой карман, сомневаюсь что это легально, при этом когда приходили клиенты он очень грубо с ними разговаривал, после чего начал хамить нам, можно сделать вывод что Вадим хочет помогать только за отдельную плату, а свои прямые обязанности выполнять не хочет