Самый худший салон в городе. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Ничего не знают,всё ищут в интернете. Проторчали с ними полчаса,проблему так и не решили. Пришлось ехать в другой район,кстати там все было сделано за пару секунд.
Пришлось обратиться в салон связи который расположен в ТЦ Аэропарк. К сожалению квалификация сотрудников на низком уровне. Решить проблему не смогли, да и были не заинтересованы. Предложили позвонить оператору по номеру 611. Оператор сообщил что он не может решить проблему и с ней надо обращаться в салон связи. В другом салоне квалифицированный сотрудник решил проблему в течение 5 минут.
Некомпетентность сотрудника просто зашкаливает. Задал вопрос сотруднику на что не получил внятного ответа. Лучше обходить стороной и перейти к другому оператору, чтобы не пришлось бегать по всему городу и искать другие точки.
Вчера купили телефон техно канон 10 про, как нам сказали девушки продавщицы в комплект не входит силиконовый чехол и предложили нам его купить за 300 рублей, что мы и сделали, приехав домой и ознакомившись с телефоном и комплектацией к нему мы пришли к выводу , что нам продали чехол который должен был идти в комплекте... Обдиралово,.... Обман....
3
Show business's response
Н
Надежда М.
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Совершенно хамское и некомпетентное обслуживание. Понимаю что у сотрудников могут трудности с поставками не по их вине. Но кто позволяет трогать личный телефон клиента и скидывать разговор со специалистом горячей линии на которую можно дозваниваться часами? Почему не уточнить у своего руководства интересующий клиента вопрос если ты совершенно некомпетентен? А в конце сотрудник с бейджиком Максим заявил, что ему на меня плевать 🙈👍🏻
Сегодня посетили теле2 в аэропарке, работали два парня. Обслуживание на 5+!Доступно объяснили всю нужную нам информацию! В такой салон хочется возвращаться снова и снова! Спасибо!
1
2
Игорь /
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
Отвратительно. Вместо того чтобы рассказывать об услуге, с которой обращаешься, вываливают тонны рекламы. А если отказываешься, говорят, что ты не понял (считают клиентов дураками?!) и повторяют рекламу заново. В ответ на замечание менеджер Павел посоветовал вообще не ходить в салоны связи, если вам что-то не нравится. Видимо такова позиция компании: «Не ходите в салоны связи и не пользуйтесь оператором». Благо есть выбор других операторов.
Негативный отзыв оператору теле2. Повысили абон плату без предупреждения в любой форме! Целый день не могла понять в чем дело, пока не зашла в личный кабинет