В субботу в разгар дня,куча покупателей и один кассир который работает ужасно медленно предлагает не нужные услуги пенсионерам которые даже не понимают о чем идёт речь просто ужасный салон
Обращались в салон по поводу оформления подключёния к корпоративному тарифу.Ответ просто убил-мы не умеем,человека, который подключал сейчас не работает,езжайте в Электросталь.Ребята,вы серьезно?Хотя до этого там оформляли и было все ок.
Не понравилось обслуживание в офисе по адресу г.Ногинск, Привокзальная площадь.Заказал сим карту через приложение, пришёл забрать, прождал полчаса, оказывается не работает принтер, даже не смогли перенаправить в другой офис,зря потраченное время,сим карту так и не дали!!!(((
Прекрасный в кавычках пункт ,есть табличка о тех перерыве на 45 мин ,когда пришёл уже висела ,простоял ещё 45 мин ,никого так и не появилось ,ни номера телефона ни каких либо способов связи ,хоть дверь ломай , «прекрасное» обслуживание.
1
Show business's response
HAnna
Level 12 Local Expert
September 11, 2022
Возмущена! В последнее время якобы из-за ошибок в мобильном приложении ДЕЗИНФОРМИРУЮТ о реальных сроках пополнения баланса, то есть перед 23:59 последнего дня пишут, что якобы пополнять не нужно и следующий платеж только через месяц, а в 00:01появляется заблокированный тариф со списанными остатками по пакету. Менеджер, который должен был разобраться в данной ситуации, написал дежурное письмо на личную почту и был таков. Оператор также неучастливо ответила, что раз нет скринов то и идите лесом. Всего у меня 3 номера. По второму номеру НЕ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ В ДЕНЬ ПОПОЛНЕНИЯ -ЗАБЛОЧИЛИ ТАРИФ. Якобы ой у вас долг 12 рублей, а то что на момент пополнения счета всего хватало??? Короче, мошеннические действия, труднодоказуемого характера. И равнодушный сервис. Очень жаль, раньше за все время возникало пару ситуаций, но реагировали адекватнее, устраняли. А здесь новая схема - обещают несгораемые остатки и сгорают их. 90-е какие-то!
Сам оператор работает хорошо, но вот сотрудники этого пункта работают непрофессионально. Дали мне неверную информацию о тарифах, в итоге купил совершенно не подходящий мне тариф. Пришлось менять его самому через приложение и тратить лишние деньги.
Брал уже второй телефон тут ,больше в жизни туда не прийду,первый телефон сломался через день,и 2 месяца я ждал его с ремонта,у второго через месяц сенсор начал жить своей жизнью,категорически не советую этот салон
Конкретно этот офис-магазин теле2 ничем не отличается от остальных таких же в городе, связью теле2 пользуюсь всей семьёй, качество и стоимость тарифов устраивает.