Персонал надо менять ребятам пофигу что ты хочешь нам продали использованный симкарту пришлось новый ещё раз купить
А так компания теле2 очень хороший я с 2017 годп пользуюсь за tele
Пришел купить симкарту, объявили, что нужного мне тарифа нет, приходите через неделю.
Заказал на сайте с доставкой в этот же магазин.
На сайте пригласили приехать, забрать. Приехал, тачка не работает и не написано почему и когда откроется.
Приехал на следующий день, продавец сказал, что программа не работает, когда запустится не знает.
В общем впечатления крайне отрицательные.
Вчера 02.10.23 пришли в салон Теле 2 по восстановлению сим карты.
Подошел спросил совершенно спокойно у сотрудника можно ли восстановить сим карту.На что сотрудник с не довольным лицом ответил: интернета нету уже давно с обеда ,не получится.
Спросили где ближайший салон Теле2.
Если в Истре по близости?На что ответ: Может быть,может быть.
Моё мнение что сотрудник просто нагло решил отшить клиента.
Хороший салон. Компетентный персонал. Общалась с Сергеем, вежливый, всё рассказал, объяснил. Покупала колонку "Маруся" для ребёнка. Сын счастлив!
Огромная благодарность Сергею за помощь!
Консультант ТЕЛЕ2 не заинтересован в том, чтобы помочь!
1
Show business's response
Ярослав Ермолаев
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
20.03.23 пришёл в данный магазин теле2,думал сотррудники знающие,помогут мне в решение моей проблемы.На что мужчина мужчина ,не посмотрел как его зовут,сказал мне"да вы наверное сами звонили за границу",человек абсолютно не знает как рвзобраться и оиключить платную функцию.Как выяснил я все уже самостоятельно ,я не звонил ни в какую Великобританию.Решил я два свои вопроса моментально,через службу поддержки теле2 вконтакте.Ребята умные знающме,а не вот это вот.Если бы можно поставить оценку -0 ,я бы ее поставил.Спасибо огромное вам,уважаемый сотрудник теле2,который не знает такие базовые и простые моменты в своей работе,больше туда ни ногой.
Вчера хотели в этом салоне приобрести сим. Работник Сергей не смог проконсультировать, рассказать что либо о тарифах, общался короткими фразами, не давая подробную информацию и сами пытались вытянуть хоть какую-то информацию. Повторно приходить в этот салон пропало желание. Большая просьба к руководителям провести беседу с работниками и научить работать в сфере продаж.
Сделали перенос с сохранением номера с Мегафона на Теле-2- результат нет входящих и исходящих вызовов,служба поддержки ограничивается дежурными фразами и создаётся впечатление,что работников набирают с улицы,которые ничего не могут объяснить:итог-3 дня без связи И зачем мне такой переход к Теле-2 ?!!!!!
Некомпетентные работники, отключают платные функции, которые мы не заказывали и при этом говорят, что не знают какие это функции. Я думаю, что они просто врут.
Сегодня 6 июня в данном салоне сидела девушка консультант, которая ну вот совсем не понятно что там делает!!! Ужасное обслуживание!!! Являюсь клиентом Теле2 с открытия, хотели заменить сим карты но нам отказали в связи с тем, что не работает принтер!? И на вопрос где ближайший офис говорила под нос ничего не слышно, не смотря в глаза когда общается с клиентами!!! Такое в первые вижу!!! Просто 0 оценка данному салону связи!!!
Отличная связь, хороший оператор. Конкретно про этот салон ничего не скажу, не была....уверена, отличный салон, с компетентными консультантами! Процветания вашей команде!😊
Добрый день. 11.10.2019г. в г. Истра обратилась в салон Теле 2 в связи с тем, что хотелп сменить оператора связи. Менеджер Денис сказал, что смена тарифа произойдет через 3 дня. На самом деле потребуется 8 дней, как объяснили в другом салоне теле 2 на воскресенской площади.
Отличный офис! Все быстро оформили и рассказали про тариф! Рекомендую.
1
Stasy
Level 6 Local Expert
June 12, 2020
В салоне за стойкой сидит Анастасия, которая делает БОЛЬШОЕ одолжение, что вообще она сдесь находится. Разговаривает сквозь зубы. Тон такой, что больше сюда заходить не хочется.
При первой регистрации ошибку в фамиле сделали, потом подошёл и без проблем сменили, хорошая компания
2
1
Вячеслав К.
Level 11 Local Expert
September 8, 2019
пробовал два раза пользоваться этой связью,моё мнение - эта связь не нравится !
Вам ребята надо работать над качеством связи а не предлогать дешёвые тарифы и люди сами придут.