Оформили заявку на дом.инет, в день означенное время в день установки никто не приехал. После звонка, оператор заявила, что у мастеров сломалась машина и они никого не известили. Оператор перенесла заявку на 2 дня. В определенный день снова никто не приехал. Другой оператор сказал, что заявку просто отложили и никто не приедет... Невероятное пахабное отношение к людям! Никакой клиенториетированности!!!
Разочаровали...
Грубые консультанты. Отказываются реагировать на просьбы. Невнимательные. К тому же не знающие. Не советую обращаться! К тому же курящие и неприятно пахнущие. Противно было обращаться с это отделение!
Купил симку и сразу оплатил тариф в этом же месте в итоге когда я уже был на работе выяснилось что ни каких оплат на на сим карту не поступало просто забрал себе деньги а баланс не пополнил в пятницу поеду с полицией
Небольшой павильон. Продают смартфоны, симки, аксессуары. Грамотные менеджеры Могут проконсультировать, обновить или восстановить симку. Все вопросы с оператором только по оригиналу паспорта
Взяли и просто заблокировали номер! Номер на мое имя, симка была на телефоне у ребенка. Звоню ребенку, говорят "номер заблокирован". Звоню в теле 2 говорят:"Заблокирован, потому, что не уточнены паспортные данные!". При этом симку я в салоне покупала на себя по паспорту. При этом меня никто не предупреждал, что могут вот так просто взять и отключить номер. Ребенок восьми лет, едет в общественном транспорте один. Как мне его теперь искать? Возмущению моему нет предела! Никогда больше не возьму теле 2 и никому не посоветую.
Достали, постоянно какая то фигня с оплатами. Зафиксили платеж от юр лица, всегда хватало,щас не стало хватать, хоть и ничего не поменялось. Остался в командировке без связи, бухгалтеру позвонить не мог даже. Абсолютно не клиентоориентированная компания.
По оплатам ничего не понятно. Личный кабинет не информативен. Консультации по телефону лишь бы отвязаться.
САМЫЙ противный голос робота!
По непонятной причине мой номер вдруг стал корпоративным. В салонах объяснить причину не смогли. Карту приобретал лично 20 лет назад. ИП не являлся и не являюсь. В салоне прошу назвать организацию- не могут. Так и инноагентом зарегистрируют. Карту в результате заблокировали. Бардак .
Все кто негатив пишет... а к МТС подключитесь..я посмотрю на какой отзыв писать будете, особенно по сервису и обслуживанию. я молчу про интернет. живу в Лядах, тарелка есть, телевидение четко, а интернета ноль.. а чтобы дозвониться до МТС специалиста от 25-35 мин.приходится ждать.. так что Теле-2 МЕНЯ ВПОЛНЕ УСТРАИВАЕТ. И ТАРИФЫ И ОБСЛУЖИВАНИЕ И САМА СВЯЗЬ. 20 лет пользуюсь. Спасибо.
Отвратительная организация. За последние 2 года подняли тарифы с 300 рублей, до 500 р. При чем, клиентами являемся уже минимум лет 10. Терпели долго, даже то, что на даче нет интернета теле 2 от слова совсем ( Кунгурский район, село Кыласово) . Но, видимо, может это и есть толчок к чему-то новому ( выбрать нового оператора, который будет дешевле и ловить везде).
Отвратительный персонал, таких надо уволнять, своим хамством отбивают желание перейти на вашего оператора, помочь не могут работу даже не думают выполнять, стоит в наушниках и высказывает мне претензию о том как я тихо говорю, не хотел меня даже слушать, говорил не подобающим тоном от слова совсем. Отвратительный персонал
Не вежливое обслуживание к клиенту по данному адресу. Не выслушав вопроса уже предлагают прийти завтра, причём повторилось два раза
Крайней негативно, не рекомендуется к посещению
Мне позвонил менеджер из теле 2 и уговорил меня перейти на другой тариф, который стоит в 2 раза больше, но заверил меня, что я смогу продавать гб интернета на маркете. Я согласилась. В итоге выяснилось, что эта опция в данном тарифе отсутствует и меня обманули. Тариф теперь вместо 700 рублей стоит 1500 . Сотрудники теле 2 по телефону мне посочввствовали, но сказали, что перейти на старый тариф невозможно. Это обман потребителя и от теле 2 я такого не ожидала. Ну что-ж, после многих лет доверия теле 2 придётся сменить оператора принципиально. Теле 2 абсолютно неклиенториентироаанная компания, которая обманывает своих абонентов.
Просто клоуны на 10/10. Требуют подтверждать данные, прихожу, а у них нет интернета. В салоне операторов связи нет ИНТЕРНЕТА, вы просто вдумайтесь. Позор
Наглая дезинформация по тарифным планам. Советуют одно, доплачиваешь деньги за опцию, и они тут же говорят, что по вашему тарифу эта опция не действует. Менеджеры отвратительно разговаривают, перебивают, клиента не слушают. Старшим менеджерам бесполезно жаловаться, они аналогично себя ведут. В офисе продаж (угол Ленина и Попова в Перми) продавец не может грамотно проконсультировать по тарифам. По телефону каждый менеджер говорит своё, очевидно, что персонал не владеет информацией. Сбои с мобильным интернетом постоянно. В общем, для этого оператора норма хамить и обманывать клиента. Отказываюсь от их услуг.
Не вздумайте подключаться к данному оператору!!!! Ежемесячно поднимают тариф без предупреждения!!! Связь отвратительная как и сервис. Теле2 это полное ДНО!!!!
12
2
Show business's response
PERM 59
Level 22 Local Expert
May 18, 2023
Были как то там... Надо было сим карту восстановить. Менеджер такой нудный попался. Постоянно предлагал всякие услуги и прочее. Ему было сказано- только карту восстановить, а он своё.. Чуть не опоздали. Видимо специально долго оформлял. Больше туда ни ногой...
Уважаемые сотрудники теле 2, вы совсем не заботитесь о своей репутациии о репутации компании? Предлагаете одно по тарифным планам, на самом деле все совсем по другому. Уважения к вашей компании уже 0. Оооочень много лет несколькими номерами с вашей компанией. Но враньё ваше переходит все границы.
С этим оператором с самого начала появления телефона и сотовой связи. Думаю, что пр шло время искать другого: по оплате творится "хрен" знает, что.!!! Засуньте себе рекламу, куда подальше. Извините но до такой степени обнаглели. У меня есть приложение для отслеживания всех платных услуг, но все равно умудряются всунуть, чтоб для авто платежа не хватило денег и не потраченные минуты и Гб не прошли на следующий месяц. Звоню оператору, сначала все лаского, а потом лаского посылает. Ужасная компания!!!! Наглые хамы!
Хотел поменять обычную сим на е-сим. Позвонил, сказали куда приехать. В салоне менять отказались, нет говорят у них е сим. Позвонил снова, назвали другой адрес и там ситуация повторилась. В третий раз позвонил описал ситуацию, говорят: едьте на 3 адрес - там тоно будет. Доехал - там нет. Вывод: услуги не существует перешел на другого оператора с е сим.
Просто возмущена произволом. Втихаря подключают платные услуги, причем уже не в первый раз. Сегодня сняли 120 рублей ща очередную ерунду. Если такое еще раз повторится, буду вынуждена сменить оператора. Хотя с Теле 2 я с самого основания.
Всё не нравится! Очень много самоуправства.теле 2 не ценит своих клиентов. Если и так дальше пойдёт-они лишат я своих абонентов. Нет голосовых служб, одна миа.-тупорылый искусственный интеллект(кто ей рад!)
Как же раздражает из года в год теле 2, качество связи ( не ловит в цоколе) и интернета стралает,а каждый год в одностороннем порядке меняют стоимость тарифа +30₽. А в этом году изменили сам тариф! Супер наглость