Как всегда на высоте! Не первый год забегаю сюда, всегда все оперативно и без лишних заморочек. Спасибо персоналу за организованность и внимательное отношение к клиентам. Недавно выручили в трудной ситуации, я мучал ребят целый час, в итоге нашли лучшее решение для меня. Респект!
Была неприятная ситуация с покупкой нового телефона. Сотрудник Владимир помог в решении данного вопроса. Очень вежливый и компетентный .Помог в выборе нового телефона, сделал хорошую скидку. Советую обращаться именно к Владимиру! Так как второй сотрудник Левон, не компетентен , груб и вообще не умеет общаться с людьми!
Хорошо, что есть этот салон, не надо никуда ездить. Всё операции можно тут сделать. Посещал его уже несколько раз. Молодой человек, который там работает, всегда вежлив, готов помочь и объяснить, при этом ненавязчив, как это часто бывает в других салонах. Впечатления только положительные.
Замечательный магазин, потрясающее обслуживание персонала, подобрали отличный тариф с дополнениями, все очень просто и удобно. Спасибо Владимиру за уделённое время на информирование!
Купил себе смартфон, все доходчиво объяснили, подобрали лучший вариант, за приемлемую цену, очень рада что попал именно в этот салон, сотрудник Владимир профессионал своего дела, побольше бы таких, теперь буду ходить только сюда.
Классное обслуживание, сотрудник Владимир помог подобрать наушники, портативный аккумулятор и наклеил плёнку, очень приятно что делают большие скидки за такие покупки, выдайте Владимиру премию за индивидуальный подход к каждому клиенту.
Владелец данной организации не идёт на контакт, продавец Левон Саакян продал телефон бывший в пользовании как новый, обнаружилось это только по приходу домой, когда включили! Обмен либо возврат делать отказались! Прошло всего 2 часа с момента продажи! Данный продавец взяв телефон в руки быстренько всё удалил, и стал утверждать что он новый! Не советую заходить в эту точку!!!
Подошли к салону связи, чтоб решить пару вопросов насчет связи, молодой человек хотел покурить, но улыбчиво вернулся обратно) очень шустро нас обслужил, ничего лишнего, все по делу, быстро и четко!
Хорошее место,отличные ребята работают!Брали симку год назад,получили хорошую консультацию.Вчера помогли с выбором телефона.Также устранили проблему с WatsApp( не проходили аудио и видео звонки).Здесь работают профессионалы!Спасибо!Так держать!
Владимиру можно доверять, а вот Теле 2 не очень))) почините в магазине кондиционер! Мы пришли и ушли, а Владимир остался. Вы наверное его гибели хотите, он ведь у вас ещё и в маске сидит. Ауууу... Услышьте нас пожалуйста!
Я бизнес клиент, я оформлял сим карту 45 мин. Руководство , объясните своим сотрудникам как нужно работать! Как оформлять документы, сделайте тех поддержку для сотрудников грамотную и оперативную. Не кто не знает , что ИП может работать без печати. Притом я покупаю не первый тариф.
Всегда делала покупки и молодые люди были очень вежливы, всегда находили подход к клиенту, особенно Эрнест. Но появился новый молодой человек и к сожалению он не умеет работать с клиентами, не знает ответы на вопросы по товару и не пользуется помощью руководства выше во избежания конфликта. Ставлю 3 звезды
3
1
Иван Ларионов
Level 26 Local Expert
October 23, 2021
Сервис салона соответствует общему уровню сервиса этого оператора, то есть никакой. Банальный вопрос с выдачей заранее заказанной сим-карты решить не смогли – "завис компьютер, зайдите через полчаса". Ага, как же, мне заняться больше нечем, кроме как полчаса гулять в ожидании чего-то. Беспомощные и с изрядной долей пофигизма сотрудники!
Очень агрессивно продают. Нет никакого желания заходить к ним повторно, т.к. понимаешь, что сразу начнётся: давайте вам поставим приложение Теле2, давайте переведём на более дорогой тариф, купите у нас смартфон, второй в подарок и в рассрочку, а есть ли у вас ещё телефон, давайте переведём на Теле2, а где вы покупали телефон... задолбают прсто...
Навязчивое и недоброжелательное отношение. Навязывание установки приложения, ненужных акций. Ещё одну сим-карту хотели мне впарить. Какие-то странные вопросы: сколько стоит ваш телефон, почему у вас нет чехла? Какое отношение это имеет к покупке симкарты? Больше туда ни ногой.
По моему самая одекватная и лояльная ценовая полита в отношении абонентов, покрытие хорошее, плюс их реклама на ТВ без привлечения дорогостоящих артистов и бредовых роликов с "димочкой" который всех достал уже, говорит что руководство компании умеет считать дееьги
Сделал переход через интернет, а потом ещё 3 часа оформлялся в салоне связи. На вопрос почему так долго, сотрудник ответил, что программа сырая и все нужно забивать заново.
Очень приятные молодые люди , предлагают именно то что нужно клиентам а не дапшу на уши вешают. 👍👍👍👍👍👍
3
1
Марина
Level 13 Local Expert
November 28, 2019
Обслуживание очень плохое. Молодой человек явно работает не на своем месте. Многие вопросы решить не смог, но дабы не ударить в грязь лицом, надел всякой ерунды с тарифами, что пришлось обращаться в другой отдел Теле2.