Неожиданно сервис на высшем уровне, решили все проблемы на обоих телефонах в моменте здесь и сейчас, которая не могла решить несколько лет, потрясающая девушка Анастасия ответила на все вопросы, предложила нам выбрать несколько тарифов, помогла с установкой новой симкарты, Респект вы молодцы🤝🏽
8 апреля, в ожидании поезда, купили в этом салоне беспроводные наушники. Продавец их проверила, сказала, что всё хорошо. Мы поверили и не взяли чек. На месте оказалось, что наушники не работают. На обратном пути, 14 апреля, зашли, чтобы ещё раз проверить и поменять, если они сломаны. Но продавец Кристина отказалась у нас их принять без бумажного века, хотя мы знали дату, время и сумму чека. Также она сказала, что телефон менеджера не отвечает. Насколько мне известно, бумажный чек давно не нужен при возврате. Большой минус этому салону от гостей города.
Прекрасный офис обслуживания, в отличие от телефонной службы поддержки. Профессионально, быстро. Не стесняются говорить, что не знают некоторых ответов но быстро находят варианты решения.
Вчера сын пришел в этот офис с просьбой поменять защитное стекло на телефон. Ему менеджер Динара сказала, что сделает супер защитное стекло, но наклеила плёнку. Цена вопроса 1593руб. Он по глупости согласился. Динара сказала, что терминал не работает, платить строго ей на карту. 13-летний сын перевел со своей карты, откуда ему знать, что это нарушает налоговое законодательство. К вечеру эта чудо-защита уже начала отваливаться. Полторы с лишним тысячи на ветер. Обходите этот салон стороной. Любопытно, а TELE 2 в курсе, что сотрудники принимают оплату на личную карту.
Хамство, некомпетентность и безразличие- девиз девчули 18 лет отроду, которая сидела в офисе. Обслуживать меня не стала, т.к. «паспорт мне ваш не нравится» . Таможенникам , полицейским , на вокзале всем нравится, а этому чуду просто работать не хотелось
Благодарю за помощь Михаила, менеджера салона Теле2. Помог увеличить скорость интернета, сделав дополнительные настройки в смартфоне. До этого у моей сим карты Тинькофф Мобаил скорость была выше.
Крутой персонал, покупали смартфон в кредит, не смогли разобраться в нем персонал помог нам, так как новые хуавеи не привязаны к гуглу, установили нам нужные программы)))) Спасибо что вы есть, качество связи очень крутое